126 книг
5 понравилось

Soft skills

Книги

О подборке

Командный подход. Создание высокоэффективной организации

Джон Катценбах, Дуглас К. Смит, Джон Катценбах

3,3

(17)

О том, как неукоснительное соблюдение корпоративной дисциплины может привести к скорым и неожиданно успешным результатам. Авторы уверены, что, несмотря на отсутствие неопр...

Викиномика. Как массовое сотрудничество изменяет все

Дон Тапскотт, Энтони Д. Уильямс

3,5

(35)

Это знаменитый бестселлер, который научит вас использовать власть массового сотрудничества и покажет, как применять викиномику в вашем бизнесе. Переведенная более чем на...

Collaboration that Works: A Ruthlessly Practical Handbook for a Generative World

Cecile M. Green

(0)

This is a book for mission-driven individuals and organizations committed to creating a better world. It is powerful training manual for an efficient and highly learnable ...

Коллаборация. Как перейти от соперничества к сотрудничеству

Мортен Хансен

3,1

(9)

Коллаборация в рамках всей компании — необходимое условие реализации ее стратегии на практике. Мортен Хансен исследовал эту тему на протяжении пятнадцати лет и преврати...

Открытое мышление. Как выйти за пределы своей точки зрения

Институт Арбингера

3,8

(88)

Это книга о том, как создать в компании культуру, способствующую инновациям, ответственности, сотрудничеству, вовлеченности сотрудников. О лидерах, которые не пытаются сам...

Заряженные на результат. Культура высокой эффективности на практике

Нил Доши, Линдси Макгрегор

3,9

(44)

Революционная книга, с которой вы сможете использовать знания психологии для создания высокоэффективной культуры в своей компании. Опираясь на актуальные исследования в...

Полная вовлеченность. Вдохновляйте, мотивируйте и раскрывайте все лучшее в своей команде

Брайан Трейси

3,8

(44)

Руководство по созданию команды звезд от гуру Брайана Трейси. Успех в бизнесе во многом определяется тем, насколько эффективно менеджеры и предприниматели могут использ...

Пять пороков команды. Притчи о лидерстве

Патрик Ленсиони

4,2

(1,2K)

Этот бизнес-роман посвящен тому, как грамотно строить корпоративную среду. В технологическую компанию, оказавшуюся на грани упадка, приходит новый руководитель и начина...

Привычка работать вместе. Как двигаться в одном направлении, понимать людей и создавать настоящую команду

Твайла Тарп

3,2

(70)

Автор этой книги Твайла Тарп делится своим опытом и объясняет, почему командная работа — это прекрасный способ работы для некоторых из нас и неизбежный для большинства. ...

Elastic Flexible Thinking in a Constantly Changing World

Леонард Млодинов

(81)

What do Pokémon Go and Mary Shelley's Frankenstein have in common? Why do some businesses survive, and others fail at the first sign of change? What gives the human brai...

Гибкий ум. Как видеть вещи иначе и думать нестандартно

Эстанислао Бахрах

3,7

(283)

Эта книга призвана развенчать мифы о человеческом мозге, показать, сколько еще неизведанного перед нами, и научить быть более творческими. Из нее вы узнаете об одной из са...

Измените свой мозг - изменится и жизнь!

Дэниэль Амен

(136)

Дэниэль Амен, автор этой книги, - доктор медицины, нейрофизиолог и нейропсихиатр-новатор. Благодаря своим исследованиям он установил, что наши мысли и чувства оказывают во...

Гибкое сознание: новый взгляд на психологию развития взрослых и детей

Кэрол Дуэк

4,1

(1,6K)

Из этой книги вы узнаете, как установка на данность обрекает людей на провал, а установка на рост – открывает путь к самореализации, выстраиванию успешной карьеры и налажи...

Контент, маркетинг и рок-н-ролл. Книга-муза для покорения клиентов в интернете

Денис Каплунов

3,8

(207)

О чем эта книга Сегодня мы не представляем свою жизнь без интернета. Однако на одни сайты мы заглядываем мимоходом, а другие нас не отпускают - мы добавляем страницу в "...

Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит

Максим Недякин

(238)

Книга российского практика, содержащая конкретные ответы на вопрос, как добиться хорошего сервиса, учитывая национальную специфику. Эта книга расскажет вам, как сдела...

Горячие поклонники. Революционный подход к обслуживанию клиентов

Кеннет Бланшар, Шелдон Боулз

4,1

(22)

"Ваши клиенты довольны только потому, что их ожидания довольно низки и потому что нет никого, кто бы работал лучше вас. Но иметь удовлетворенных клиентов уже недостаточно....

Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь

Фред Райхельд, Роб Марки

3,6

(40)

О чем эта книга По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые страт...

Клиенты на всю жизнь

Пол Браун, Карл Сьюэлл

4,3

(1,8K)

Карл Сьюэлл – успешный бизнесмен, которому удалось поднять продажи до невиданных высот благодаря привлечению и удержанию покупателей. Его книга являет собой практическое р...

Сервис, который приносит прибыль. Практическое руководство по созданию системы NPS

Ричард Оуэн, Лаура Брукс

2,9

(14)

Кейсы по применению индекса NPS для развития бизнеса, собранные разработчиками методики. Показатель NPS, впервые описанный в книге «Искренняя лояльность», используется ...

Спасите заложника. Как разрешать конфликты и влиять на людей

Джордж Колризер

3,8

(92)

Джордж Колризер — психолог с большим опытом работы в клинике и в полиции, в прошлом специалист по ведению переговоров об освобождении заложников, а ныне профессор бизнес-ш...

Показаны книги 101–120 из 126