Hotel

Артур Хейли всегда делает невозможное – показывает за пару дней механизм работы учреждения изнутри. Так было у меня с аэропортом, так и с отелем.

Мы смотрим на работу отеля с позиции каждого работника на протяжении одной недели: с понедельника по пятницу. И если один механизм выходит из стоя – останавливается вся система. Поэтому очень важно моментально реагировать и не дать механизмам и маленьким вещам останавливаться.

Когда клиент недоволен – будет винить всех и вся. А теперь переносимся в организм сферы обслуживания. Во сколько встаёт горничная и повара, чтобы к завтраку уже всё было готово. Как обслужить всех участников международного форума. А главное как удержаться на плаву среди тысячи конкурентов.

Интриги, преступления, ведь в толпе можно проще затеряться. Но только люди, проработавшие столько лет с людьми, начинают замечать повадки каждого человека, как только он входит на порог. Только Хейли может с такими психологизмом показать людей различного положения.

Одна неделя наполнена событиями, описанными в книге. Дальше пару выходных и по новой.

Роман является бестселлером 1965 года и остаётся актуальным по сей день. 

Мы с вами побываем даже в мусоросжигательной печи, на кухне, в роскошных люксовых номерах, за стойкой регистрации, в прачечной, в кабине лифта. 

Расовые конфликты, конфликты из-за денег и финансирования, конфликты и желание сэкономить, приводящие к неисправности технического оборудования, конфликты из-за социального статуса.

Для сферы отелей важно, чтобы постояльцы при следующей поездке выбрали их, чтобы вернулись. Мы не узнаем, сколько человек не стали фиксировать свои жалобы, а просто ушли, единственное, что можем знать, что они больше не вернуться.

Отели стоят на пороге изменений. Нужно держать постоянно руку на пульсе: какие изменения, что требуется клиенту и по какой цене. Каков будет спрос.

Повествование захватит вас в водоворот отельной жизни с самой первой строчки.

Каждый новый день – не похож на предыдущие. На пороге окажутся новые посетители и уже вчерашние события покажутся сущим пустяком. Жизнь в отеле никогда не останавливается, даже когда за нами закрывается дверь.

Возможно в этой книге и не самая новогодняя атмосфера, и наверное лучше читать ее в летний зной, но и  Новый Орлеан и отель "Сент-Грегори", захватывают своими интригами, проблемами, нелепыми ситуациями, счастливыми моментами и заставляют искренне сопереживать. В этой книге весьма интересно показано, как работает гигантский механизм, и как важен в нем каждый человек, будь-то швейцар или горничная, показано множество персонажей, и у каждого своя история, одна интересней другой.

Отель "Сент-Грегори" явно видал лучшие времена. Это некогда шикарное прибежеще для туристов, терпит бедствие, и возможно скоро пойдет ко дну, ведь долги растут, а прибыль не столь значительна. Если бы не конференции различных организаций, то пошли бы они по миру еще несколько лет назад. А темная сторона зебры затянулась по той причине, что  отель не придерживается новомодных веяний, и даже законов: сдавать номер темнокожему? Никогда! Модернизировать кухню? А зачем? И все эти вроде на первый взгляд малозначительные, на взгляд владельца, проблемы, тянут отель на дно покруче, отменившегося съезда стоматологов.
И это понимают многие люди, в том числе Питер Макдермотт, помощник управляющего, но все его предложения остаются за бортом внимания хозяина отеля Уорена Трента.
А тем временем одна из акул отельного бизнеса, явно нацелилась сцапать полудохлую рыбешку с вывеской "Сент-Грегори".
А чем, все закончится в итоге, и удастся отелю не уйти на дно, можно узнать прочитав эту книгу.

Первую половину книги я не переставала сравнивать с «аэропортом», который, как мне казалось на тот момент, понравился мне больше. Вроде бы и локация там интереснее и сюжет острее. Но когда число прочитанных страниц перевалило за 300 появился тот самый вихрь человеческих судеб, сюжетных переплетений, случайностей и важных тем. 

Главные герои обоих книг положительные, как бы Хейли не старался не окрашивать персонажей в белое и чёрное и оставлять в них нотку неоднозначности. Мэл Бейкерсфелд и Питер МакДермотт имеют много схожих черт: волевые, честные, одержимые своим делом. Также и Таня Ливингстон/Кристина Фрэнсис. 

Не перестаю удивляться с какими тонкостями различных сфер знаком автор. Мы получаем не просто сюжет в обезличенных пространствах,а  подробную экскурсия по всем закоулкам локаций, знакомство со всеми рабочими процессами и нюансами. 

