Гибкие продажи. Как продавать в эпоху перемен

Когда клиенты задавали мне вопросы, на которые я не могла ответить, вместо того, чтобы что-то из себя вымучивать, я входила в образ Джима : "отличный вопрос. Почему для вас это важно?" Копирование Джима стало для меня спасением.

Хотя твёрдость не мускул, сходство есть : чем больше вы ее используете, тем сильнее она становится

Если вам нужно стать твёрже, я бы предложила для начала рисковать в мелочах, прежде чем переходить к чему-то серьёзному. Когда вы бросаете себе вызов, сознательно отслеживайте, как становитесь твёрже.

Направьте всю свою энергию на то, что зависит от вас : навыки, знания, образ мыслей, затраты времени

Сосредоточьтесь на том, что вы контролируете. Сделайте осознанный выбор : не тратить ни секунды времени на то, что вы не контролируете ( например цены, экономику, маркетинговую поддержку)

Твёрдость гораздо надёжнее предсказывает проф успех, чем интеллект или способности.
Превращение проблем в вызовы делает вас твёрже. Как и новый взгляд на неудачи, когда вы воспринимаете их как новый опыт.

Конкурентная игра
Я подхожу к делу как к игре в шахматы. Я задаю себе вопросы "Какие шаги они скорее всего предпримут? Как я могу получить преимущество? Каковы мои слабые места?"

Игра в возражения.
Когда я встречаю возражение, которое выбивает меня из колеи, то превращаю его в игру.

Игры активизируют в мозге "поисковую цепь". Они бросают ему вызов, которому он не может противостоять.

Как бы тяжело вам не было, кое-что вы можете контролировать. Вы можете превратить проблему в задачу. И воспринимать неудачи как новый опыт