Оглавление
- Обращение к читателю
- Предисловие к русскому изданию
- Введение
- Часть I. Лекарство от сложности
- Глава 1. Кризис сложности. Почему все так запутанно?
- Усложнение наносит ущерб бизнесу, правительству и финансам
- Что такое простота?
- Простота труднодостижима
- Выученная беспомощность
- Сложность как способ монетизации
- Сложности используют как щит
- Сложности множатся сами по себе
- Больше информации – не больше ясности
- Юристы диктуют правила
- Преобладание сленга
- Глава 2. Прорыв к простоте. Новый способ мышления
- Как банки, авиакомпании и даже правительство США могут создавать инновации, предлагая меньше
- Простота как роскошь
- Взаимодействие между медицинскими сестрами
- Способ, при помощи которого хирурги отслеживают этапность процесса лечения
- Перечень услуг, предлагаемых больницами
- «Позвольте, я поясню…»
- Конец ознакомительного фрагмента
- Главная
- Алан Сигел
- 📚 Книги
- Кратко. Ясно. Просто
- Читать фрагмент
- Сложности используют как щитСложности используют как щит
Сложности используют как щит
Чтобы избежать судебных исков и других потенциальных проблем, юристы придумали огромное количество оговорок, данных, не подлежащих разглашению, условий, инструкций, поправок и поправок к поправкам. Так нам внушают мысль: чтобы чувствовать себя в безопасности, следует использовать каждую из этих возможностей. Борец за права потребителей в страховой отрасли, профессор права Дэниел Шварц говорит, что многие контракты, составленные в письменной форме, пропитаны «особой культурой консерватизма, отсутствия перемен и защиты информации». «Вы слышите много заявлений вроде „Это будет содействовать росту количества тяжб – увеличению числа групповых исков и необоснованных обращений“, но никто не думает о том, в каких случаях это действительно было бы необходимо», – утверждает он.