Emotional Intelligence: Why It Can Matter More Than IQ

В последнее время читала много литературы подобного рода и на эту книгу смотрела весьма оптимистично. Перед прочтением по диагонали просмотрела другие отзывы и соглашусь с тем, что в книге очень много «воды», возникало ощущение затянутости и что уже давно можно было поставить точку в повествовании. Реальные советы как развить и укрепить свой эмоциональный интеллект приходится собирать по крупицам, хотя я и не ожидала готовой пошаговой инструкции. Многие вещи перекликаются с чем-то уже ранее прочитанным в других книгах по популярной психологии и кажется, что ничего нового ты не узнаешь, а по факту повторяешь «ранее выученный урок». Еще меня где-то с половины книги начали напрягать постоянные перечисления фамилий, имен, университетов, где проводились исследования и перечисления сути самих этих исследований и экспериментов. Например (не цитата не из книги): «Из 122 человек, мужчин и женщин, с …….заболеванием в возрасте от 44 до 68 лет, наблюдавшихся в течение каждых 3 месяцев на протяжении 10 лет выявилось….» и т.д.). Куча американской статистики (молодцы они конечно, если говорить серьезно), но, тем не менее, начинало казаться, что книга только из этих описаний и цифр и состоит. По образованию я врач, поэтому краткое изложение анатомии во 2 главе 1 части лично мне было немного интересно. Короче говоря, твердая «тройка» данному произведению, читать повторно желание не возникает, но кое-какие мысли можно выписать. На книжной полке оставлю, так как книги редко выкидываю или отдаю, но рекомендовать не буду.

Что было интересно:

- Понравилось описание формирования эмоционального интеллекта у детей уже с самого раннего возраста, важную роль родителей («Совершенно разные эмоциональные привычки прививаются родителями, чья настроенность подразумевает признание и удовлетворение эмоциональных потребностей младенца.»).

- Детство рассматривается как «окно возможности» формирования эмоциональных склонностей на всю последующую жизнь; привычки, приобретенные в детстве, закрепляются в главной синаптической «проводке» мозговой структуры и с возрастом труднее поддаются изменению (Часть 4. Окна возможности, глава 14. Темперамент - не фатум. «Важнейшие окна»).

- В одной частной школе США еще в 1995 г. появился курс эмоциональной грамотности «Наука о себе», предметом этого курса являются чувства самого человека и те, что прорываются во взаимоотношениях. Подробно описаны примеры уроков на курсе, разные ситуации и комментарии создателей курса и автора книги. И подобного рода программ за океаном много, они направлены на разные аспекты эмоциональной сферы, есть в бесплатных средних школах и в школах в так называемых неблагополучных районах.
Если подводить итог, то в моей памяти эта книга станет очередной книгой для "общего развития". Где-то видела комментарий, что книга подходит для психологов, да, возможно, но я таковым не являюсь.

О чём книга? Книга рассказывает об основных человеческих эмоциях: как они появляются и закрепляются в модель поведения, когда эмоции могут помочь, а когда помешать, как достигать поставленных целей с помощью эмоций и общаться с людьми без вреда для себя и других.

Чему научит? Понимать чужие эмоции и управлять своими. Автор рассматривает основные эмоции: гнев, страх, зависть, радость, и учит определять их, объяснять для себя первопричину и контролировать.

Как применить в жизни? В книге нет заданий после глав для закрепления материала, но автор приводит много примеров из личной практики, поэтому единственный способ развить эмоциональный интеллект — полностью прочитать книгу и стараться применять знания в жизни во время общения с другими людьми.

Чем интересен автор? Дэниел Гоулман написал более десяти книг по психологии, большинство их которых основано на его подходе к психологии известном как «эмоциональная саморегуляция».

На чём основана? Главный источник информации для книги — жизненный опыт, многолетняя практика и исследования Дэниела Гоулмана. Плюс в произведении есть отсылки к другим работам и примеры из практики других психологов и учёных.

На что похоже? Хотя «Эмоциональный интеллект» Дэниела Гоулмана считается классикой EQ, есть множество других книг, вышедших после, но также ставших популярными в этой тематике. Среди них «Эмоциональный интеллект» Сергея Шабанова и Алёны Алешиной, «7 навыков высокоэффективных людей» Стивена Р. Кови, «Эмоциональный интеллект 2.0» Тревиса Бредберри и Джина Гривза. Некоторые из них дают новый взгляд на тему, другие — практически пересказывают книгу Гоулмана.