«Отель» поднимает вопросы репутации, расового неравенства, сложностей выбора,  коррупции. Слог автора очень приятный, подробный, а главное понятный.

"КОГДА МЫ ТРУДИМСЯ, НАМ ЕСТЬ ЧЕМ ГОРДИТЬСЯ"
Артур Хейли "Отель"
Вечеринка "золотой молодежи" заканчивается большой бедой...
Титулованный иностранец случайно совершает преступление - и пытается уйти от ответа...
Дочь миллионера, спасенная из рук насильников, влюбляется в своего спасителя...
Нет, это не детектив. Это- повседневная жизнь гигантского, роскошного отеля, где возможно все...
Отказ начальства от перемен, тянет гостиничный бизнес на дно. К сожалению, в современном мире такое встречается нередко абсолютно в любой сфере. Старшее поколение не дает дорогу молодым и пресекает всеми способами реализацию их свежих идей, из-за собственного превосходства и мнения, что лучше никто не сделает. Ведь я же начальник, мне виднее, я мудрее и опытнее. События, которые происходили в этой книге наглядно показали, что такие суждения приводят к провалу. Стабильность правил не всегда залог успеха, нередко в бизнесе он приводит к убыткам. Ведь время меняется и этому нужно соответствовать. Механизм работы отеля, несмотря на технический прогресс, остается тем же, и это огромная ошибка.
Молодой управляющий Питер-умный, харизматичный, способен отель "Сент-Грегори" поменять настолько, что он снова станет знаменитым и востребованным. Но позволит ли владелец Уоррен Трент это сделать?
В этой книге показана как на ладони изнанка работы отелей. Кто чем дышит и как трудится. Также, одна из причин огромных убытков - воровство. Те, кто проработали там не один десяток лет оказались нечестными, алчными и не чистыми на руку. Но Питеру Макдермотту все по плечу и ничего не укроется от его глаз. Ведь молодой управляющий очень любит то дело, которым занимается.
"Английские аристократы редко дают на чай, видимо полагая, что обслуживать их - уже само по себе награда".
"В большом отеле порой обнажаются самые неожиданные стороны жизни, так что здешним служащим к этому не привыкать".
Атмосферная книга. Описано все в ней мельчайших подробностях, но в то же время просто, понятно и увлекает страница за страницей. Рассказано обо всем и обо всех - от мусорщиков до генеральных директоров. Драма, детектив, любовные переживания героев  - все это здесь есть.

К сожалению, это произведение не оправдало мои завышенные ожидания. Чем дальше я читала/слушала, тем больше теряла к нему интерес.

Из минусов, для себя, могу отметить следующее:

• плохо описаны персонажи (точнее никак). Их образ сложно визуализировать;
• очень мало описания особенностей функционирования отеля;
• сама история затянута (под аудио книгу можно легко уснуть). Я смело бы было убрать 1/4 объема;
• хорошая динамика только в первых и последних главах;
• не встретила интересных, сложных умозаключений/цитат;
• концовка "не слита" вроде, но странная, и не содержит всех ответов.

  Из плюсов:

• не большое количество персонажей (не запутаешься);
• атмосферное;
• легкое, и, впринципе, доброе произведение.

  Совет: не смотрите описание персонажей в Википедии - там спойлеры.

Ну что же,наконец-то дочитала! Читала долго-не от того что скучная,а от того что не могла найти время. Садилась,читала,откладывала на две недели,садилась-понимала ,что уже все забыла , и уже лень было вспоминать. Но раз уж тут карантин объявлен-дочитала ура!
Книга «на одном дыхании». Начало показалось нудным,а конец очень насыщенным! И прям было жаль,что насыщенность такая короткая! Это моя вторая книга у Хейли, первая- «Аэропорт». Автор настолько все четко,но ненавязчиво преподносит,что в голове мелькает кадр за кадром! Очень здорово!

Очередной роман Хейли не разочаровал, хотя «Аэропорт» на правах первого прочитанного заслужил оценку повыше.
В «Отеле» своя интересно выстроенная сюжетная линия, свои герои, но есть какое-то ощущение повторения.
Жизнь роскошного отеля показана изнутри со всеми его положительными и отрицательными моментами.
Автор пишет интересно, видно, что досконально разобрался в теме. Даже описание процесса работы прачечной или кухни не заставляют скучать. Здесь переплелись судьбы именитых герцогов, финансовых магнатов, мелких мошенников и служащих отеля. Огромная корпорация показана на переломном этапе свое существования, решается вопрос о смене власти, что повлечёт за собой глобальные изменения как в жизни отдельных людей, так и всего концерна в целом.
Кто не читал Хейли, рекомендую познакомится.