Отель. Сильнодействующее лекарство

И любовная линия, и криминал, и детектив, и черно-белые отношения, и даже расчлененной жести капелька. Но основа – традиционно разбор конкретной сферы бизнеса.

Несколько интересных фактов о гостиничном деле. Любопытно, какие из них актуальны в наше время.

Спокойное и размеренное повествование, чуть эмоционально, но весьма предсказуемо (кроме лифта).

Так и хочется сказать голосом учителя русского языка и литературы, "Артур, за сочинение 5/5". Но мы и так знаем, что Артур отличник, так что на эту оценку никто и внимания не обратит.

орошая книга, в теории, очень грамотная, гладко переплетающая тонкие нити персонажей и их истории. Но в отличие от того же "Аэропорта" А. Хейли, разбавить профессиональную линию истории любовными, детективными, остро-социальными линиями удалость не так удачно, на мой взгляд. Да, они есть, но они не захватывают так, как в "Аэропорте". За исключением, наверное, концовки, которая стала апогеем. Самая живая (ах какая ирония), самая захватывающая дух, самая интересная. Наверное, все потому, что А. Хейли мастер описания катастроф.

Если честно, в книге так много персонажей, так много историй и ситуаций, но написать в рецензии особо нечего. Книга как книга, в стиле Хейли, но эффекта "вау" я от нее не получила, читала ее больше месяца, тянула, но не бросала, т.к. причин особо не было. Финал интересно было узнать, но не так сильно, чтобы погрузиться в нее с головой.

Артур Хейли "Отель"
Книга не менее интересна, чем "Аэропорт" этого же автора, поэтому и третью его книгу "Окончательный диагноз" я тоже буду читать!
В книге идёт повествование о таком большом механизме как отель "Сент Грегорри" расположенном в Новом Орлеане. Ведь, это не только номера и чистота в них, это целая система, целый организм, непрерывно работающий для своих клиентов.
Ежедневно работа идёт не только в парадных вестибюлях, но и в скрытых от постороннего глаза службах:в помещениях для обслуги, конторах, столярной мастерской, пекарне, типографии, у водопроводчиков и слесарей, на складах и в гараже, в отделе рекламы и камерах хранения!
А в это время кто то совершил преступление и пытается скрыться в отеле...
Кто то влюбляется сразу в двух девушек и не знает как быть...
Кто то отправляется в отель чтобы нажиться  чужим добром...
Один из сотрудников отеля ради денег совершает грязные делишки и из - за этого чуть не пострадала молодая девушка...
Да и самому отелю возможно скоро придёт конец, но переплетение всех этих и многих других событий приведёт к интересной развязке...
С этой книгой и чашечкой чая вам обеспечено несколько интересных вечерков...

Артур Хейли всегда делает невозможное – показывает за пару дней механизм работы учреждения изнутри. Так было у меня с аэропортом, так и с отелем.

Мы смотрим на работу отеля с позиции каждого работника на протяжении одной недели: с понедельника по пятницу. И если один механизм выходит из стоя – останавливается вся система. Поэтому очень важно моментально реагировать и не дать механизмам и маленьким вещам останавливаться.

Когда клиент недоволен – будет винить всех и вся. А теперь переносимся в организм сферы обслуживания. Во сколько встаёт горничная и повара, чтобы к завтраку уже всё было готово. Как обслужить всех участников международного форума. А главное как удержаться на плаву среди тысячи конкурентов.

Интриги, преступления, ведь в толпе можно проще затеряться. Но только люди, проработавшие столько лет с людьми, начинают замечать повадки каждого человека, как только он входит на порог. Только Хейли может с такими психологизмом показать людей различного положения.

Одна неделя наполнена событиями, описанными в книге. Дальше пару выходных и по новой.

Роман является бестселлером 1965 года и остаётся актуальным по сей день. 

Мы с вами побываем даже в мусоросжигательной печи, на кухне, в роскошных люксовых номерах, за стойкой регистрации, в прачечной, в кабине лифта. 

Расовые конфликты, конфликты из-за денег и финансирования, конфликты и желание сэкономить, приводящие к неисправности технического оборудования, конфликты из-за социального статуса.

Для сферы отелей важно, чтобы постояльцы при следующей поездке выбрали их, чтобы вернулись. Мы не узнаем, сколько человек не стали фиксировать свои жалобы, а просто ушли, единственное, что можем знать, что они больше не вернуться.

Отели стоят на пороге изменений. Нужно держать постоянно руку на пульсе: какие изменения, что требуется клиенту и по какой цене. Каков будет спрос.

Повествование захватит вас в водоворот отельной жизни с самой первой строчки.

Каждый новый день – не похож на предыдущие. На пороге окажутся новые посетители и уже вчерашние события покажутся сущим пустяком. Жизнь в отеле никогда не останавливается, даже когда за нами закрывается дверь.

