Начни с вопроса "Почему". Как выдающиеся лидеры вдохновляют действовать

Я всегда шучу, что используя побудительные фразы, вы можете уговорить человека приобрести абонемент в спортзал, но чтобы заставить его посещать тренировки три раза в неделю, потребуется огромное воодушевление.

Деньги – идеальная единица измерения проданных товаров или оказанных услуг. Но они не позволяют подсчитать ценность.

Но, повторюсь, ценность – это восприятие, а не калькуляция, вот почему компании вкладывают так много средств в развитие своих брендов. Но сильный бренд, как и другие нематериальные факторы, которые влияют на ценность, начинается с ясного понимания ответа на вопрос «ЗАЧЕМ?».

Когда сотрудники разделяют вашу мечту и веру, они гарантируют вам успех. И они будут усердно работать и искать новые решения не ради вас, а ради самих себя.

А сейчас подумайте, что такое компания. Это сообщество. Группа людей, объединенных общими взглядами. Основа компании – не продукты или услуги. Не размер и богатство делают компанию сильной, это культура – ощущение убеждений и ценностей, которые разделяют все, от генерального директора до секретаря. И из этого следует, что ваша цель – не принять на работу людей с нужными навыками, а найти тех, кто верит в то же, что и вы.

Реклама - это один из многочисленных приемов, используемых компанией на протяжении многих лет, чтобы показать миру то, во что она верит.

Энергия мотивирует, а харизма вдохновляет

Существует большая разница между повторением сделки и преданностью. Повторение сделки - это когда люди имеют с вами дело много раз. Преданность - это когда они готовы отказаться от лучшего продукта или лучшей цены ради продолжения сотрудничества с вами. Преданные клиенты обычно даже не пытаются изучить предложения конкурентов или рассмотреть другие варианты. Завоевать верность совсем не просто. Добиться повторения сделки - наоборот.

Если мы не можем без труда определить ответ компании на вопрос «ПОЧЕМУ?», просто глядя на ее продукты, услуги, маркетинг и общественные заявления, тогда высока вероятность того, что ее менеджеры сами не знают этого. Если они знают это, то и мы также знаем