Байки книготорговца

Знакомьтесь: Елена Нещерет, книготорговец, литературный критик, блогер, лауреат премии «Литблог», а теперь еще и писатель. То есть тот самый многорукий персонаж, которого вы видите на обложке этой книги. Чем работа в книжном отличается от работы в любом другом магазине? Легко ли здесь работать? Правда ли, что эту профессию выбирают фанатики, влюбленные в книги и готовые днями напролет вдыхать запахи пыли и типографской краски, а шуршание страниц для них звучит как музыка? Чем клубный книжный...

Жанры

Купить эту книгу

Электронная

449 ₽360 ₽

Купить-20%

Аудио

499 ₽400 ₽

Купить-20%

Рейтинг LiveLib

4,1

328 оценок

5
46%
4
39%
3
12%
2
1%
1
2%

Ваша оценка

Прочитали 358Хотят прочитать 283

Рецензии

Bookovski17 июля 2025 г.
«Это какой-то каторжный труд – постоянно быть открытым и уязвимым»
Из всех работ, на которые нужно было ходить ногами, я меньше всего ненавидела работу в книжном магазине. Там были замечательные коллеги, много книжечек, и иногда я получала мощный выброс эндорфинов, наблюдая, как какой-нибудь юноша со взором горящим прижимает к себе томик «Смерти героя» Олдингтона, который я только что всучила ему в ответ на просьбу посоветовать что-нибудь в духе Ремарка. Но, надо признать: общение с людьми для меня занятие ресурсозатратное, поэтому как только появилась возможность уйти с позиции продавца и чуть реже отвечать на вопросы «почему у вас нет зелёных атласов по географии и синих по истории?» и «где стоят ПДД?», зато чаще заниматься приёмкой, переоценкой, перемещением, возвратом, списанием или инкассацией, я тут же это сделала.
Любой, кто смотрел «Доктора Хауса», знает: люди врут. Любой, кто работал в торговле или сфере услуг знает, что это ещё полбеды. Главная проблема в том, что они ко всему прочему бывают туповаты, высокомерны и агрессивны. Нередко даже всё сразу. И посетители книжных (да и продавцы, что уж) не исключение. Некоторые клиенты приходили в магазин просто провести время, и, если у них было хорошее настроение, пытались рассказать дурацкую байку из разряда «а вот я в 1987 с Петровичем на Таймыре», а если плохое – самоутвердиться за мой счёт. Писатели слов руками приносили и просили взять на распространение свои книжки. Родители приносили свою ненависть к спискам учебников. Подростки приносили списки «сто книг, которые должен прочитать каждый». Что приносили в своих свёрнутых линялых полиэтиленовых пакетиках люди, зависающие в отделе с эзотерикой, я, пожалуй, знать не хочу.
Все конфликты я решала покерфейсом, просто выполняя свои обязанности и произнося только те фразы, которых требует сервисный диалог. В такие моменты я завидовала коллегам, которые могли елейным голосом и с неподдельным интересом разговаривать даже с теми, от кого мне хотелось сбежать через пять секунд. Казалось, что там, где я расходую кучу энергии на пассивную агрессию, они в принципе не видят никакой проблемы. Что касается «отвечать тем же»: меня так воспитали, что хамить хамам и грубить грубиянам – это опускаться на их уровень, а так можно однажды обнаружить себя с выпученными глазами, летящей во все стороны слюной и рвущей рубашку на груди в попытке перекричать пахнущего мочой городского сумасшедшего (представляю себя такой без труда). Наверное поэтому я (почти) всегда сдерживаюсь и поэтому же не понимаю популярности книг или сериалов, которые построены на историях о том, как один ступил, а второй его «уел», якобы проявив остроумие, а на самом деле невоспитанность и иногда желание поддеть или унизить другого.
Когда я читала книгу «Байки книготорговца» Лены Нещерет, много думала о том, какой образ себя она транслирует в ней незнакомым людям. Судя по тексту Лена прекрасно понимает особенности своего стиля общения, это заметно по выбранной лексике: себя она называет «глумливой», а говоря об общении с клиентами использует глаголы «издеваться», «процедила», «ответила не слишком учтиво», «включается злой режим» и т.п., причём иногда даже в тех диалогах, после которых у собеседников нет повода оскорбляться. Получается, она в курсе, что порой ведёт себя некорректно и перебарщивает. Что занятно, перебарщивание это затрагивает только клиентов магазина, в котором она работает. В сценах, где описывается собеседование, на котором задают действительно некорректный вопрос в духе «ну чё, когда в декрет?», или общение с директором издательства, которое буквально «впихивает» книги на реализацию, «остроумие» сменяется растерянностью и молчаливым проглатыванием. Но, что самое удивительное, именно общение с клиентами – то, что по словам Лены привлекает её в книготорговле. В своей книге она не раз упоминает, что не любит заниматься предпродажной подготовкой товара, ей «не интересны деловые переговоры о больших поставках, то ли дело старые добрые городские психи и чудики» и убеждает коллег заговаривать с каждым, кто заходит в магазин.
