Как я создал Walmart

Эта история – о вере в свою идею вопреки неверию окружающих и о верности своим идеалам.
Как говорит сам автор этой книги:
«Наша история – это прежде всего доказательство полнейшего отсутствия каких-либо пределов того, чего может достигнуть простой трудяга, если только предоставить ему возможность, поддержать его и дать ему стимул работать в полную силу.»
Сэм родился в семье фермеров. Он с самых юных лет привык трудиться и экономить денежные средства.
«Богатство, на мой взгляд, это когда у нас дома полная чаша и в нем хорошо живется.»
В своей книге он рассказывает историю создания сети магазинов Wal-Mart.
Wal-Mart – это крупнейшая розничная сеть, в которую входят более десяти тысяч магазинов. Это и универсамы, и гипермаркеты, в которых продаются продовольственные и промышленные товары. Главное отличие этих магазинов – цена. Она намного ниже, чем у конкурентов. Сэм Уолтон придерживался простого правила – меньше наценка, больше продаж, а соответственно и выручка будет больше, чем при большей наценке и меньшем количестве продаж. Все магазины первоначально строились в маленьких городках с населением не более десяти тысяч человек. И несмотря на это, продажи увеличивались с каждым годом. Ведь именно в таких захолустьях, жители и ждали подобных магазинов, а в последствии становились их постоянными покупателями.
Сэм Уолтон считает, что в продажах, босс – это покупатель. И я, проработав немало лет в данной сфере, полностью с ним согласна. А еще, очень важны отношения между сотрудниками компании. В Wal-Mart все сотрудники – компаньоны. Они все равны и любой «часовой» сотрудник может спокойно приехать к президенту компании и обсудить с ним волнующие вопросы. Это ли не здорово? Вот к чему и должны стремится все компании, а не ставить президентов и директоров выше всех.
Книга была написана еще в 90-ые годы, поэтому многие вещи о которых в ней говорится уже знакомы каждому из нас. Но все равно, было очень интересно почитать о том, как зарождалась дисконтная торговля в Америке, и как Сэму удалось изменить весь подход к работе предприятий розничной торговли.
Семья Уолтонов много раз занимала места в первой десятке самых богатых людей США.
Сэм Уолтон умер 5 апреля 1992 года от миеломной болезни, оставив свою долю в компании и миллиардное состояние жене и четырем детям.
«Я никогда не зацикливался на неудачах. Говорят, что если потрудиться как следует, то большую часть минусов можно превратить в плюсы.»

Книга написана основателем крупнейшей американской розничной сети Walmart Сэмом Уолтоном, который в конце 80-х несколько лет по версии Forbes был самым богатым человеком Америки. Читается книга очень легко, но так как написана она была в 1992 году, то информация об организации розничной торговли выглядит уже несколько старомодной, мир ритейла давно шагнул далеко вперёд.
На просторах интернета наткнулась на информацию о книге «Считая гроши: как (не) свести концы с концами в Америке» Барбары Эренрайх, которая описывает Walmart изнутри и содержит информацию о многочисленных нарушениях прав работников. При этом в книге Уолтона он говорит о партнёрских отношениях с сотрудниками, о всяческой их поддержке. Интересно прочитать книгу с версией работника) Сам Уолтон с восторгом описывает субботние собрания сотрудников в пол-седьмого утра, начинающиеся с фирменных уолмартовских «кричалок») Были ли в восторге от этого сотрудники?)

В книге «Как я создал Wal-Mart» рассказывается подробная история этой крупнейшей на данный момент компании.
Биография этого человека, как и весь его путь, — безусловно, интересны. Кто-то может найти в ней мотивацию для собственных будущих свершений.

Однако на практике эти знания применить очень трудно. В наше время розничная торговля, которой уделяется значительная часть книги, не является чем-то необычным (прошло уже более 50 лет, всё-таки). При этом мы не живём в Америке, что уже само по себе усложняет использование перечисленных технологий.

В общем, поздновато до нас эта книга дошла, господа.

