От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет…

Старенькая классика, бывшая когда-то хитом. Увы, со всеми болезнями бизнес-литературы - никаких супероткрытий, банальные истины вроде тех, что мотивация на самом деле не работает, эффект чудо-лидера длится ровно до его ухода из компании, последовательность наше все, технологии - инструмент, а не самоцель, делай то, в чем разбираешься, следи за тенденциями и прячь голову в песок. От того, что этим истинам придумываются свои именные названия, менее прописными они, увы, не становятся.
Особенно забавен фокус на владельце бизнеса, поскольку с точки зрения клиента по меньшей мере одну компанию из списка знаю достаточно хорошо, чтобы усомниться в ее великости))) Впрочем, с написания книги прошло некоторое количество лет - может, когда-то и правда были того, великими)) А может, с точки зрения роста акций у них и правда все неплохо)

Деловой бестселлер Джима Коллинза "От хорошего к великому" по-настоящему является шедевром научно-популярной литературы в области экономики предприятия. Книга содержит выводы шестилетнего исследования автора и его команды, в котором компании, добившиеся выдающихся результатов сравниваются с теми, кому такой прорыв совершить не удалось. Читать подобную книгу-исследование - одно удовольствие: понятное изложение, объяснение терминов, множество примеров и увлекательная тема.

В основной части книги Коллинз не грузит читателя методологией исследования, это остаётся на усмотрение читателя, который может самостоятельно изучить данный раздел в приложении (а также там можно ознакомиться с другими интересными фактами и статистикой: влияние приглашенных CEO на компанию, "порочный круг" против эффекта маховика, количество поглощения и другие). Думаю, приложения обязательны для чтения, так как помогают лучше понять книгу. А теперь можно перейти к её содержанию:

ГЛАВА 1. Хорошее - враг великого.
В этой главе даётся некоторое введение в бестселлер: как появилась идея книги, как она будет структуирована, как собирались данные и команда.

ГЛАВА 2. Руководители 5-ого уровня.
У всех великих компаний (каких в исследовании было выявлено 11 из 1435 из-за жёстких критериев отбора) в качестве CEO в период преобразования выступали руководители 5-ого уровня. Именно такое название дали авторы тем людям, под чьи руководством фирма достигла выдающихся результатов. Но какие они, руководители 5-ого уровня? Руководители 5-ого уровня сочетают в себе выдающиеся человеческие качества и профессиональную волю.

ГЛАВА 3. Сначала кто... Затем что...
Руководители великих компаний начали преобразования с того, что набрали нужных команде людей (и избавились от ненужных) и только потом выбирали путь своего развития. Подходит ли компании человек, скорее зависит от характера и способностей, чем от знаний, опыта и образования.

ГЛАВА 4. Смотрите суровым фактам в лицо.
Психология лидеров компании, добившихся выдающихся результатов, описывается парадоксом: не терять веру в то, что вы можете победить несмотря ни на какие трудности, но в то же время открыто и трезво смотреть суровой правде в лицо, какой бы жестокий она ни была.

ГЛАВА 5. "Концепция ежа" или 3 пересекающихся круга (опять оригинальное название)
"Концепция ежа" - это повторяющийся процесс понимания того, что вас действительно волнует, в каком виду деятельности компания может стать лучшей в мире, на чем основывается ее экономическая модель. Great companies знали что-то важное и придерживались этого направления.

ГЛАВА 6, 7, 8 и 9 - и все! Думаю, не стоит кратко описывать основные мысли каждой главы, лучше вы их прочитайте сами =) Каждая глава по своему уникальна, но в то же время придерживается основной идеи всего повествования. Стоит отметить, что это не просто описательное исследование, а исследование с практическими рекомендациями, поэтому я советую его к прочтению каждому, кто работает в компании в любой отрасли и размера, чтобы самому оценить, сможет ли ваша фирма стать великой?

Если брать цветовую модель организаций, то компании, описанные в книге, скорее зеленые. Бизнес основанный на совете высшего руководства.
Книга не плохая, написана интересно. Немного смущают постоянные повторы тезисов, но это скорее образовательная модель американских университетов и для нас читается не привычно.
После прочтения складывается ощущение, что автор придумал модель и натягивает ее на рассматриваемые организации.
К тому же, часть компаний все таки разорилась, что указано в эпилоге.
Читать или не читать: читать однозначно. Модели и методы жизнеспособны. Применять ли все подряд, решать только вам.

