Ваша оценка

4,3

(1,8K)

Nonviolent Communication: A Language of Life

Marshall B. Rosenberg

Рецензии

Написать рецензию

kapelly7 декабря 2023 г.
Чтение данной книги далось мне трудновато. Я даже не сразу понимаю, почему, но, возможно, этим грешат многие иностранные авторы - они пишут, как будто для детей, а не для равных по уму взрослых.
Каких-то принципиально новых идей я для себя не обнаружила, но повторить уже ранее пройденное тоже было не лишним. Все эти идеи про выражение собственных чувств и потребностей я уже читала у других авторов.
Что понравилось:
разбивка на тематические главы, краткий вывод в конце главы, наличие фраз для "самопроверки"
главы про наказание и похвалу показались весьма достойными и даже дали мне пищу для размышления
в целом подход к языку, к формулировкам и предложение новых формулировок для выражения мысли, акцент на том, как можно перефразировать мысль
примеры диалогов
после чтения я постараюсь чаще отслеживать свои эмоции и свои потребности

Что не понравил
трудный для восприятия язык повествования, я иногда просто не могла сосредоточиться на чтении
из-за того, что мне было трудно воспринимать, я вот сейчас по окончании чтения даже не могу особо вспомнить, чем наполнена книга, какие были темы.
читая примеры диалогов, я злилась, потому что у меня складывалось ощущение, что если я захочу применять эту технику в диалогах с другими людьми, то мне придется чуть ли не психологом для них работать, чтобы понять, что же им нужно. А желания быть для людей психологом и "ходить вокруг них на задних лапках", чтобы они выразили свою потребность у меня не наблюдается.
Итог: прочитать данную книгу можно для общего развития. Но мне кажется, что для обычной жизни она не слишком применима. Только если для анализа самого себя и для понимания сути наказания и благодарности. Но, возможно, это уже отличный результат от прочтения

592

Lost_Katy18 июня 2023 г.

Две самые большие проблемы людей - это неумение говорить и неумение слушать (в том числе себя)

Предисловие

Так сложилось, что несколько месяцев назад я получила должность руководителя коллектива. Опыта в этом деле у меня было ноль, поэтому я начала набивать свои шишки и уже спустя пару месяцев я внушала страх и ужас всем своим подопечным: работу они выполняли не потому что хотели, а потому что боялись меня и моей реакции: я часто повышала голос, транслировала на людей агрессию и ставила приоритеты проекта выше всего, пока чуть не тронулась умом.
И вот когда ситуация достигал своего апогея и я сломя голову и пылая от гнева вылетела из здания, я поняла, что надо что-то менять.
Тогда я и нашла эту книгу.

Теперь о самой книге

ННО – это действительно незаменимый инструмент для любого человека. Находишься ли ты в коллективе или наедине с собой, необходимо понять чувства и потребности, чтобы построить конструктивный диалог.
Мне книга помогла разобраться в себе и своих потребностях, а потом объяснить эти потребности коллективу, большинство членов которого меня услышали и поняли, а я начала разговаривать с ними и вышла на понимающий, открытый и позитивный диалог, что значительно снизило градус страстей в коллективе.
Из минусов, пожалуй, только слишком большое количество примеров, в остальном эта книга идеальна: хорошо описана сама система, даны упражнения, информация проста в понимании.

Очень советую эту книгу всем, кто находится в кризисной ситуации. Да и для общего развития она тоже лишней не станет

677

not2bereproduced25 января 2023 г.

о важном

Мне понравилась книга Розенберга. Она показалась универсальной, понятной, увлекательной и отзывающейся внутри. Здорово, что для основных инструментов приведены упражнения на отработку. Для объяснения общих концепций приведены примеры ситуаций и моделей поведения.
Понятно, что с применением NVC на практике могут быть трудности, потому что от старых привычек непросто избавляться, а в случае шквала эмоций остановиться и трезво взглянуть на вещи может быть невозможно.. поэтому я рада, что к книге можно вернуться. По правде захотелось ещё раз ее прочесть и познакомится с другими материалами автора.

