Дизайн привычных вещей

В этой книге Дон Норман объясняет в терминах семиотики и психологии (affordances, signifiers, learned helplessness), почему я никогда не могу нормально принять душ без посторонней помощи в любом новом месте. TDoET интересна в первую очередь пром. дизайнерке, но если ты человек, который создаёт любые штуки, с которыми как-то взаимодействуют другие или ты сама - то вот сжатый вариант всей книжки:

1. Use both knowledge in the world and knowledge in the head.

• Simplify the structure of tasks.
• Make things visible: bridge the gulfs of Execution and Evaluation.
• Get the mappings right.
• Exploit the power of constraints, both natural and artificial.
• Design for error.
• When all else fails, standardize.

  Как мне кажется, это настолько общие места, что применимо ко всему: от ведения конспектов до космических кораблей. И наоборот, кстати, тоже работает - если надо что-то спрятать или, ну я не знаю, придумать уровень в игре посложнее - то это все те же действия, но от обратного.

  Из минусов: эта книга написана довольно давно, в ней ощутимо недостаёт постмодерна/интерактивности/секси иллюстраций. А вот чего через край, так это эталонного, дубовейшего корпоративного языка, который сейчас выглядит местами чуть ли не комично.

  Из плюсов: довольно интересные case studies и новый понятийный аппарат чтобы ругать плохо работающие вещи.

  Ещё понравилось, что автор в конце таки признаёт, что главная проблема дизайна в консьюмеристской экономике - это не дизайн вообще даже, а то, что бездонная жажда профита перебивает абсолютно все другие ценности, вроде простоты в использовании, добротного качества, долговечности, этики и т.д.))

  Мемчик для ценителей прекрасного:

"Дизайн привычных вещей" - отзыв о книге

Автор: Дон Норман

Страниц: 384

Издательство: @mif_creative

⠀

Картина "Не ждали", а я вернулась. Сегодня поделюсь впечатлениями о книге "Дизайн привычных вещей".

⠀

"This is my design" - говорит персонаж сериала "Ганнибал", расследуя очередное извращенное преступление. А Дон Норман излагает свое видение дизайна и "дарит сорняки" всем непонимающим.

⠀

Отдельное спасибо "переводчикам" при содействии которых книга воспринимается с трудом. Особенно порадовало "... благодарность семнадцати человекам".

⠀

Сам же автор любит разжёвывать досконально любую мелочь и размазывать её на 15 страниц. Из приятного: концепция книги хорошая, отличные примеры и сравнения. "Дизайн" помогает развить насмотренность и возбудить новые ощущения при использовании привычных вещей.

⠀

Для любителей подобного, пойдет. Остальные мимо.

5/10

Время на чтение: бесконечно долго.

Начну с плюсов. Книга полезна для любого человека занимающегося проектированием чего-либо, будь то сайт или кофеварка. Описано множество психологических аспектов, почему мы нажимаем ту или иную кнопку, допускаем ошибки в пользовании предметами. В том что нам тяжело освоить тот или иной гаджет не наша вина, а проблема в продумывании юзабилити и дизайна. Хорошо и доступно изложены базовые вещи и психология пользования.
Минусы в том, что книга безнадежно устарела, как-никак с 1986 года много чего изменилось. Автор сетует об отсутствии дисплеев на телефоне, кофеварке, чайнике, о необходимости "корзины" в компьютере, сейчас все эти проблемы решены, но появилось много новых.
Ещё в минусы могу добавить то, что автор предлагает "допилить" множество вещей в плане интерфейса жертвуя эргономикой и дизайном, особенно возмутил пример с электрической плитой, где нагревательные элементы расставлены в шахматном порядке на неудобоваримой прямоугольной плоскости.

Взяв в руки эту книгу, я не знала что от нее ожидать. Ее рекомендовало очень много онлайн-школ и во всяческих топах она фигурировала.

В нашем представлении "дизайнер" ассоциируется с разработкой полиграфии, принтов, рекламы, сайтов и т.д. Но в книге основной упор идет на проектирование как привычных вещей (двери, стулья, бытовая техника), так и на формирование понимания, что данная сфера деятельности гораздо шире.

Если у вас семь пядей во лбу и вы оверпафосный дизайнер и ищите конкретные банальные ответы на вопросы из серии "как сделать красивую картинку?", то эту книгу можете не брать. Своим плоским взглядом вы не увидите в ней для себя чего-то важного.

Если вы хотите делать продающий, адаптивный, человекоориентированный дизайн - вам сюда. Вы поймете, что ваш дизайн будет покупаться, если его вы будете делать для таких же обычных людей, как и вы сами. Подчерпнете много нового для себя и поймете, как примеры из книги можно применись в своем направлени.

За последние 30 лет дизайн вещей претерпел сильные изменения и многое в этой книге к 2018 году устарело. Серьезно, многие ли из молодых дизайнеров помнят внешний вид видеомагнитофонов или радио? Идеи, которые в 1988 году казались новаторскими, давно перестали быть чем-то особенным и сейчас активно внедряются.

Будем честными – практическую пользу представляет только первая глава. В последующих главах вы не найдете ничего нового: там будут только основы психологии и примеры, примеры, примеры ... Идея книги отличная, но повествование не отличается оригинальностью. Скучно. Все звезды – только за идею и несколько примеров, вызвавших лёгкую ностальгию по давно ушедшей эпохе видеомагнитофонов и радио.

Одним чудесным днем, спустя где-то год после скачивания книги и её периодического чтения, мне пришлось признать тяжкую истину – вряд ли я когда-то дочитаю её до конца. Если читать из под палки, будет отсутствовать вовлечение и таким образом пользы тоже будет примерно ноль.

Дизайн должен быть понятным – логично. Как сделать его понятным? С помощью тестов. Если 10 из 30 человек не поймут как включить вашу плиту, наверное это непонятный дизайн. Я кстати уверен, что современные производители о факторе понятности вообще не заботятся, если судить по некторым бытовым приборам, особенно стиралкам, чья приборная панель примерно такая же сложная, как в самолете. Например я без чтения инструкции ни за что не догадаюсь, что делает та или иная кнопка. А вот ещё один фактор понятности, который я сначала выстроил как гипотезу в своей голове, а потом нашел в этой книге: когда мы сталкиваемся с новым прибором/приложением/сайтом, то опираемся на предыдущий опыт – что мы знаем из опыта использования похожих устройств, что говорили в рекламе/карточке товара и тд; что было в статьях, которые мы читали и т.д. Если ассоциации выстроены правильно, к примеру кнока Bluetooth везде обозначается одинаково, то мы не будем гадать на что нажать в машине, чтобы послушать музыку. Это пример идеального совпадения, но ассоциации работают даже при приблизительной похожести. Соответсвенно проектировать сайт или прибор с дизайном абсолютно непохожим на другие – впервую очередь глупо. Им будет очень тяжело пользоваться (придется много думать).

Чтиво весьма информативно и полезно, но честное слово дается очень тяжело. В какой-то момент я уже потерял нить – не понимал о чем я читаю и зачем. Здесь точно не об идеальном дизайне, скорее о смысле UX дизайна как такового. Поэтому информация остается актуальной.
Возможно я как-нибудь ещё вернусь к этой книге, но не в ближайшее время.