И всё же для общего развития она лишней не будет. Например, вы сможете узнать, что именно компания Wal-Mart придумала и ввела в использование на рынке технлогии, широко известной сегодня как «выставка-продажа».

Выбор за вами )

Как создать крупнейшую ритейлерскую сеть в мире, насчитывающую на 2012 год 11 700 магазинов в 28 странах? В чем секрет такой мировой экспансии? Каким образом выдержать конкуренцию и добиться лояльности сотрудников и покупателей? В своих, можно сказать предсмертных(он скончался через 3 месяца после выхода книги) мемуарах, Сэм Уолтон рассказал обо всем этом и больше.

Немного об авторе

Сэм Уолтон родился в 1918г. Детство его пришло на время великой депрессии. С раннего детства начал работать. Что как он сам утверждает оказало на него большое влияние и сформировало его отношение к деньгам и труду. Свой первый магазин он открыл после войны в маленьком городке с населением всего 7000 человек. И с этого момента начинается история самой крупной сети в мире.

Как читается?

Структура книги выполнена в виде интервью автора и его семьи, близких, сотрудников, конкурентов. Повествование ведется последовательно с раннего детства и до момента написания книги. Что помогает проследить путь становления, трансформации взглядов и установок его личности. Очень удачное решение делать вставки прямой речи людей которые его окружали в разные этапы его жизни, помогает увидеть события с другого ракурса или точки зрения. Меня поразил наверно по настоящему революционный подход по поощрению рядового персонала. Это заключалось в делении части прибыли с каждым сотрудником. В наши дни теперь это называется "мотивация". Но не в одной сетевой сети этого так и не используют.

Дочитая до конца, мало кто останется без доли той энергетики которая питала все эти годы автора. Наверняка присутствует лукавство и лицемерие в отдельных вещах, но хочется верить что его отношение к потребителю, персоналу, взглядах на бизнес по большей части искреннее.

Если вам интересна тема предпринимательства, история компаний и что отличало людей которые их создавали. Читайте, обещаю не пожалеете и возьмете себе на заметку пару жизненных установок.

Заключение

Из интересного, очень часто можно встретить информацию что тот или иной заработал свое состояние не заканчивая школу или колледж. Такое пишут как про Джобса с Гейтсом, так и про огромное количество других визионеров. Создавая иллюзию, что образование не нужно, просто кому-то повезло родиться гением, а другому нет. Вот и про Сэма Уолтона часто можно встретить информацию что его первый магазин открылся в 1962г.

Далее просто приведу его цитату из книги:
"Не знаю отчего, за прошедшие с тех пор долгие годы у людей создалось представление о том, что «Уол-Март» - нечто, что я придумал себе на пустом месте, будучи уже человеком средних лет, и что именно эта голубая мечта сама собой превратилась в головокружительный успех мгновенно, словно бы по волшебству. Да, мне действительно было сорок четыре года, когда мы в 1962 открыли свой первый магазин «Уол-Март», но ведь он был в полной мере результатом всего того, что мы делали, начиная с нью-портских времен. И этот «мгновенный» успех, как чаще всего и бывает в подобных случаях, потребовал примерно двадцати лет подготовки. "

На этом все, если дочитали поставьте лайк. Спасибо.

Книга довольно интересная, легко читается. Сэм Уолтон действительно «горел» своим делом и в этом году ему исполнилось бы лет, а его бизнес ещё больше растёт и развивается.
Книга достаточно живая, дополнена историями из жизни ее автора, семьи, даже отзывами о нем его сотрудников. Надо отдать должное, он опубликовал не только хвалебные оды, но и критику, сарказм.
Вероятно Уолтон написал эту книгу, потому что хотел оставить детям и внукам историю создания громадной империи, которая началась с маленького магазинчика. Его заботит мысль о том, как заставить внуков работать, ведь каждый из них понимает, что с наследством деда, никому из них работать не придётся. Он надеется, что не обременённые мыслью о том, чтобы зарабатывать, для того чтоб выжить, они потратят свою жизнь, на открытия, исследования, благотворительность. Он с малых лет заставлял работать своих детей, у каждого из них есть доля в бизнесе, но вот устоит ли его империя, когда у руля встанут внуки...вечная проблема третьего поколения.
Вывод: Книга читается легко- написана простым и понятным языком. В ней нет каких-то хитрых или глубоких идей для ведения бизнеса и личностного роста. Для себя я выделила две основные составляющие успеха- много трудиться и ставить на первое место клиента. Мне кажется, это 50% успеха, но это я знала и до прочтения этой книги