Возможно в этой книге и не самая новогодняя атмосфера, и наверное лучше читать ее в летний зной, но и  Новый Орлеан и отель "Сент-Грегори", захватывают своими интригами, проблемами, нелепыми ситуациями, счастливыми моментами и заставляют искренне сопереживать. В этой книге весьма интересно показано, как работает гигантский механизм, и как важен в нем каждый человек, будь-то швейцар или горничная, показано множество персонажей, и у каждого своя история, одна интересней другой.

Отель "Сент-Грегори" явно видал лучшие времена. Это некогда шикарное прибежеще для туристов, терпит бедствие, и возможно скоро пойдет ко дну, ведь долги растут, а прибыль не столь значительна. Если бы не конференции различных организаций, то пошли бы они по миру еще несколько лет назад. А темная сторона зебры затянулась по той причине, что  отель не придерживается новомодных веяний, и даже законов: сдавать номер темнокожему? Никогда! Модернизировать кухню? А зачем? И все эти вроде на первый взгляд малозначительные, на взгляд владельца, проблемы, тянут отель на дно покруче, отменившегося съезда стоматологов.
И это понимают многие люди, в том числе Питер Макдермотт, помощник управляющего, но все его предложения остаются за бортом внимания хозяина отеля Уорена Трента.
А тем временем одна из акул отельного бизнеса, явно нацелилась сцапать полудохлую рыбешку с вывеской "Сент-Грегори".
А чем, все закончится в итоге, и удастся отелю не уйти на дно, можно узнать прочитав эту книгу.

Первую половину книги я не переставала сравнивать с «аэропортом», который, как мне казалось на тот момент, понравился мне больше. Вроде бы и локация там интереснее и сюжет острее. Но когда число прочитанных страниц перевалило за 300 появился тот самый вихрь человеческих судеб, сюжетных переплетений, случайностей и важных тем. 

Главные герои обоих книг положительные, как бы Хейли не старался не окрашивать персонажей в белое и чёрное и оставлять в них нотку неоднозначности. Мэл Бейкерсфелд и Питер МакДермотт имеют много схожих черт: волевые, честные, одержимые своим делом. Также и Таня Ливингстон/Кристина Фрэнсис. 

Не перестаю удивляться с какими тонкостями различных сфер знаком автор. Мы получаем не просто сюжет в обезличенных пространствах,а  подробную экскурсия по всем закоулкам локаций, знакомство со всеми рабочими процессами и нюансами. 

«Отель» поднимает вопросы репутации, расового неравенства, сложностей выбора,  коррупции. Слог автора очень приятный, подробный, а главное понятный.

"КОГДА МЫ ТРУДИМСЯ, НАМ ЕСТЬ ЧЕМ ГОРДИТЬСЯ"
Артур Хейли "Отель"
Вечеринка "золотой молодежи" заканчивается большой бедой...
Титулованный иностранец случайно совершает преступление - и пытается уйти от ответа...
Дочь миллионера, спасенная из рук насильников, влюбляется в своего спасителя...
Нет, это не детектив. Это- повседневная жизнь гигантского, роскошного отеля, где возможно все...
Отказ начальства от перемен, тянет гостиничный бизнес на дно. К сожалению, в современном мире такое встречается нередко абсолютно в любой сфере. Старшее поколение не дает дорогу молодым и пресекает всеми способами реализацию их свежих идей, из-за собственного превосходства и мнения, что лучше никто не сделает. Ведь я же начальник, мне виднее, я мудрее и опытнее. События, которые происходили в этой книге наглядно показали, что такие суждения приводят к провалу. Стабильность правил не всегда залог успеха, нередко в бизнесе он приводит к убыткам. Ведь время меняется и этому нужно соответствовать. Механизм работы отеля, несмотря на технический прогресс, остается тем же, и это огромная ошибка.
Молодой управляющий Питер-умный, харизматичный, способен отель "Сент-Грегори" поменять настолько, что он снова станет знаменитым и востребованным. Но позволит ли владелец Уоррен Трент это сделать?
В этой книге показана как на ладони изнанка работы отелей. Кто чем дышит и как трудится. Также, одна из причин огромных убытков - воровство. Те, кто проработали там не один десяток лет оказались нечестными, алчными и не чистыми на руку. Но Питеру Макдермотту все по плечу и ничего не укроется от его глаз. Ведь молодой управляющий очень любит то дело, которым занимается.
"Английские аристократы редко дают на чай, видимо полагая, что обслуживать их - уже само по себе награда".
"В большом отеле порой обнажаются самые неожиданные стороны жизни, так что здешним служащим к этому не привыкать".
Атмосферная книга. Описано все в ней мельчайших подробностях, но в то же время просто, понятно и увлекает страница за страницей. Рассказано обо всем и обо всех - от мусорщиков до генеральных директоров. Драма, детектив, любовные переживания героев  - все это здесь есть.