Безусловно стоящая к прочтению книга. Важно, что книга является не теоретической концепцией автора, а плодом труда целой команды, на протяжении пяти лет изучавшей большие массивы данных, чтобы вычленить ключевые отличия хороших компаний, от великий. И вот что у них получилось:

1. Руководитель пятого уровня. У всех великих компаний во главе стоят руководителя пятого уровня. Они целеустремленны, скромны, идейны и создают себе на смену лидеров.

2. Кадры. Сначала кто, затем что. Прежде любого планирования, стратегий и прочего стоит набор нужных людей на нужные позиции. Первичным и самым важным является набор в компанию людей, обладающих самодисциплиной и профессионализмом. Эта команда будет способна достигать результата. С посредственными людьми вы не добьетесь великих результатов, какие бы системы вы не выстраивали. Не нужно никого мотивировать, профессионалам не нужны мотивационные программы, их нужно не демотивировать. Если не уверены, не нанимайте на работу человека. Если вы чувствуете, что кто-то нуждается в вашем непосредственном руководстве, увольняйте такого человека.

3. Работа с информацией. Необходимо сохранять адекватную картину мира и не бояться смотреть суровым фактам в лицо, не теряя при этом веры и настойчивости.

4. "Концепция ежа." Концентрируйтесь на том, в чем вы можете быть лучшими в мире и чем вам интересно заниматься. Это должна быть простая и понятная идея, которую вы можете описать в одном предложении. Остальное безжалостно отбрасывайте.
Вы также должны понимать экономическую модель, то на чем вы зарабатываете деньги.

5. Культура дисциплины. Нанимайте дисциплинированных людей и создавайте корпоративную культуру дисциплины. Никакая система дисциплины не будет работать с недициплинированными людьми, увольняйте таких.

6. Технологии. Технологии не сделают вашу компанию великой. Первичны люди, концепция ежа и культура дисциплины. Если технология согласуется с концепцией ежа, необходимо стать пионером в ее реализации либо привести ее в соответствие, в противном случае ее нужно игнорировать.

7. Маховик. Компании не становятся великими в одночасье. Процесс становления великой компании это процесс постепенного улучшения в течение многих лет, постепенно раскручивающий маховик.