Хотелось бы внести немного здорового скептицизма. В рунете на книгу полно положительных отзывов, а вот, например, на Амазоне - шесть страниц ругательных рецензий с оценкой в одну звездочку. Давайте подумаем, почему.
Книга родом из вольных семидесятых, когда было очень популярно всё то, во что теперь тыкают пальцем как в образцовую антинауку - НЛП, гипноз, тренинги "эффективных лидеров". К нам в страну, правда, весь этот мутный поток хлынул с задержкой. Но если вы представляете ту эпоху в зарубежной массовой психологии, то представляете и основной круг проблем с этой книгой.

Для начала, автор берет известный в психоаналитических кругах механизм "проективной идентификации", суть которого состоит в том, что в условиях неполной информации человек склонен предполагать, что с другим происходит то, что на самом деле происходит в нём самом. То есть мы приписываем другим людям свои чувства и становимся уверены в том, что прочитали их чувства. Это, конечно, то еще искажение выходит.
Если вы хотите убедиться в том, насколько этот механизм на самом деле плох - просто посмотрите последнее видео от Boston Dynamics, да, то, где злодей с клюшкой харрасит роботца. И ведь сразу и роботца очень жалко, и понятно, что роботец обижен и огорчен... только вот на самом деле нет: мы плохо считываем те эмоции, которые есть на самом деле, или которых в данном случае нет, зато очень легко проецируем.
Автор же объявляет такой механизм волшебной таблеткой от всего и "эмоциональным интеллектом". Мол, вот таким вот "эмоциональным" интеллектом люди точно-точно будут знать, что чувствуют другие люди и смогут даже управлять их поведением. А никакой другой интеллект, кроме эмоционального, для успеха в жизни и не нужен, заявляет автор. Ну эти тесты на IQ, тесты способности, они для дурачков, только за эмоциональным интеллектом - будущее.

Далее, автор берет и широким движением приравнивает "эмпатию" к умению считывать чувства окружающих.
Хотя она больше, имеет разные каналы, мы не только считыванием понимаем, что улыбка мамы и улыбка продавца в магазине свидетельствуют о разных эмоциональных состояниях - но нет, автор не склонен вдаваться в детали. А дальше начинаются откровенные манипуляции из серии - ты плохо считываешь - значит ты психопат и растлитель сразу.
Думаете, автор как-то растлителей исследовал, чтобы делать такие громкие выводы? Нет, автор просто энергично доказывает, что, мол, растлители не знают, что чувствует растляемый ребенок, так как у них нет эмпатии и поэтому они растлители. Это просто враньё, так как у таких товарищей абьюз в детстве куда чаще встречается, чем не встречается, в чем любой сознательный гражданин может убедиться с помощью википедии. Почти все маньяки - жертвы жестокого обращения в детстве (но не все жертвы жестокого обращения - маньяки).

Я уже не говорю о том, что заявления, что люди с низкой эмпатией (повторюсь, здесь понимаемой как способность считывать эмоции других) - это обязательно социопаты и растлители, это тоже совершенно замечательное вранье. Аутисты, например, тоже плохо считывают эмоции других, а, меж тем, не то, чтобы они были маньяки, мягко говоря. И нулевой "эмоциональный интеллект" не мешает многим из них быть успешными в жизни.

К тому же, не всё то, что можно "считать" с человека, с ним на самом деле происходит - люди с гистрионным типом личности могут отлично и очень экспрессивно выражать то, чего на самом деле не чувствуют. Любят, умеют, практикуют.

Так что на самом деле повышение качества коммуникаций лежит в стороне от ситуации, когда одна сторона экспрессивно выражает, а другая - считывает. Совсем в другой стороне - там, где люди просто словами говорят о том, чего бы им хотелось. Вот навыки вербализации своих желаний - это хорошие, годные навыки.

В книге есть неплохие моменты - в основном там, где автор подёргал куски из работ Аарона Бека и привел методы когнитивной терапии. Но, увы, манипуляций и вранья в книге больше, причем почти всё сводится к "только с эмоциональным интеллектом ты будешь успешен, без эмоционально интеллекта тебе трыднец, эмоциональный интеллект это здорово, как развить - не скажу".

Так как я учусь на психологическом факультете, то конечно же нас должны были познакомить с различными книгами великих психологов/философов. И вот в один прекрасный день дошло дело до Гоулмана и его "Эмоционального интеллекта".
Мне было откровенно скучно ее читать. Если вы хоть немного знакомы с понятием "эмоциональный интеллект", то даже не беритесь за эту книгу.
Мне совсем не понравилось как пишет автор, повторяя одно и тоже на протяжении целой горы страниц, я люблю конкретику. И да, я понимаю, что книга писалась на американский менталитет и большинство американских писателей так пишет, но уж слишком для меня Гоулман увлекся растягиванием одной и той же темой с добавлением кучи воды.
Для тех, кто ничего не знает о ЭИ, книга будет очень даже интересной, поэтому моя оценка 4.

