Оглавление
- Введение. Лидерство: к вершинам успеха
- Раздел I. ПОСТАВЬТЕ ПРАВИЛЬНЫЕ ЦЕЛИ И РАЗРАБОТАЙТЕ ВИДЕНИЕ
- Глава 1. Является ли ваша организация высокоэффективной?
- Правильная цель: тройной результат
- Высокоэффективная организация всякий раз оказывается в выигрыше
- Тест: соответствует ли ваша организация модели ВЭО SCORES?
- Глава 2. Сила видения
- Важность видения
- Убедительное видение создает культуру величия
- Видение является стартовой площадкой
- Видение может существовать на любом уровне организации
- Эффективные и неэффективные формулировки видения
- Создание видения, которое действительно работает
- Превратите ваше видение в реальность
- Видение и лидерство
- Раздел II. ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ СО СВОИМИ ПОТРЕБИТЕЛЯМИ
- Глава 3. Обслуживание потребителей на высочайшем уровне
- Успех у потребителя
- Обслуживание потребителей на высочайшем уровне
- Разрешите людям летать высоко
- Делать для клиентов все возможное и немного больше
- Как воплотить все это в жизнь
- Раздел III. ПРАВИЛЬНО ОБРАЩАЙТЕСЬ СО СВОИМИ РАБОТНИКАМИ
- Глава 4. Главное – это наделение властью
- Что такое наделение властью?
- Сила наделения властью
- Как прошлое препятствует изменениям в сторону наделения властью
- Пробуждение сил и способностей людей: реальный пример
- Изучение языка наделения властью
- Три ключа к наделению властью
- Конец ознакомительного фрагмента
- Главная
- Бланшар К.
- 📚 Книги
- Лидерство: к вершинам успеха
- Читать фрагмент
- Видение может существовать на любом уровне организацииВидение может существовать на любом уровне организации
Видение может существовать на любом уровне организации
Вам вовсе не надо ждать, когда начнет создаваться образ будущего вашей организации. Создание видения является обязанностью каждого руководителя на каждом уровне организации. Вполне возможно, что руководители отделов или групп создают общую картину для своих отделов даже в условиях, когда остальные подразделения организации не имеют видения. Рассмотрим нашу работу по оказанию помощи отделу налогов в компании Fortune 500. Руководитель отдела заявил следующее: «Мы стали понимать наши собственные надежды и мечты, а также надежды и мечты друг друга и поняли, что они очень близки. В результате мы нашли методы более эффективной совместной работы и стали получать от работы намного больше удовольствия. Мы поняли, что наш бизнес в действительности состоит в том, чтобы «давать информацию о финансах, помогая руководителям принимать хорошие деловые решения». В результате мы стали более эффективно действовать в качестве партнеров руководителей бизнеса. Наш отдел заслужил больше доверия в компании, и другие отделы стали спрашивать нас, что мы сделали, чтобы совершить такой поворот. Они захотели создать видение для своего отдела. Это стало заразительным».
Слишком часто руководители жалуются, что не в состоянии разработать видение, поскольку организация в целом не имеет его. Опять же нет никакой необходимости дожидаться этого. Видение будет работать на вас и вашу команду независимо от вашего уровня в организации.