Ваша оценкаДоверительный маркетинг. Как из незнакомца сделать друга и превратить его в покупателя
Рецензии
Аноним6 февраля 2022 г.Я считаю её книгой по основам вирусного маркетинга
Наверное, эту книгу можно назвать уже классикой маркетинга, так как многие другие книги на неё ссылаются и используют её идеи. Я считаю её книгой по основам вирусного маркетинга, так как люди доверяют больше советам друзей, чем рекламе. Кроме того, доверительный маркетинг используется в программах лояльности, так как проще что то продать тем, кто у тебя уже что-то покупал, чем найти нового клиента.
2308
Аноним5 сентября 2016 г.Книга,написана очень понятным, доступным языком.
Приведено очень много примеров, хотя все это про маркетинг в 2004 году(
Но как говорится, для общего развития можно прочитать. И даже что-то взять на вооружение. Мы не Америка, и немного отстаем от их методов. Так же интересно было узнать,сбылись ли прогнозы маркетологов, которые они ставили больше десяти лет.1666
Аноним1 октября 2013 г.Отвлекающий маркетинг - это охота. Доверительный маркетинг - это фермерство.Концепция книги - построение долгосрочных отношений с нужным клиентом. "Отрицательных" клиентов отсекать. С хорошими строить диалог, далее доверие (которое имеет несколько уровней - подробнее в книге) - и все ведет к ней любимой: да-да, к продаже.
На самом деле, довольно познавательно, кому-то книга поможет улучшить отношения с окружающими (что тоже есть личным маркетингом).
Личная оценка полезности: 7/10.
1403
Аноним3 апреля 2008 г.Вторая особо полезная книга для тех кто осуществляет маркетинг услуг и выстраивает программу лояльности. Интерсная и полезная книга. ;)
1355- Аноним19 марта 2009 г.Читать далее
Более подробная рецензия
Компания может достичь поразительных успехов не вкладывая огромные деньги в привлечение новых клиентов, а стимулируя уже существующих, которые дали “разрешение” (определение в книге означающие согласие клиента на сотрудничество с компанией) на диалог с ними. Во-первых это обходиться дешевле, во-вторых, увеличивая рамки разрешения компания может извлекать больше выгоды от одного клиента предлагая ему больше услуг или товаров. Кроме того благодарные клиенты приводят друзей и знакомых в вашу компанию. Ориентируясь не на краткосрочные результаты массовой рекламы, а на долгосрочные перспективные отношения, автор предостерегает, что диалог с клиентом - это как ухаживание за девушкой - требует осторожного, внимательного и индивидуального подхода к каждому клиенту. Именно в этом состоит причина непопулярности подхода доверительного маркетинга. Куда проще, не ломая существующие системы и правила отправлять бюджеты в топку массовой (отвлекающей рекламы).0271 
Аноним17 мая 2007 г.Сет Годин как всегда на высоте. Книга написана просто и интересно. Основная идея книги как неоднократно вовлекать потребителя в маркетинговый процесс.
0302