Эту книгу я планировала прочитать года полтора, так как очень часто стало встречаться понятие "эмоциональный интеллект". К тому же о нем стали все чаще говорить и школьные учителя. Что, безусловно, только усиливало желание познакомиться с первоисточником. В принципе, все сумбурная информация стала более структурированной и понятной. Поэтому книгой я не разочарована.
Да, в ней много ненужной (иногда дублирующейся) информации. Но это уже привычное явление в американской нон-фикшн литературе. К тому же в данном случае эта некоторая "избыточность", множество примеров только способствуют более четкому понимаю применения эмоционального интеллекта.
EQ (англ. Emotional Quotient) - понятие не новое, но именно сейчас оно становится все более популярным. Возможно это происходит потому, что на первое место выходят не только ум и знания, практические навыки... но и умение взаимодействовать с другими людьми с максимальным эффектом.
Не могу сказать, что после прочтения этой книги станет проще, например, в воспитании ребенка. Но получить некоторый теоретический фундамент можно. К тому же это научное обоснование "дедушкиных заветов", которые "людское отношение" считают более важным, чем "наличие мозгов".

Наконец-то я добралась до этой разрекламированной и часто цитируемой книги. Признаться, она не оправдала мои ожидания, по большому счету достаточно погуглить, что такое эмоциональный интеллект - это заменит прочтение данного кирпича, состоящего по большей части из воды. Кроме того, что автор вводит понятие "эмоциональный интеллект" (EQ), он еще и подробно на большом количестве примеров показывает, как он может отразиться на различных сферах человеческой жизни, начиная от семейных отношений, продолжая успехами в работе и бизнесе, и даже затрагивая сферу здоровья. Собственно, уже ни для кого не секрет, что источником плохого самочувствия и даже болезней может быть психическое состояние человека. В принципе, как и не секрет тоже, что с эмоционально адекватным человеком намного проще иметь общее дело (будь то бизнес или семейные отношения), чем с агрессивным, депрессивным и т.п.
Более-менее любопытными были последние главы, где автор рассказывает об экспериментальной школе, в которой учеников обучали еще и эмоциональному интеллекту. Но опять-таки, никакого практического применения для себя я из этой книги не вынесла. Т.е. после прочтения этого кирпича все, что осталось у меня в сухом остатке - Эмоциональный интеллект - это важно, и надо его развивать и он поможет практически во всех сферах. А вот что делать, чтобы его развивать - на это книга ответа не дает. Наверное, нужна другая книга, что-то типа "Практический курс EQ" или "Как прокачать свой эмоциональный интеллект за n дней".

К моменту прочтения книги я интересовался темой эмоционального интереса уже больше года: проходил курсы, читал другие книги по EQ. Про классику Гоулмана конечно же слышал, но так уже вышло, что руки никак не доходили до нее.

Первое впечатление, книга отличная!! Для всех, кто интересуется темой EQ, эта книга - настоящая кладезь знаний. Автор увлекательно разбирает EQ на множество составляющих, приводит базовую информацию из физиологии, анализирует подходы и возможности применения EQ в различных сферах жизни: на работе, в браке, при воспитании детей и т.д.

Автор время от времени переходит от эмоционального интеллекта к интеллекту социальному. Вероятно, по мнению автора эти два понятия тесно связаны, и разбирать их по отдельности смысла нет. Составные компоненты социального (межличностного) интеллекта

• Организация групп
• Обсуждение решений
• Личная связь
• Социальный анализ

  Автор утверждает, что совокупность этих навыков - неотъемлемая часть обаяния и харизмы человека, определяющая то, как его воспринимают окружающие.

  Ключевые навыки эмоционального интеллекта — это идентификация своих собственных чувств и эмоций и возможность их контролировать.

У человека есть разные группы эмоций: отвращение, любопытство, страх, гнев, печаль и радость.
Самые интересные в плане управления, это конечно же гнев и страх. В книге этим эмоциям уделяется больше всего внимания:

Следующая глубокая мысль подчеркивает, на сколько мы зависим от наших эмоций, от нашего настроения.

На самом деле кроме сухой теории книга изобилует полезными лайфхаками на тему управления эмоциями:
1.

2.

3.