940

leetcoder27 октября 2022 г.

Настольная книга по общению

Первые двадцать страниц книги отведены под какие-то отзывы, где все пищат от восторга, восхищаясь силой ненасильственного общения (ННО), что довольно странно. Впервые такое вижу, чтобы в книгу вставляли столько много отзывов. Качество печати оставляет желать много лучшего. Книга выглядит как дешевая, распечатанная на принтере, плохо отформатированная лабораторная работа.

Теперь перейдем к содержанию.
В целом книгу Розенберга можно охарактеризовать как "Гиппенрейтер для взрослых". Многие идеи, такие как активное слушание, я сообщение и др., подробно описываются применительно к взрослым людям.
Основные принципы ННО:

Наблюдение. Подсвечиваем предмет разговора. Необходимо отделять от оценивания.
Чувства. Описываем свои чувства. Именно свои.
Потребности. Говорим, что мы хотим, что нам нужно. Опять же именно нам, т.е. несём ответственность за наши чувства.
Просьбы. Просим собеседника выполнить действия в виде утвердительных высказываний с конкретикой. Просьбы не должны восприниматься как требования.
Основные принципы я сообщения: не суди, не оценивай, не сравнивай, не перекладывай ответственность за свои поступки. Всегда лучше начинать со своих чувств и переживаний.

Также в книги уделено большое внимание эмпатии. Прочитав эту книгу, вы сможете развивать эмпатию к другим людям и своим собственным чувствам.
В отдельных главах отдельное внимание уделено решению конфликтов. Автор приводит множество примеров, как при помощи техники ННО удается эффективно разрешать конфликтные ситуации.
В последних главах описывается, как правильно давать положительный фидбэк, т.е. как выражать благодарность таким образом, чтобы это действительно было приятно и радостно для адресата. Это весьма ценное умение в менеджменте, когда вам приходится давать обратную связь подчиненным.

Стоит отметить, что ННО — это не про то, как манипулировать людьми, и не про то, как любыми средствами добиваться своих целей. Если вы работаете в продажах, то книга не для вас. Здесь вы найдете кладезь знаний на тему того, как устанавливать с людьми духовный и эмоциональный контакт, как располагать к себе людей при решении конфликтных ситуаций, как доносить до собеседника свои чувства и самое главное, как постигать чувства других людей. Ключевой момент ННО — это умение слышать чувства и потребности людей.

Если вы хотите углубить свои знания по психологии и общению с людьми, то эта книга вам однозначно подойдет. Я всё же рекомендую ее читать после Гиппенрейтер "Общаться с ребёнком. Как?". Данная книга поможет закрепить навыки и приёмы, описанные у Гиппенрейтер. Можно сказать, что если у Гиппенрейтер вы найдете курс молодого бойца, так сказать курс для начинающих, то у Розенберга вы получите уже полноценный продвинутый курс по общению с людьми.
Я редко так внимательно читаю книги, стараясь осмысливать каждую главу, и книга Розенберга, я уверен, займет почетное место среди моих настольных книг, к которым хочется возвращаться время от времени, освежая в памяти те или иные техники ненасильственного общения.

Содержит спойлеры

972

IrinaRabinina4 марта 2022 г.

Начав читать эту книгу до войны… я наивно верила и восхищалась теми классическими принципами эмпатии, что были известны мне еще до ее прочтения. Язык чувств и потребностей! Одновременно и классика, и недостижимый идеал в манере общения. 4 компонетна:
наблюдение,
чувства,
потребности,
просьба. Идеальная формула, идеальное сочетание, которое может разрешить многие конфликты и споры, установить более дружественные, и теплые отношения между людьми.Возможно эта формула уже зашита в методику дипломатии, но потребности/ интересы или аппетиты они контрпротивоположны. И пусть я останусь наивной, но насилие в мире нужно уменьшать, а не увеличивать. И пусть эта капля в море, но это продвижение к жизни без НАСИЛИЯ. Это мощный фундамент, хотя сейчас он кажется наивным… Пусть «эмпатия» спасет мир!

