Любишь деньги - люби клиентов

Когда-то Игорь Манн говорил, что «маркетинг — это самая забавная штука, которую можно делать одетым». В этой книге он показывает, что клиентоориентированность — еще более забавная штука. И очень полезная. Один за другим проходя описанные здесь этапы, всего за 15 дней вы сделаете свою компанию гораздо более привлекательной для клиентов, а это значит, что они будут покупать у вас снова и снова и рекомендовать вас другим. Читайте, применяйте, получайте удовольствие. И, конечно, увеличивайте прибыль!

Жанры

Рейтинг LiveLib

2,8

11 оценок

5
18%
4
0%
3
36%
2
36%
1
9%

Ваша оценка

Прочитали 11Хотят прочитать 38

Рецензии

romanzaho
20 июня 2022
Самодурство
Прошлый директор купил эту книжку и выносил мозг всему коллективу интеграцией гениальных идей из неё. Например, накладывал штраф, если в рабочей переписке слово клиент писали со строчной. По Манну вы обязаны писать Клиент, иначе это не уважение, а панибратство. Девочка на респешне стал вице-президентом по клиентоориентированности. С точки зрения рофла, кейс забавный. Но у неё была должностная инструкция с набором из этого же подобия книги: клиент не может быть не прав, если кто-то в компании плохо говорил про клиентов, то их увольняли.
В любых обстоятельствах бойкотируйте интеграцию решений. Есть множество других здравых книг по теме клиентоориентированности. Например, «Клиенты на всю жизнь» или «Путь клиента».
Читать далее
1 понравилось
0
1,3K