Сдерживать сиюминутные порывы важно как для детей, так и для взрослых. Умение контролировать свои импульсивные хотелки, не важно будь это желание ударить обидчика или съесть кусок торта, составляет основу эмоционального интеллекта.

Глава книги про искусство общения просто топ. Если вы технарь или интроверт, или еще по каким-либо причинам испытываете трудности в создании и поддержании дружественных отношений с людьми, то это глава точно для вас. Удивительно, как автор смог грамотно описать столь тонкие грани человеческих взаимоотношений, как возникающие симпатию и неприязнь.

Авто утверждает, что если человек застенчив, волнуется во время общения, ведет себя скованно, то это отпугивает других людей. И ведь это так и есть, сколько раз замечал такое в людях.

Далее автор раскрывает довольно обширную тему взаимоотношения полов в браке, разбирает наиболее популярные причин разводов, затрагивая тему "Эмоциональный интеллект в семейных отношениях".

Конечно, не обходит автор стороной и такую тему как "эмоциональный интеллект на работе и в бизнесе".

Много страниц текста посвящено теме "эмоционального интеллекта в медицине". В целом здесь есть, что подчерпнуть для себя.

Ну и практически треть книги посвящена развитию EQ в школах.

Итого, книга - класс! Но просто так, если начнете ее читать, она может не зайти. Нужно действительно заинтересовать темой эмоционального интеллекта и особенностями работы мозга.
Мало понимать умом, что эмоциональный интеллект важен. Нужно чувствовать и осознавать, что именно его вам не хватает для достижения жизненных целей.
Если вы пришли в мир EQ, как замотивированный, заинтересованный в данной теме человек, то эту книгу вам совершенно точно стоит прочесть. В ней вы найдете для себя ответы на все вопросы и получите заряд дополнительной мотивации для дальнейшей прокачки своего собственного EQ.

Дэниелу Гоулману удалось очень качественно и многогранно затронуть все, что вы могли бы представить себе о понятии “эмоционального интеллекта”. Я выделил следующие сильные стороны книги:
1) Сначала, вы узнаете о происхождении эмоций и физиологии человека/его мозга.
2) Книга поможет разобраться в устаревших паттернах своего мышления и расскажет о важности всестороннего развития. Также, позволит взглянуть на свои чувства и чувства других людей по новому.
3) При этом, приводится уйма масштабнейших исследований и доказательной базы в каждой главе и в каждом параграфе.
4) Описываются реальные события прошлого, приводится статистика и моделируются выдуманные сцены, все для глубокого понимания проблемы и возможных путей ее решения.
5) Книга раскрывает человеческую индивидуальность, помогает увидеть свои сильные стороны и проработать слабые.
6) Автор наглядно объясняет всю важность здоровой коммуникации в школах/на улице/в семьях и в обществе в целом. На примере своей страны, он поднимает важнейшие проблемы человечества и предлагает возможные пути решения (конечно же, в виде уже работающих институтов, курсов, программ и тд.)
7) Очень много внимания уделяется детям - от рождения и стадий развития мозга/нервной системы, до эмоционального развития ребенка.

Для меня, это одно из самых универсальных пособий по развитию человеческой личности. Книга поможет раскопать вещи, лежащие в глубинах вашего подсознания, а где-то наоборот - откроет что-то укоренившиеся “на поверхности”.
Одно скажу наверняка: прочитав её, вы уже не будете прежним, а осознание всей важности эмоционального интеллекта - навсегда укоренится и будет оказывать вам безумную поддержку в будущем.
Я считаю, что книга обязательна для тех кто собирается заводить детей. Она поможет вам выбрать правильный подход в воспитании на всех стадиях взросления и становления личности ребенка. Безусловно, она научит вас быть хорошими родителями и эмоционально компетентными людьми. Эмпатичными, уверенными в себе и готовыми внести свой вклад, расширив позитивное влияние далеко за пределы вашей семьи.
Книга научит вас мыслить по новому, поможет завести новые полезные привычки и навыки, укрепит ваш характер и окажет содействие в изменении самых “трудных” моментов, таких как: темперамент/воспитание/система ценностей.
Советую книгу всем, кто ориентируется только на чувства и наоборот, тем, кто опирается только на “холодный расчет”. Надеюсь, эта книга поможет вам создать гармонию в ваших мыслях, поступках, “автоматических реакциях” и что самое важное: гармонию между вами и вашим ближайшим кругом общения.
Смело ставлю книге 9/10. Снимаю один балл за некоторую сложность в прочтении, многократное повторение одного и того же (хотя сейчас понимаю что так лучше запоминается, особенно хорошо запоминаются различные эксперименты и случаи) и за “медленный разгон”. Произведение может показаться нудноватым, но вскоре начинаешь всерьез вчитываться и проецировать ситуации на свою жизнь. Рекомендую: после прочтения каждой главы записывать свои выводы в блокнот. В печатном издании для записей даже специально выделен конец книги.

