Это бета-версия LiveLib. Сейчас доступна часть функций, остальные из основной версии будут добавляться постепенно.

  • 32 книги
  • like1 понравилось
  • Искренний сервис. Как мотивировать сотрудников сделать для клиента больше, чем достаточно. Даже когда шеф не смотрит
  • Маркетинг от потребителя
  • Выдающийся сервис, отличная прибыль. Принципы достижения настоящей клиентоориентированности
andrey_abramchukandrey_abramchuk

Маркетинг. Сервис

Игорь Манн - Слайдхаки. 84 рабочих приема для лучших презентаций
Современные деловые люди получают по несколько презентаций в день и лишь бегло их пролистывают. Качество презентации зачастую служит первым критерием отбора: «Сначала приш...
Алан Купер - Психбольница в руках пациентов
Как противостоять натиску компьютерных технологий, проникающих в нашу жизнь с ужасающей скоростью? Наши телефоны, фотокамеры, автомобили — все, что нас окружает, автоматиз...
Брюно Жаросон, Брюно Жароссон - От Сунь-Цзы до Стива Джобса. История стратегии

От Сунь-Цзы до Стива Джобса. История стратегии

Брюно Жаросон, Брюно Жароссон

4,2

(20)
Стратегия – ключевой фактор, влияющий на принятие важных решений. Понятие стратегии, первоначально появившееся как военный термин, в дальнейшем распространилось на другие ...
Самвел Аветисян - Между клизмой и харизмой

Между клизмой и харизмой

Самвел Аветисян

3,7

(64)
Самвел Аветисян — первопроходимец российского маркетинга, известный благодаря участию в запуске и провокационному продвижению кампаний «Тинькофф», «Дарья» и «Техношок». ...
Джеффри Мур - Преодоление пропасти. Как вывести технологический продукт на массовый рынок
О чем эта книга Это одна из самых авторитетных книг, посвященных вопросам маркетинга и продаж хай-тек-продуктов на массовом рынке. Автор утверждает, что ранний и осно...
Марк Джеффри - Маркетинг, основанный на данных. 15 ключевых показателей, которые должен знать каждый
О чем эта книга Сегодня расходы на маркетинг — это первая статья, которую урезают в бюджете компаний. Большинство руководителей просто не видят связи между вложениями в ...
Марти Ньюмейер - Zag. Манифест другого маркетинга
Самое практичное и стильное руководство по брендингу, входящее в список 100 лучших бизнес-книг всех времен. Что такое бренд? Как писал в революционной книге "Разрыв б...
Роб Фитцпатрик - Спроси маму. Как общаться с клиентами и подтвердить правоту своей бизнес-идеи, если все кругом врут?
Стив Бланк, гуру стартап-движения, говорит, что главное для начинающего предпринимателя — это «выйти из офиса», то есть начать напрямую узнавать у клиентов, что им нужно. ...
Фред Райхельд, Роб Марки - Искренняя лояльность. Ключ к завоеванию клиентов на всю жизнь
О чем эта книга По мнению Фреда Райхельда, успех в бизнесе и в жизни зависит от того, улучшает компания жизнь людей или ухудшает. Приобретения, агрессивные ценовые страт...
Эл Райс, Джек Траут - Маркетинговые войны

Маркетинговые войны

Эл Райс, Джек Траут

4,2

(743)
Вы держите в руках один из самых гениальных в мире учебников по маркетингу. Легкая, информативная, необычайно практичная книга. Едва ли не с первою дня выхода в свет (в 19...
Фил Барден - Взлом маркетинга. Наука о том, почему мы покупаем
В этой книге поведение потребителей анализируется с помощью современной науки о принятии решений. Автор рассказывает о том, почему люди совершают покупки, что происходит в...
Александр Левитас - Больше денег от вашего бизнеса. Партизанский маркетинг в действии
Если рост прибыли вашей компании замедлился, полезно проверить, не упускаете ли вы каких-либо деталей: ведь в маркетинге именно детали важнее всего. Обращая внимание на ме...
Игорь Манн - Маркетинг без бюджета. 50 работающих инструментов
В этом очень практичном руководстве (ранее выпускавшемся ограниченным тиражом под названием "Без бюджета") вы найдете 50 эффективных маркетинговых инструментов, которые мо...
Филип Котлер, Филип Янси - Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер
Книга о маркетинге, а именно о 80 ключевых понятиях, или концепциях, эффективного маркетинга, их содержании и значении для современного бизнеса. Автор собрал и переосмысли...