Я общалась с Леной примерно пять секунд в жизни, и за это время невозможно сделать какие-то выводы, но, если честно, не думаю, что она снобка и грубиянка. Ставлю на то, что на каждый едкий выпад на самом деле была сотня-другая классных разговоров и благодарных клиентов, которых просто нет смысла описывать в книге, потому как в этом нет конфликта. Но по прочитанному в «Байках книготорговцах» складывается жуткое впечатление, будто работа в торговле для Лены, что-то типа работы в силовых структурах или ФСИНе для тех, у кого проблемы с контролем агрессии, – возможность безопасно выпустить пар. И это для меня повод порассуждать вовсе не о характере реальной Лены Нещерет или высокомерии работников книготорговой индустрии, а о том, почему в принципе такой образ едкого острослова стал популярен в современной культуре и остаётся популярен, несмотря на «новую искренность», «новых добрых» и фокус на уязвимости. С чего вдруг «быть классным» и «быть остроумным» равно «язвить» и «ставить на место»?
Думаю, что на этом месте Лена, её друзья и подписчики меня уже возненавидели, и, надеюсь, бросили читать этот текст, потому что у меня есть ещё одна большая и при этом отчётливо субъективная претензия к книге. И это даже не неудачная компановка частей текста, очевидно беглая редактура или сомнительное утверждение, что Хармс в детской литературе – это андеграунд, в отличие от Барто и Маршака (с 1960х проблем с изданием Хармса не было, и мои ровесники были завалены его книгами, потому что в конце 1980х «Детская литература» и «Малыш» издавали каждую тиражом по 200-300 тысяч). Это фраза о том, что «всё будет, когда станет процветать культура чтения, лев возляжет рядом с агнцем и книжники получат адекватную государственную поддержку». Даже не знаю, нужно ли фразу про государственную поддержку в книге, изданной в России в 2025 году, как-то комментировать. Не могу сказать на это ничего, кроме как «ну тогда полы мойте почаще». Даже не беря во внимание происходящее последние три года именно в книжной среде, сложно было не заметить, что для бизнеса примерно с 2012-2014 гг. выгоднее было оставаться проигнорированным государством, чем обратить на себя его внимание со всем из этого вытекающим.
Сейчас, как обычно, все подумают, что в книге плохо всё, и читать её явно не стоит. Но на самом деле, если не брать во внимание сами «житейские анекдоты», часть из которых лично для меня потеряла в пересказе большую часть своей интересности, зато приобрела изрядно «прохладности», есть в «Байках книготорговца» много того, что мне понравилось, без всяких оговорок. Например, Ленины размышления о детской литературе или жалобы на незаметность работников книготорговли. Ну и конечно, я всеми руками за сам посыл, который для меня свёлся к фразе «это какой-то каторжный труд – постоянно быть открытым и уязвимым». Лена использовала эту фразу по отношению к труду родительскому, но на самом деле, это, конечно же, обо всех, кто рад или вынужден работать с людьми.
Читать далее
52
1,1K
GlebKoch18 сентября 2025 г.
Один из приятнейших сюрпризов последнего времени. Открывал книгу в ожидании действительно баек, а получил к этому взвешенную, хорошо структурированную историю пути книготорговца. Не владельца магазина, не издателя или сотрудника продаж в издательстве, а продавца в книжном магазине. Я сам в книжном деле уже 32 года, начинал в 90е и мне искренне любопытно, каков путь людей, пришедших в книги сильно позже. И увидел, как отличия, так и совпадения. Посыл и мотивация остались теми же, нами двигает любовь к чтению и книгам. Но очень сильно поменялся подход в целом. Сейчас продавец книг - это именно профессия. Требующая определенных навыков, умений и склада характера. Необходима хорошая память, нехилая скорость чтения, умение рассказать историю про книгу, некоторое количество эмпатии и хорошая нервная система. И чувство юмора с даром самоиронии в анамнезе. Без всего этого ничего не получится. И у автора перечисленное есть. Хоть Елена в этом и не уверена или сомневается.
А еще книга прекрасно написана. Может это и не образец высокохудожественной прозы, но я читал с огромным удовольствием. Радовало все, образность, точность формулировок, как мысли облечены в слова. Отличное чувство юмора. Зачастую искусство рассказывать истории вслух и умение перенести их в текст не равны. Очень многие, владея устным словом, совершенно не умеют выразить рассказ в написанном тексте. А тут все хорошо.
