It's Not about the Coffee: Leadership Lessons from a Life at Starbucks

Книга не понравилась. Точнее, она хорошая, просто я ожидала немного другого. Я ожидала прочитать художественную литературу, а получилось, что взяла учебник по организационной культуре компании. С точки зрения менеджера, создающего дух команды, эта книга - хорошая иллюстрация. С точки зрения бизнесмена, который задался целью привлечь клиентов, эта книга вполне удачна. Мы обслуживаем не клиентов, а людей - пишут в книге, намекая на то, что ценят настроение, создаваемое кофе и кафе, а слово "клиент" звучит менее душевно, чем слово "человек" со своими настроениями, ценностями, слабостями, праздничными ожиданиями и т.д. Даже рассматривается неприятный случай (нет, вины компании тут совсем нет - стечение глобальных обстоятельств), чтобы показать, как достойно вела себя компания и ее сотрудники в тот нелегкий период.
Если бы я готовилась к дипломной работе или семинару, думаю, я взяла бы эту книгу.

- Дело не в кофе
- Говард Бехар
- жанр: non-fiction
- 186 стр.
<"Уход из организации не означает дезертирства. Если что-то в работе противоречит вашим основным ценностям, лучше всего это признать."
<"Если вырастить людей,  они вырастят бизнес."
2/10
_____
Казалось бы совсем небольшой объем, но сколько же здесь воды! Большую часть книги автор занимается бахвальством и набиванием себе цены: я крутой и успешный, я был топ менеджером огромной корпорации. И хоть какая-то суть  книги заключается лишь в том, что для "успешного успеха" вы должны относиться к своим партнёрам и клиентам как к людям, а не как к ресурсу по заработку денег,  ну и ещё конечно оставаться самим собой и быть человечным.
Вот те на! Эта книга мне прям глаза открыла! (сарказм) Оказывается к людям надо относиться как к людям, а не стаду,  тогда попрёт. ))))
Ирония в том, что автор сам не следует своему главному и в общем-то единственному постулату. Ведь данная книга - это пузырь из воздуха.  Она скорее всего ничего вам не даст. Но ведь она продаётся и автор получает деньги с её продажи. А теперь вопрос: за кого же всё-таки автор держит нас всех, если предлагает купить книгу в которой менее 200 страниц,  примерно 70% водичка и бахвальство и 30% очевидные вещи? Вопрос открытый.))

А ведь всё могло быть по-другому.
Автор книги Говард Бехар - бывший президент Starbucks Coffee Company International. Он начал работать в Starbucks в 1989 году, когда компания только начала выходить за пределы американского северо-западного региона. Первоначально занимавший должность вице-президента по продажам и операциям, в 1995 году был назначен президентом Starbucks Coffee International. Под руководством Бехара Starbucks открылось первое кафе в Токио (1996г). После этого исторического открытия в течение следующих трех лет он представил бренд Starbucks в Азии и Великобритании. После двухлетнего перерыва он вернулся в Starbucks в качестве президента Starbucks North America до своей отставки в марте 2007 года.

То-есть человек, написавший это "творение" действительно опытный управленец. Он действительно мог бы рассказать тонкостях работы в большом бизнесе, о разных "фишечках" и "подводных камнях". У кого же учиться бесценному опыту если не у таких "акул"? Но, увы, не случилось.  Вместо этого мы получили абстрактное "верь в себя", "будь собой", "относить к людям так как хочешь чтобы относились к тебе".

«Это книга не о кофе который готовят люди, а о людях которые готовят кофе» - так утверждает автор.
Начав читать эту книгу, я думал что в ней будет рассказано история "Starbucks", но она посвящена людям. Не только о руководителях и лидерах, скорее о рядовых сотрудниках, или как их называют в компании партнерах.
Автор — президент компании в США рассказывает о корпоративной культуре, о своем приходе в "Starbucks", тогда ещё молодую компанию, и о том как из маленькой кофейне компания превратилась в лидера рынка.
Говард Бехар дает много полезных советов как добиваться успеха, как ставить и достигать целей. Не просто целей, а «больших, наглых волосатых целей» - это определение меня позабавило. Даже если вы не любит кофе и никогда не бывали в "Starbucks", прочтите эту книгу ведь «дело не в кофе».

Я по профессии HR и была склонна искать в книге success stories и различные вдохновляющие концепции. 

Смысл книги рассказать читателю о том, как Starbucks сохраняет свои основные концепции в отношении своих работников и клиентов не смотря на расширявшуюся сетку кофеин в мировом масштабе. Книга описывает 10 принципов работы и устройства компании. Чтобы заинтересовать читателей самых разных интересов автор (один из CEO компании ) предлагает сравнения из жизни и различные параллели. 

Книга небольшая, читается легко. Можно как раз за чашкой кофе в дождливый день. Не ищите глубокого анализа. Тут скорее описаны измышления. Может быть вдохновением сменить работу. 

Очень жизнеутверждающая книга. Прочитаешь ее – и понимаешь, что многое в этой жизни делаешь правильно, что нужно быть верным своим принципам и не отступаться от них, что главное – не деньги, а интересность самой работы и удовольствие от общения с коллегами. Получение достойной зарплаты и ее периодическое повышение – тоже удовольствие, конечно, но если найти любимое дело и делать его с душой, то карьерный и материальный рост не заставят себя долго ждать.

Еще теперь хочется почаще бывать в Starbucks, вдыхать аромат свежесваренного кофе, сидеть в компании друзей на мягком диванчике под приятную музыку. Когда знаешь историю компании, она становится тебе роднее и ближе. А когда видишь, что ее философия – не пустые слова, а действенный метод «покорения мира», хочется даже поучиться у ее сотрудников. Подозреваю, что у многих после прочтения книги возникнет такое же желание, так что издание книги – своего рода еще один шаг к сердцам клиентов и партнеров.