Знаете, вот мне всегда сложно написать отзыв к по-настоящему ХОРОШЕЙ книге. Проще всего с какой-нибудь посредственностью. Выдернул хребет повествования, промыл все косточки авторских замыслов, отбросил подгнившие куски иллюзий и запек итоговый вывод в печи. Отзыв готов. Другое дело с ХОРОШЕЙ книгой. Вот прочитал ты ее. Тебя переполняют мысли, эмоции! Свеженькие идеи уже просачиваются в твою реальность! И ты весь такой вдохновленный, замотивированный садишься записать отзыв… С чего начать, что поругать, что похвалить, что выделить, как закончить? Тонна вопросов и ни одной строчки. Надеюсь, у меня у одного так.
Но ближе к делу.
«От хорошего к великому». Джим Коллинз. Проведен тщательный анализ более 1800 компаний из списка Fortune. Из них выделено 11 (!) лучших (далее читать великих) и выведены основные принципы их становления. Это если коротко. Стало интересно? Лично мне не очень. «Ну, наверное, будут рассказывать, какие у этих компаний крутые лидеры, как они команду собрали и начали свое дело, как они преодолели все преграды, стали лучшими, бла бла бла» - примерно такие мысли были у меня перед прочтением. И самое удивительное, я угадал. Именно об этом будет в книге. Но какая подача материала! Строгий научный подход. Жесткое сравнение по описанной методологии. Параллель выявленных принципов с другими областями жизни. Биографические примеры. Ссылка на все источники информации, графики и таблицы. И многое многое другое! Но еще, что важно, очень легкий и понятный язык автора, не изобилующий терминами или долгими разжевываниями. Емко, содержательно, объективно и интересно!
Мы собра­ли все печатные материалы о 28 (окончательный список сравнения) компаниях за последние 50 лет или даже больше. Мы разбили все материалы на категории, такие как стратегия, технологии, руководство и так далее, и присвоили им специальные коды. Затем мы проинтервьюировали большинство генеральных директоров компаний, добившихся выдающихся результатов, которые возглавляли компании в период осуществления преобразований. Мы также произ­вели разносторонний качественный и количественный анализ, охваты­вающий все аспекты деятельности компании от слияний до зарплаты высшего руководства, от бизнес-стратегии до корпоративной культуры, от сокращения персонала до стиля руководства, от финансовых показа­телей до текучести кадров. Чтобы все это проделать, потребовалось 10,5 человеко-лет. Мы прочли и последовательно закодировали примерно 6000 статей, подготовили более 2000 страниц стенограмм интервью и заполнили информацией 384 Мб компьютерной памяти.
Что еще хочется сказать об этой книге. Могут закрасться мысли, что это книга не для всех. «Я пока не планирую заниматься бизнесом, я еще в себе не разобрался, у меня есть важнее вопросы, чем разбираться в каких-то великих компаниях, у меня хорошая работа в которой меня все устаивает/я вообще фрилансер» - примерно в таком духе.
Но вот что я начал понимать. Возможно эти мысли еще сырые, но я попробую их сформулировать. Не случайно в русском языке слово «компания» имеет несколько смыслов.
Компания (как социальная группа) — объединение людей, имеющих общий значимый социальный признак, основанный на их участии в некоторой деятельности, связанной системой отношений…
Компания (как коммерческая организация) - объединение юридических или физических лиц для проведения совместной экономической (производственной, торговой, посреднической, финансовой, страховой) деятельности.
/Википедия, спасибо/
Вы заметили, что в том и другом случае, компания – это прежде всего объединение людей? Для меня это было небольшое, пусть и банальное, но открытие. Ведь получается, что принципы, работающие, когда вы с друзьями выехали на шашлыки, будут работать так же, когда вы в офисе сидите на совещании. Ведь и в той и другой компании есть лидер (признанный всеми или скрытый), каждый преследует какую-то личную выгоду, но добровольно объединился с другими такими же искателями, так как сообща можно добиться больших результатов! Но я пошел еще дальше. Принципы развития (а следовательно, и достижения результатов) едины как для объединений, так и для конкретного индивидуума! Но это уже тема отдельного разговора.
Так что почерпнуть пользу из книги можно и для личностного развития. Приведу пример из книги.
Парадокс Стокдейла
…Жизнь несправедлива, мы то теряем, то выигрываем. Мы все испытываем разочарования, переживаем трагедии, неудачи, для которых нет объективной причины и некого винить. Это может быть болезнь, травма, потеря близкого человека, потеря места в результате политических перестановок, это может быть сбитый над Вьетнамом самолет и восемь лет в лагере для военнопленных. Отличает людей не то, сталкиваются ли они с трудностями, а то, как они справляются с неизбежными трудностями, уготованными им судьбой. В борьбе с невзгодами «парадокс Стокдейла» (сохраняйте веру и в конце вы победите, но также смотрите в глаза самой суровой правде жизни) является действенным принципом, который позволит выйти из борьбы более сильным.

Общий фон: научное исследование, результатами которого делятся с тобой на понятном тебе языке. Каждая глава – один конкретный выявленный принцип. Собранные воедино принципы составляют цельную концепцию развития.

Много воды. Ключевые идеи рассеяны между графиками, цифрами и любимыми западными авторами примерами из жизни. Очень напоминает научное исследование, которое наспех адаптировали для массового читателя. Возможно, статус научного исследования не позволила сохранить нерепрезентативная выборка.

При этом если уж автор вышел к массовому читателю, то стоило бы подраздел "Зачем становиться великим?" из последней главы перенести в предисловие, а описание методики исследования - в конец. А то вот читает книгу руководитель среднего звена или владелец собственного магазинчика на 10 кв.м. - и не может понять, что он-то может извлечь из этого? А если читатель - это простой обыватель? К чему он придёт по итогам прочтения, кроме вздоха: "Ах, вот если бы мой руководитель был руководителем 5го уровня..."?

На самом деле, есть две идеи, полезные для обычного читателя. Первая: "огромная сила заключена в самом процессе последовательных улучшений." И вторая: "Займитесь чем-то, что вам очень нравится, что вы действительно хотели бы делать лучше всех, и не ради того, что вы за это получите, а просто потому, что вы хотите это делать." Но обе эти идеи можно найти в другой литературе, где не придётся выискивать их в трёх сотнях страниц.