Книга, собственно говоря, является автобиографией Сэма Уолтона и историей создания Walmart, но местами было скучно читать, полезного из также книги ничего не вынес, => 3/5.

+/- интересные факты:

• Сэм не жертвовал сном ни в кризисные ситуации в офисе, ни при наличии многомиллионных долгов;
• Сэм отходил от дел на 30 месяцев;
• Сэм крайне трепетно относительно к трате каждого цента;
• с линейным персоналом стоит выстраивать партнерские отношения.

  Да и как бы всё.. Из каждой книги можно вынести океан информации, но в этом случае, лично у меня, выдержка оказалась минимальной.

3,5

Как человек, который прочитал несколько сотен книг по бизнесу (маркетинг, менеджмент и пр.), я всё больше и больше убеждаюсь во мнении, что книги наподобие этой, являются наименее важным ответвлением бизнес-литературы.

Наверно, эта книга является наиболее успешной в рамках данного направления, однако как я написал выше, она даст ровным счётом 0 ценной информации тому читателю, который знаком с множеством классических книг, включая таких автором как Ф. Котлер, Э. Райс, Дж. Траут, М. Портер, Саймон и многие другие. Я хочу сказать, что всё ценное, о чём пишет автор, человек изучающий менеджмент и/или маркетинг уже обязан знать, ибо это относится к самым базовым вещам. В принципе, такие люди зачастую уже читали университетские учебники типа книги Ф. Котлера «Маркетинг Менеджмент» или похожий учебник «Essentials of Services Marketing» by Jochen Wirtz, Christopher H. Lovelock, а также многочисленные бизнес-книги, в которых всё то, о чём пишет Сэм Уолтон, уже давным-давно написано. К примеру, автор описывает, как он проводил конкурентную разведку каждый раз посещая магазины конкурентов или когда он в 2 часа ночи наведывался в свои собственные магазины и беседовал в них с простыми сотрудниками. В сущности, это является общим местом, об этом пишут в вышеперечисленных университетских учебниках, которые обязательны для всех, кто только начинает изучать то, как устроен мир бизнеса. Так что, с одной стороны, книга Sam Walton: Made In America не принесёт никаких новых знаний о том, как должен работать бизнес, чтобы он приносил прибыль. Однако с другой, автор всё же писал не руководство для ведения бизнеса, а он описывал свой собственный опыт, свою собственную историю создания компании. Только в этом случаи книга может представлять интерес и ценность для читателя из XXI века. Т.е. не как источник информации о бизнесе, а как история создания бизнеса в начале-середине XX века.

Однако нужно признать, что тем, кто живёт за пределами США, даже в этом случаи, т.е. в случаи, если мы рассматриваем книгу не как бизнес-литературу, а как историческую или автобиографическую литературу, трудно будет оценить книгу. Причина проста: мы не имеем опыта взаимодействия с компанией Wall-Mart, ни тогда, когда автор писал свою книгу, т.е. в 90-х годах, ни сейчас. Я сейчас говорю про Россию, где никакой компании Wall-Mart не существует. Но, даже учитывая, что я часто бывал во многих странах Европы, я также не могу сказать, что я хоть раз посещал магазины Wall-Mart. Я знаю, что когда-то давно, эта компания пыталась завоевать европейский рынок, однако у неё ничего не получилось (а вот у компании Amazon, это получилось, хоть и частично). В общем, как я писал в своей рецензии на книгу «Delivering Happiness: A Path to Profits, Passion, and Purpose», трудно оценивать книгу о некой компании, если ты никогда не пользовался услугами этой компании и знаешь о ней только из СМИ/книг.

