Цитаты из книги Мудакам вход воспрещен. Как создать цивилизованные рабочие отношения и выжить там, где их нет

Если в организации не поощрять действия одного-двух придурков, то другие ее члены будут более старательно следовать правилу "не работайте с мудаками". "Козел на привязи" напоминает всем о том, как не следует себя вести, а также о неприятных последствиях нарушения правила.

Исследование интервью при приеме и принятии решений о найме показывает, что работники отделов персонала, которые этим занимаются, чаще выбирают тех, кто выглядит и ведет себя как самые любимые персонажи кадровиков – они сами. Профессор Гарвардской школы бизнеса Розабет Мосс Кантер называет это явление «гомосоциальной репродукцией», то есть процесс найма (невольно) заставляет многие организации «нанимать клонов». Подразумевается, что придурки будут размножаться, как кролики.

Суть выживания на работе, где кишат мудаки, состоит в следующем: если вы не можете сбежать оттуда, то начните искать простые способы взять хоть какой-то контроль в свои руки. Постарайтесь придумать маленькие шаги для снижения воздействия яда, распыляемого мерзавцами. Создавайте очаги безопасности и поддержки, так как помощь другим сама по себе полезна для  вашего психического здоровья.

Спускать с цепи своего "внутреннего козла" иногда полезно для того, чтобы обрести власть, раздавить противников, стимулировать эффективность и привести в чувство ленивых и бестолковых работников.

Преимущество малых действий в том, что они вызывают заметные и обычно успешные перемены.

стремление к маленьким победам часто оказывается более удобной и в конечном счете более эффективной стратегией, чем прицел на крупные триумфы.

Если нельзя одержать большую победу в войне против негодяев, попробуйте искать маленькие сражения, которые вы можете выиграть.

Как говорил Уолт Уитмен, «…все отпусти, что твой дух обижает».

Там, где не умеют цивилизованно спорить, бытует убеждение, что сначала сотрудники смиряются с неприятными условиями работы, а потом увольняются из компании. Intel проповедует: единственное, что может быть хуже слишком большого числа конфронтаций, это их полное отсутствие. Поэтому компания учит своих сотрудников позитивно подходить к людям и проблемам, пользоваться аргументами и логикой и набрасываться на проблемы, а не на коллег.

В Intel, крупнейшем в мире производителе полупроводников, все сотрудники полной занятости обучаются «конструктивной конфронтации», которая является отличительным признаком их организационной культуры.

Написание, декларирование и повторение призывов к уважительному отношению и оправдание, а порой и поощрение обратного хуже чем бесполезное занятие. В дополнение к детально документированному ущербу, появляющемуся, когда в организации буйствуют скандалисты и интриганы, возникает еще одно последствие – компанию и ее руководителей начинают считать лицемерами, что порождает в людях цинизм и презрение.

Неможливо обіймати владну посаду, не дратуючи і не налаштовуючи проти себе деяких людей, проте відверто безсердечні, неприємні й лихі люди часто мають більше ворогів, аніж їм видається.

Отже, починайте дослухатися до слів, які промовляєте ви в ваші колеги. Запишіть і згодом прослухайте кілька нарад. Якщо майже всі вони про "мені, я сам і я" та "ми проти них", можливо, вже час починати змінювати стиль вашого мовлення - це може допомогти тримати вашого внутрішнього негідника під контролем.

Він стверджував, що хоча в більшості організацій бути мудаком - це недолік, що злостивість і сварливість вважають вадами характеру, однак таке сприймають толерантно, якщо люди дуже талановиті й розумні, коли складно знайти їм заміну, а також якщо вони від природи наділені вищими шансами на успіх, ніж прості смертні.

Роботодавці, яким не вдається дисциплінувати агресивних осіб і викоренити (або, принаймні, навчити і перевиховати) хамів, хуліганів, владолюбців і навіть тих, кому просто не вистачає основних навичок міжособистісного спілкування, можуть виявитися втягнутими в недешеві й непрості судові позови з питань трудових відносин, коли незадоволені працівники припишуть образливому ставленню певну незаконну мотивацію.

[...] той, хто смокче енергію з людей, можливо, разом із тим висмоктує і перспективу із своєї кар'єри.

"В научных работах термин "мудак" заменён на такие определения, как "запугивание, издевательство, межличностная агрессия, эмоциональное насилие, унизительный контроль, самодурство, бескультурье на рабочем месте "