It's Not about the Coffee: Leadership Lessons from a Life at Starbucks

Говард Бехар, Джанет Голдстайн

Цитаты

Аноним25 августа 2017 г.
ДЕЛАТЬ ТО, ЧТО ПРАВИЛЬНО, А НЕ ТО, ЧТО ХОРОШО ДЛЯ КАРЬЕРЫ
2
1,2K
Аноним30 января 2016 г.
Перефразируя "Алису в стране чудес", если неважно, куда ты хочешь попасть, то неважно, и какой дорогой идти.
2
1,1K
Аноним27 августа 2011 г.
В большинстве компаний не принято отмечать неудачи, а мы отмечаем, и может быть, нам стоило бы уделять этому еще больше внимания. Такие мероприятия ведут нас к тому, чтобы не сдаваться и испытывать новые варианты. Безусловно они укрепляют взаимное доверие. Людям необходимо верить, что они могут чего-то доббиться, понимать, что они имеют право и должны пытаться, даже если их попытки в итоге не увенчаются успехом, - ведь невозможно заранее определить, сработает ли твоя идея.
Отмечая неудачи, избавляешься от страха поражения. Люди перестают бояться риска, так как знают, что ничего дурного с ними не случится. Необходимо бороться с нежиланием рисковать, точно так же, как и с бездеятельностью. В Starbucks мы никогда не стремились действовать наверняка. Настойчивость, продолжение попыток даже в случае, если предыдущая идея не сработала, в состоянии привести вас к прорыву в совершенно неожиданный момент.
Читать далее
2
916
Аноним12 августа 2011 г.
Хорошо слушать - правильно общаться.
2
878
Аноним12 августа 2011 г.
В идеале менеджеры не должны никому говорить о том, как что-то делать и что при этом чувствовать. Предписывая человеку каждый шаг, вы отбираете у него достоинство, а у компании - душу.
2
726
Аноним12 августа 2011 г.
Всегда существует соблазн адаптироваться к окружающей среде. Учитывая темп сегодняшней жизни, гибкость и способность быстро учиться следовало бы считать благословением, но они превращаются в проклятие, когда мы начинаем слишком легко терять свои цели и свою единственную шляпу.
2
806
Аноним12 августа 2011 г.
Долг любого человека - вести самого себя к полной реализации собственного потенциала, к тому, чтобы внести максимальный вклад в порученное дело и в улучшение нашего мира вообще.
2
796
Аноним12 августа 2011 г.
Чуткость - признак не слабости, а, наоборот, силы, и ее нельзя имитировать ни внутри организации, ни по отношению к клиентам, ни в сообществе - локальном или глобальном.
2
698
Аноним12 августа 2011 г.
Тот, кто подметает пол, вправе выбрать веник.
2
771
Аноним12 августа 2011 г.
Если вырастить людей, они вырастят бизнес. В этом суть, и это - высший приоритет. Чем лучше ваши сотрудники как люди, тем они лучше и как сотрудники.
2
764