Оглавление
- Обращение к читателю
- Предисловие к русскому изданию
- Введение
- Часть I. Лекарство от сложности
- Глава 1. Кризис сложности. Почему все так запутанно?
- Усложнение наносит ущерб бизнесу, правительству и финансам
- Что такое простота?
- Простота труднодостижима
- Выученная беспомощность
- Сложность как способ монетизации
- Сложности используют как щит
- Сложности множатся сами по себе
- Больше информации – не больше ясности
- Юристы диктуют правила
- Преобладание сленга
- Глава 2. Прорыв к простоте. Новый способ мышления
- Как банки, авиакомпании и даже правительство США могут создавать инновации, предлагая меньше
- Простота как роскошь
- Взаимодействие между медицинскими сестрами
- Способ, при помощи которого хирурги отслеживают этапность процесса лечения
- Перечень услуг, предлагаемых больницами
- «Позвольте, я поясню…»
- Конец ознакомительного фрагмента
- Главная
- Алан Сигел
- 📚 Книги
- Кратко. Ясно. Просто
- Читать фрагмент
- Выученная беспомощностьВыученная беспомощность
Выученная беспомощность
Люди запрограммированы на обучение на собственном опыте. Если несколько раз наш мозг воспримет искаженную картину действительности, то он будет считать те временные неверные обстоятельства постоянными, даже когда они изменятся. Иной человек, однажды не сумев продраться сквозь юридические термины в документе, может решить, что и в дальнейшем не стоит пытаться понять правовой «новояз». Такие случаи приводят к тому, что психологи называют «выученной беспомощностью». Пчела, достаточно долго просидевшая в закрытой банке, не предпримет попыток выбраться и после того, как экспериментатор снимет крышку.
В некоторой степени мы склонны доверять сложностям, развивая в себе подобие комплекса «специалиста». По наблюдениям корреспондента газеты New York Times Дэвида Сигала, когда мы сталкиваемся с трудными для понимания мыслями и вещами, то предполагаем, что они являются продуктом «острых выдающихся умов». Это неверно. Острый ум способен выразить мысль в доступной форме. Излишняя сложность – это недостаток, если он, конечно, не стал результатом преднамеренных действий. В таком случае и вправду лучше быть начеку.