У медицины не было цели
доставить пациенту комфорт. Однако удивительным образом в ней крайне
распространенным оказался тот сервис, который не может себе позволить
западная медицина. Это вызовы на дом.
В цивилизованной медицине вызовы на дом — это очень дорогостоящая
услуга (не только по деньгам, но в первую очередь по ресурсам), и потому для
вызова должен быть серьезный повод. Это касается и скорой помощи, которая
бесплатна, и поэтому ее вызывают на любой чих, и вызова педиатра на дом
осматривать ребенка с соплями. В развитых странах, где люди знают цену и
врачу, и скорой помощи, такой дикости нет.
Большинство педиатрических ситуаций, с которыми сталкивается на вызове
скорая помощь, это всякая неопасная ерунда вроде высокой температуры или
рвоты. Пациенты не несут никакой ответственности за такие вызовы, и это
создает опасную нагрузку на центропункт и бригады скорой помощи. Разъезжая
по таким неоправданным вызовам, бригады не успевают к по-настоящему
тяжелым пациентам, выматываются и выгорают. Кроме того, совершенно
идиотская практика, по которой скорая помощь в последнее время превратилась
в сервис некомфортного такси до стационара, еще больше противоречит
правильной организации экстренной помощи. Бригада не только едет на
необоснованный вызов, но и, застращав родителей, тащит ребенка в стационар