Don't Make Me Think, Revisited: A Common Sense Approach to Web Usability

Вопросы на которые пользователь должен быть способен ответить при взгляде на страницу:

- Что это за сайт (ID сайта)

• На какой я странице? (Название страницы)
• Каковы главные разделы этого сайта? (Разделы)
• Какие варианты доступны на данном уровне? (Локальная навигация)
• Где я нахожусь в общей структуре сайта? (Индикаторы "Вы здесь")
• Как выполнить поиск?

Отображение просмотренных ссылок другим цветом - так возникает хоть какое то ощущение величины охваченного нами пространства.

Если вы можете сделать что-либо существенно понятнее за счет небольшой несогласованности, сделайте выбор в пользу ясности

За каждым неудобством в пользовании почти всегда стоит правдоподобное объяснение - а также благое, хотя и неверно направленное намерение.

Дизайн, разработка и обслуживание превосходного веб-сайта или приложения даются нелегко. Это похоже на гольф: всего несколько способов загнать мяч в лунку и миллион возможностей промахнуться.

Все веб-пользователи уникальны, и применение Всемирной паутины является по сути индивидуальным.

Энергичный текст немногословен. В предложении не должно быть ненужных слов, а в абзаце — ненужных предложений по той же самой причине, по которой на чертеже не должно быть лишних линий, а в машине — лишних деталей.

Когда вы создаете сайт, ваша основная задача состоит в том, чтобы избавиться от вопросительных знаков.

A person of average (or even below average) ability and experience can figure out how to use the thing [i.e., it's learnable] to accomplish something [effective] without it being more trouble than it's worth [efficient].

Managing real estate challenges shouldn't be done at the cost of usability.