Образы и герои баек знакомы и узнаваемы, я думаю, почти у всех, кто успел поработать в книжной рознице есть похожие, поэтому, узнавая ситуации в книге, хотелось тянуть руку и кричать " и я, и у меня так было"..! Лера Мартьянова, "Мартышка", в своем тг-канале про типажи родительниц-покупательниц книг много похожего рассказывала, но Елена Нещерет дает это по-своему, с собственной неповторимой интонацией и я периодически ржал в голос. Такое не надоедает и не кажется вторичным.
В одной из рецензий на книгу автора обвиняют в некоторой "глумливости" или излишней едкости, но я тут ничего такого не увидел. Уровень эмпатии скорее довольно высок, а некоторые срывы в нашей работе неизбежны, иначе крышу унесет, но тут их очень немного и все довольно в рамках.
В общем - каеф, а не книжка. Причем она будет интересна и увлекательна не только для книжника, но и для любого книгочея, это же такая шикарная возможность заглянуть на ту сторону зеркала.
Читать далее
48
391
majj-s11 июля 2025 г.
Книготоргоблинский рынок
Лучший книжный блогер 2024, (блог "Марселизация") Елена Нещерет работает в питерском книжном "Во весь голос!" Примем как данность: бумажная книга сегодня предмет роскоши. Не запредельной, не лакшери-стайл, как Роллс-Ройс или колье от Tiffany, но осязаемой и маркирующей читателя потребителем более высокого класса, в сравнении с листающими телефон или слушателями аудиокниг. Перестав быть "лучшим подарком", выдерживая немыслимую конкуренцию с маркетплейсами и платформами электронных и аудио, бумажная книга из книжного магазина по прежнему находит своих людей, и в том главная заслуга продавцов-консультантов, умеющих рассказать об отдельно взятой так, что вы поймете: " Это мое!" Купите, прочтете и - следите, сейчас будет ключевое - придете сюда за следующей. И еще раз, и снова.
То есть, смысл не в том, чтобы навязать лежалый товар по завышенной цене, но в том, чтобы позволить человеку ощутить себя членом в меру элитарного клуба, которого понимают, не осуждают, к чьим интересам относятся с уважением. Да, это игра в-долгую и сильно не факт, что с ненулевым результатом, но пока живем - надеемся. Кстати, о клубах - Лена также ведет "Читательский клуб за триста", это в придачу к модерированию кучи околокнижных мероприятий; со-ведению подкаста "Горящие хвосты"; редакторской и корректорской работе; написанию критических статей (умных и глубоких) для "Года Литературы", "Фонтанки" и "Театра To Go". Как-то так, книжному человеку, который хочет попасть куда-то еще, приходится бежать очень быстро.
Но я увлеклась авторкой, а вы ведь хотите про книгу. Что ж, любителям коротких историй из серии "а вот был еще такой случай" и "каких только придурков не бывает" будет, над чем посмеяться и взгрустнуть, Лена умеет рассказывать анекдоты как притчи, а притчи в анекдотическом стиле. Однако. вопреки названию, книга не только и не столько о том, с какими придурками порой приходится иметь дело. "Байки книготорговца" энциклопедия книжного бизнеса с низовой, земной точки зрения. Не элитарно-издательской или писательской, не смежно-типографской, но с позиции людей, которые перетаскивают тяжелые коробки как грузчики, наматывают десятки километров между стеллажами как марафонцы, спасают руки от книжной пыли и картонажного клея нитяными перчатками - все за мизерную зарплату. Людей, которые расскажут об искомой книге лучше издательской аннотации и, уж точно, интереснее, но продолжают восприниматься халдеями-подавальщиками, этакой прислугой. Лена обобщает опыт работы в букинистической лавке, в сетевых книжных, в издательском книжном.
Но и это еще не все, "Байки книготорговца" история девочки из многодетной семьи церковных реставраторов с южной окраины, которая не представляла своей взрослой жизни в формате "босая-беременная-на кухне", а единственным способом устроить ее иначе виделись учеба и библиотека. Девочки, которая своим умом поступила в СПбГУ и с первого курса совмещала учебу с подработкой. Которая сумела смириться с необходимостью поставить высшее образование на паузу. но не с необходимостью расстаться с Питером, жарила блины в "Теремке" и хваталась за любую работу, пока не нашла своего места в "Голосе". Прошла конкурсный отбор в яснополянскую, а затем и пушкинскую Школу критики, поработала в издательстве "Городец". и вернулась в любимый книжный - такой "Солдат Джейн" книжного человека.
И снова не все. Каким-то образом авторке удалось уместить сюда немыслимое количество сведений о книгах помимо читательского контекста: о способах верстки иллюстрации, шрифтах, о детской книге в многообразии ее проявлений, и еще дюжине вещей, о которых я, почитающая себя книжным человеком, представления не имела. И над всем этим - служение разумному, доброму вечному - всегдашней основе книжной культуры.
Умная забавная смешная и грустная книга, которая не изменит вашей жизни, но высветлит некоторые ее части. И подарит море читательской радости.
Читать далее
40
871

