Оглавление
- От автора
- Вступление на путь изменений
- Глава 1. Что такое Сервис?
- Мир, в котором мы живем
- Сервис как основа процветания
- Цель № 1. Продаете дороже
- Цель № 2. Продаете больше
- Цель № 3. Продаете дольше
- Сначала было слово
- Сервис? Что это?
- Сервис подчеркивает необходимость активной позиции каждого
- Смысл Сервиса – в создании пользы для другого человека
- Клиентоориентированность как способ вдохновить
- Отношение Клиента как оценка качества работы компании
- Работа с ключевым Клиентом
- Стремление превзойти ожидания ключевого Клиента
- Конец ознакомительного фрагмента
- Главная
- Виталий Антощенко
- 📚 Книги
- Ух ты! Сервис
- Читать фрагмент
- Цель № 1. Продаете дорожеЦель № 1. Продаете дороже
Цель № 1. Продаете дороже
Чтобы быть лидером на рынке товаров и услуг и удерживать это положение, нужно обладать ресурсами, которые вы используете для развития. Чем больше ресурсов по сравнению с Конкурентами, тем стабильнее остаются ваши позиции и тем бо́льший технологический и интеллектуальный отрыв от ближайших «преследователей» вы сможете обеспечить для своей компании. Если Клиенты покупают у вас товары или услуги, хотя знают, что то же самое могут приобрести дешевле в компании Конкурента, значит, цель № 1 достигнута.
Страницаиз13
СкороКнижный режим