The Brain Sell: When Science Meets Shopping

В продажах я всегда в роли покупателя, не считая случая продажи огромного алоэ дешевле стоимости кашпо, а книгу про нейромаркетинг я решила прочитать для расширения общего кругозора. Возможно, из-за того, что в 2025 году уже ни для кого не секрет, что реклама майонеза в первую очередь продает картинку семейного счастья и т.д. (книга 2015 года), а может быть из-за поверхностного изложения, книга не смогла меня увлечь. Чувствовала себя журавлем в гостях у лисицы: кашу подали к столу, да только размазанную тонким слоем по плоской тарелке.  На 304 страницы книги, включающих благодарности и примечания, 39 отсылок между главами - "как я уже писал/расскажу в ... главе" и неуточненное количество "я уже писал/объяснял/говорил". При интересном изложении вряд ли это бы так бросалось в глаза.

Недавно читала  Роберт Чалдини - Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха  на смежную тему, и эта книга написана намного увлекательнее, чем нейромаркетинг, хотя тоже не открывает Америк.

О чем же книга? Термин "нейромаркетинг" введен в 2002 году Эйлом Смидтсом для обозначения коммерческого применение нейробиологии и технологии нейровизуализации, картирования мозга. Смидтс объяснил, что задача нейромаркетинга – «лучше понять потребителя и его реакцию на маркетинговые раздражители путем прямого измерения процессов в мозгу» и повысить «эффективность методов маркетинга, изучая реакцию мозга».

В начале рассказана краткая история развития рекламы в XX веке в США - от информирования о продукте и его продвижения до массового создания идеальных потребителей.

Далее автор представляет "довольно размытый портрет нейромаркетинга" - названы основные технологии исследования мозга и проблемы, с которыми сталкиваются исследователи. Если кратко, то положение нейромаркетинга можно свести к критике:

И ответу на критику:

Затем уже на примерах автор рассмотрит некоторые решения производителей, маркетологов, владельцев ТЦ  для продвижения своих товаров, услуг и увеличения количества потраченных потребителем денег в их магазине.

Самой интересной для меня оказалась глава про сублиминальное инструктирование - рекламе, которая сразу действует на подсознание (не доказано), запрещенной во многих странах мира, в т.ч. и в РФ. Интересно было почитать, про то как Викари демонстрировал этот метод, об этических моментах такого воздействия на потребителей.

В отношении социальных сетей и интернета полезно всегда помнить, что наслаждаясь «бесплатными» услугами, которые предлагают поисковые системы, «бесплатной» информацией, предоставляемой многими коммерческими сайтами, и «бесплатными» возможностями общения, доступными в социальных сетях, вы не потребитель; вы – продукт, который продают».

Автор большую часть книги рассказывает о своей нейролаборатории и о возможностях нейромаркетинга. Но не приводит никаких конкретных примеров. Например, цвет в магазине может влиять на потребительское поведение. Это и так довольно очевидно, я бы хотел узнать какой конкретно цвет на что влияет и т.п. Новой информации из книги я получил минимум. Многие разделы просто пролистывал. В целом показалось что книга скорее ода так называемому нейромаркетингу, критика "классических" рекламистов, но никак не пособие "как проникнуть в мозг покупателя".
Для меня единственной пользой от прочтения стала ещё большее понимание и убеждённость (хотя опять таки я думаю это итак ни для кого не секрет), что вся обстановка в торговом зале (и в торговом сайте / приложении) направлена на стимулирование меня покупать, и это надо понимать и изучать свойства и необходимость товара а не то, что пытаются мне внушить продавцы.