850

ElenaSusidko14 июня 2020 г.

Хуже быть не может!

Сначала книга мне очень понравилась. Это было впечатляюще, что можно применяя простые приемы выйти на новый уровень общения. НО! Где-то на середине книги меня вдруг щелкнуло. А если человек, с которым ты общаешься патологический лгун или псих или маленький ребенок? На эту мысль меня навело то, что я пыталась применить эти приемы к своему малолетнему сыну. Дело в том что у моего сына есть определенная трудность с определением своих чувств. Он просто не может их сформулировать в момент. Что я тогда должна с ним делать? В книге нет таких советов.
Но мой сын маленький. А я знаю много взрослых, с которыми такие приемы просто не сработают. Человек соврет, будет юлить или просто повернется и уйдет. И да, самая большая проблема применения этих способов, если человек врет. Врет всегда всем и везде. Просить его выразить свои эмоции - это все равно что тянуть спящего тигра за хвост. Понятно, что если человек патологически врет он испытывает стыд и защищается, но я не психотерапевт чтобы копаться во внутренних причинах его вранья.
Так что да, советы прекрасны, но там где есть ложь и маленькие дети, это увы не работает.

Karsakov22 февраля 2020 г.

Простой принцип, который работает

Многие из нас испытывают сложности в общении с другими людьми по нескольким причинам: неясно формулируем потребности, плохо выражаем свои чувства и слабо понимаем чувства окружающих, к тому же нам проще навесить ярлык на человека, чем попробовать наладить эмоциональную связь.

Маршалл Розенберг предлагает подход к общению, включающим в себя четыре обязательных компонента: наблюдения, чувства, потребности, просьбы. ННО заключается в том, чтобы выразить эти четыре информационных составляющих очень ясно, вербально или каким-то иным способом. Другая часть этого общения заключается в том, чтобы получить эти же четыре информационных блока от других.

Эта книга подтолкнула меня к тому, чтобы обращать внимание на испытываемые чувства, учиться ориентироваться в их широком спектре, стремиться налаживать более глубокие эмоциональные связи с окружающими и яснее выражать свои потребности – это помогает выстраивать отношения, основанные на честности и эмпатии.

1,1K

twilightning19 июня 2019 г.

Удивительная вещь – ловлю себя на мысли, что постоянно анализирую свои слова на предмет соответствия принципам ненасильственного общения по Розенбергу. Интуитивно чувствовала и раньше, что для успешной коммуникации критично заменить осуждение на эмпатию. Примеры и объяснения из книги подтвердили мои догадки. Как много неосторожных слов причиняют боль, которую так просто избежать. Мы все в плену языка, неподвижного в изменяющемся мире. Что ж, дорогу осилит идущий. Желаю, чтобы практикующих ННО становилось больше, и сама обязательно буду стараться.

3,3K

AnastasyaRose12 августа 2025 г.

База, которую используют многие психологи.

Конечно, в книге порой встречались забавные моменты, которые невозможно представить в реальной жизни: например, когда Маршалл докапывался до недовольного незнакомца в такси «я понимаю вашу злость», или после комплимента от ученицы сказал что-то вроде «ваш комплимент, не приносит мне радости, выразите чувства по-другому» .

Не разделяю точку зрения, что нужно со всеми встречными так глубоко прорабатывать их чувства. Если это малознакомый человек, то проще просто не тратить свое время. Однако…

…не смотря на то, что предлагаемые автором техники не всегда и не со всеми сработают, учиться этому однозначно стоит. Ваша жизнь изменится в лучшую сторону. Проверено на собственном опыте.

164

shambon22 марта 2024 г.

Книга оставила странное впечатление. С одной стороны довольно понятно и подробно описывает как можно наладить контакт с кем угодно (включая самого себя). С другой - такое общение и приемы как будто больше подходят для профессиональной сферы, где важна правильная коммуникация для достижения целей. И в обычной жизни люди так не общаются.
В целом истина где то посередине, если не развита эмпатия и нет умения слушать и слышать других людей - эта книга станет полезным началом в улучшении своих коммуникативных навыков.

597