я человек эмоциональный и эмоции свои выражаю часто, громко и ясно. как ни странно, я от этого совершенно не страдаю.
эту книгу мне посоветовали прочитать, чтобы научиться контролировать и/или выражать эмоции. скажу сразу: не помогло.

автор мешает в одну кучу сразу много разных понятий, при чем каждое из них выворачивает наизнанку в соответствии со своими представлениями о мире, с совершенно неуместным психологу максимализмом и с неспособностью учесть разные сферы жизни. ну и количество страниц, конечно, тут без комментариев.

в представлении автора эмоции всегда, подчеркиваю, всегда важнее знаний. если ты программист, сидящий дома в четырех стенах и педалящий коды, если ты пашешь на заводе с техникой и людей видишь раз в неделю, если ты вольный фотограф, путешествующий по Сахаре - все равно эмоции важнее, чем IQ. Гоулман вообще не видит различия между профессиями и сферами жизни. никто не спорит, что контроль эмоций нужен для тех, кто работает с людьми, но интровертированных профессий не меньше.

далее: примеры, которые он использует, основаны на американской жизни. как человек, побывавший в США, ответственно заявляю: их менталитет настолько отличается от нашего, что психологические приемы для американцев абсолютно не применимы к украинцам. это сложно объяснить на пальцах, но это факт. все исследования, которые он так много и ненужно описывает, исходят из чуждого нам менталитета и особенностей.

аннотация к книге обещает, что автор расскажет, как справляться с гневом, депрессивностью, тревожностью и прочими чувствами. советы просто фееричные. "когда вас накрывает гнев, подумайте о ситуации с другой точки зрения". "когда вам тревожно, подумайте, чем вызвана тревога и что сделать, чтобы ее не было".
если бы все было так просто, люди никогда не испытывали бы негативных эмоций. некоторые годами ходят к психотерапевтам, чтобы избавиться от тревожности, гнева или депрессии. а здесь всё так легко! просто подумайте и не испытывайте ту или иную эмоцию. особенно это круто, когда у человека органическая депрессия, которая лечится только медикаментозно. ты не успешен, потому что у тебя органические изменения в мозге и ты физически не можешь встать с постели? какая ерунда! тебе просто надо представить ситуацию с другого угла. фантастический, фееричный бред.

и в конце концов, никто не отменял темперамент и тип нервной системы. меланхолики никогда не перестанут тревожиться, хоть мир с ног на голову переверни, а холерики - злиться. путем воспитания с трехлетнего возраста и многолетних походов к психологу можно научиться немного, совсем немножечко справляться с этим и испытывать эти чувства несколько иначе. перестать их чувствовать невозможно. давить их в себе и не давать им выражаться - верный способ довести себя до психоза.
конечно, при выявлении эмоций надо учитывать социальную обстановку и вести себя в соответствии с принятыми нормами. в принципе, любому более-менее воспитанному человеку это очевидно. но и о своем здоровье заботиться тоже необходимо.

советую почитать эту книгу только для того, чтобы понять, как никогда не надо себя вести по отношению к своим чувствам.

В этой книге собрано огромное количество уникальной информации о происхождении, устройстве и работе эмоций, о психологических экспериментах, показывающих работу эмоций, о том, насколько эта часть жизни важна.

Книга написана замечательным живым языком, отчетливо видно, что автор искренне и от всей души хочет донести до читателей все то, что он знает и что открыл для себя в процессе изучения эмоциональной сферы жизни людей.

После прочтения "Эмоционального интеллекта" мой взгляд на мир изменился, мягко говоря, кардинально — я совершенно по-другому стал смотреть на то, как люди взаимодействуют, общаются и строят отношения друг с другом.

Это не книга, это открытие. Абсолютно неудивительно, что она произвела в свое время бум. Как жаль, что не в России.

И это наверное один из лучших трудов по эмоциям, который я когда-либо читал. А читал я просто взахлеб, проглатывая страницу за страницей, жадно поглощая все то, что было на них написано. Я никогда так не радовался, читая нехудожественную литературу. Я никогда с таким трепетом не ожидал следующих рассказов об экспериментах, фактах и исследованиях, которые Гоулман изучил и подготовил для нас. Это просто... божественно :)