The Peter Principle: Why Things Always Go Wrong

Люди, работающие в Главном административном комплексе, всегда безумно заняты, составляя отчеты, рисуя схемы и назначая важные совещания друг с другом.

В иерархии каждый служащий стремится достичь своего уровня некомпетентности.

У компьютера нет чувства такта. Он никому не льстит. Он не руководствуется здравым смыслом. Он не ответит на неправильно поставленную задачу: "Да, сэр; сию минуту, сэр", чтобы пойти и сделать всё как надо.

Лучшее средство от всеобщей тупости - юмор, а не гнев.

в любой иерархии сливки поднимаются наверх до тех пор, пока не скисают.

Если его начальник все еще находится на уровне компетентности, он способен оценить деятельность своих подчиненных по полезности выполняемой ими работы - то есть по результатам их труда.
Если же начальник достиг своего уровня некомпетентности, он обычно судит о подчиненных по тому, насколько точно они соблюдают формальный комплекс своих обязанностей, и компетентность для него - синоним строгого соблюдения всех правил, инструкций и процедур.

Выполняют работу те служащие, которые еще не достигли своего уровня некомпетентности.

В некоторых колледжах 20% первокурсников читают так плохо, что не в состоянии понять содержание своих учебников,

Об этих случаях - и сотнях им подобных - я читал и слышал, многое видел сам. Я пришел к выводу о всеобщем характере некомпетентности.

Для некомпетентности нет границ ни в пространстве, ни во времени.