В заключении стоит отметить, что сама по себе, книга хорошая. Автор минимум посвящает описанию собственной биографии, и большая часть книги является описанием того, как он строил компанию и как она росла. Поэтому те читателю, кто любят такие книги, определённо получат удовольствие и от этой книги.

Также считаю необходимым сказать, что мне не понравилось в книге. Мне крайне не понравились постоянные врезки, в которых разные люди, включая членов семьи Сэма, а также сотрудников Wall-Mart, давали свои комментарии. Это настолько фальшиво, что читать все эти фальшивые и зачастую высокопарные возгласы в отношении Сэма Уолтона и Wall-Mart было очень и очень трудно.

И ещё. Понятно, что ни о какой критики компании и её руководства и речи не идёт в этой книге. Заметно, что книга сильно отфильтрована от любой критики, которая может выставить автора в негативном свете. Вся книга является своеобразной торжественной речью во имя гениальности автора, т.е. Сэма. Да, автор пишет об одном серьёзном промахе, но это явно было сделано, чтобы книга совсем не превратилась в самовосхваления автора автором же самим. В общем, я бы не стал воспринимать эту книгу слишком серьёзно и для большей объективности обратился бы к более нейтральным источникам.

Эта книга больше похожа на автобиографию нежели на советы по бизнесу. Приглянется тем кому нравится фильмы наподобие “Волк с Уолл-Стрит” и “Основатель”. Читать ее будет нудновато тем кто не интересуется розничной торговлей и Walmart. Автор много рассказывает о своем воспитании и характере, это является весомой частью книги. Сэм Уолтом, прекрасно вписывается в мое стереотипное представление об не богатом провинциальном американце родившимся в начале 20 века - трудолюбивый, консервативный, принципиальный скряга. Так что, если вам нравится читать о таких людях, это может стать причиной для прочтения.
Что же помогло ему добиться таких высот? Это любовь к конкуренции, честолюбие и воровство идей у конкурентов. Действовал он смело и не зацикливался на ошибках. Вот его ключи к успеху.

Данная книга будет интересна к прочтению тем, кто хочет узнать, каких вершин в жизни может добиться мотивированный, трудолюбивый , не имеющий высшего образования человек.  Одним из основных методов достижения успеха , Сэм Уолтон часто посещал магазины конкурентов, выявлял новые работающие кейсы  усовершенствовал их и применял в своих магазинах, придерживаясь политики быть лучше. Удивил тот факт Что при наличии уже  5-и магазинов, он купил Самолет (кукурузник) на котором лично передвигался чтобы все контролировать, везде успевать. Вся его семья  была задействована на этом деле, превращая компанию с каждым годом в огромную машину. Очень запомнилось гениальное решение и лучшая мотивация для персонала, а именно:  что все сотрудники компании являются её акционерами, и многие из них благодаря этому существенно улучшили своё материальное положение. 

Книга о самом главном - терпение, упорный труд и партнёрство. Партнёрство и с клиентами, и с сотрудниками, и с акционерами. Автор пишет о невероятной любви к розничной продаже и заботе о своих клиентах и сотрудниках-партнёрах. Для достижения успеха в этом дела Сэм Уолтон посещал при каждой возможности магазины своих конкурентов, чтобы выявить все самое лучшее, его не волновали их недостатки. Он выявлял новые работающие на привлечение клиентов кейсы, усовершенствовал их и применял в своих магазинах. Вся семья Уолтонов росла на этом деле, создавая корпоративную культуру и превращая компанию с каждым годом в огромную махину. Создание складов, введение новых it-технологий, подбор соотсветствующих Миссии компании сотрудников, ведение качественных переговоров - все это развивалось на протяжении десятилетий. Walmart разгромила Kmart, а в итоге стала крупнейшие сетью в мире!
Save money! Live better!