Все рецензии

Цитаты

Leksi_l21 февраля 2026 г.
так:
— Все мы люди, все ошибаемся, особенно в моменты, когда наши инструкции начинают противоречить здравому смыслу.
16
25
julia1efr19 августа 2025 г.
Когда переезжаешь в большой город из медвежьего угла, первым делом вздыхаешь спокойно: наконец-то ты никому больше не нужен! Никакого мытья костей из-за поздних возвращений или экстравагантных одежек. Никаких смолл-токов с соседями о том, когда же замуж и ребеночка. Наконец-то можно вздохнуть полной грудью и ощутить всей кожей, как же это прекрасно — ты всем кристаллически безразлична.
12
114
julia1efr20 августа 2025 г.
Стою, никого не трогаю, яркие книжки предлагаю. И вдруг.
— Вот наша новинка, «Свадьбы мира»...
— Господи, ужас какой. Это же устарело невероятно! Зачем девочкам сейчас выходить замуж? Вот представьте: вас лично сейчас внезапно замуж позовут!.. Разве так можно?
— Окей. Тогда посмотрите «Историю голубой планеты».
— Да ну вас! Рот с мылом вымойте!
Клянусь, до меня только через полчаса дошло, как именно это мое автоматическое предложение замены прозвучало.
10
46