Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах

Велликолепная книга, из которой можно подчерпнуть массу техник, идей и мыслей. Ее можно читать и перечитывать много раз и всегда вы найдете в ней что-то новое и полезное. Она является одним из достойнейших приобретений домашней библиотеки для людей, занимающихся бизнесем, предпринимательством и работающих на постах, связанных с постоянными переговорами.
Я ее читала вдумчиво, размеренно и долго. И все равно уверена, что упустила массу вещей. Обязательно перечитаю еще несколько раз.
"При любых обстоятельствах и в любых ситуациях помните о том, что договориться можно обо всем."

Я бы оценила эту книгу как "must have" для каждого, кто участвует в переговорах, а это, согласно книге, ... каждый из нас.
Книга построена достаточно остроумно - перед каждой главой приводится упражнение, которые вы должны выполнить, затем проверить результаты и оценить себя в качестве переговорщика по придуманной автором шкале. Потом идет сама глава, и в ней расписываются подробно правильные ответы и почему они правильные. Есть ряд глав, которые целиком посвящены упражнениям.
Часть правил и ситуаций, описанный в книге в обычной жизни останется невостребованной, даже для переговорщика не все главы актуальны. Для человека, который должен вести переговоры по роду деятельности, эта книга может быть неплохим стартовым капиталом.

Договориться можно обо всем! Как добиваться максимума в любых переговорах 

Автор: Гевин Кеннеди

410с

Книга отлично подойдёт тем кто решил связать свою жизнь с продажами или уже давно в них работает. В целом просто обывателю тоже будет интересно так как мы каждый что-то продавал или покупал.

На мой взгляд книга отличная, написана в формате тренинга чтобы не только информацию новую узнать, но и сразу попробовать отработать навык ведения переговоров. В начале каждой главы есть тест по теме, а в конце его разъяснение. Также есть три кейса для практической отработки навыка. 

Из самого первого теста автора вы узнаете кто вы в переговорах - овца, осел, лиса или сова. Конечно хотелось бы узнать что я «сова», но чтобы перестать быть «овцой» по тесту автора, стоило дочитать книгу до конца . 

Книга больше нацелена на бизнес аудиторию, но написана очень легко. Много есть примеров из которых еще легче получается усвоить информацию, а ее дает автор много. Буквально каждая глава это какой-то инструмент.

Что я выделила для себя:

Забудьте фразу «Торг уместен»! Так вы еще даже не начали переговоры о продаже, а уже поставили себя на позицию ниже покупателя тем что вы очень сильно заинтересованы в продажах. А ведь и на вашу первоначальную цену может найтись покупатель. Узнали себя по объявлениям на Авито?

Всегда нужно торговаться! Если он не состоится то скорее всего продавец подумает что он продешевил (покупатель так быстро согласился на цену, а если бы я попросил больше может он тоже бы согласился?), а покупать подумает что переплатил по этой же причине. И даже если выгоду получили оба удовольствия от сделки не почувствует никто!

Если допущены какие-то нарушения в изначальных договоренностях (допустим оказали вам услуги ремонта некачественно) то ваша задача состоит не в том, чтобы возмущаться недоработками другой стороны, а в том, чтобы позаботиться о собственных интересах. А мы часто скатываемся просто в конфликт и ситуация не меняется.

Про минусы тоже хочется сказать.

В главе про угрозы в переговорах автор использует пример: «Соединенные Штаты Америки не прибегают (во всяком случае не прибегали до сих пор) к угрозе ядерной атаки в своих конфликтах со странами, не имеющими ядерного оружия. Этувозможность они приберегают на случай атаки со стороны другой ядерной державы.»

Чтооо? Серьезно?

И дальше автор приводит в пример войну с Вьетнамом 1973 года. А примирение ядерного оружия против Японии во Второй мировой это что было? Против не ядерного государства! 

Меня это конечно возмутило до глубины души!

Поэтому моя оценка 4/5

Имея немалый (более 15 лет) практический опыт в продажах и сложных переговорах с огромным интересом и вниманием читал эту книгу. Это фактически учебник, отлично структурированный, с практическими упражнениями. Написана книга толково, минимум воды (видимо потому что автор британец, а не американец ;). Местами приходилось хорошенько включать мозг, перелистывать и возвращаться назад. Масса примеров из реальных переговоров, иногда чертовски сложных и от этого очень жизненных. При том что книга уже выдержала 11 (!) изданий читается весьма актуально (хотя конечно местами проскакивают архаизмы типа "и он отправил факс в головной офис" ;) Собираюсь по материалам книги подготовить и провести тренинг для сотрудников отдела по работе с клиентами. Если в вашей работе значительное место уделяется переговорам - потратьте обязательно время на эту книгу, уверен это будет отличное вложение в себя.

Эту книгу мне посоветовала коллега, заявив, что это лучшее (и самое примениемое), что она когда либо читала о переговорах.
И, дочитав наконец, мне пришлось с ней согласиться - книга действительно отличная.
По сути она представляет собой сборник небольших кейсов с последующим анализом, советами и тестами.
Читать её обязательно в бумажном варианте, т.к. тесты (и отличные!) есть в каждой главе, их надо отмечать, анализировать, вовращаться к ним.
По сути книга отлично подойдет и тем, кто в переговорах постоянно участвует как в B2B, так и в B2C, но отлично подойдет и любому человеку с этой темой не связанному, хотя бы просто потому, что споры и конфликты - неотъемлимая часть жизни любого человека :)