ЧУДОвищная команда. Как укрощать начальство, коллег и клиентов с помощью слов

За эмоции отвечает лимбическая система. Часть ее расположена в левом полушарии головного мозга, часть — в правом. Та, что в левом, заведует исключительно негативными эмоциями. Та, что в правом, работает по принципу fifty fifty: обрабатывает и негатив, и позитив. И что получается? Три четверти системы фокусируется на плохом, и только одна — на хорошем.

древнегреческие атлеты, судя по сохранившимся статуям и изображениям, все свободное время проводившие в древнегреческих фитнес-клубах

Между ответственностью и виной — огромная разница, и я бы даже сказала, пропасть

В последнее время на работу все чаще приходят орхидеи и снежинки. Орхидеи окружаешь заботой и вниманием, а они все равно вянут. А со снежинками чуть градус общения повысил — и они тут же тают: пишут заявление об уходе и блокируют тебя везде где можно. Работать не с кем, такие все тонкие и ранимые стали!

Поменяем истории — поменяется жизнь.

"Возможно, дело не во мне".

И уже в самом начале тренинга обычно определяю, готова команда к изменениям или нет. Знаете как? По вопросу: «А почему я должен?»

истории — это родной язык мозга. Все остальные языки, на которых разговаривает наш мозг, — цифры, абстракции, теории — языки иностранные. А язык историй — родной. Именно его наш мозг лучше всего понимает, именно на нем думает лучше всего. Именно через призму историй смотрит на мир

Никто за вас урок не выучит и экзамен не сдаст.

Конфликт на работе — и мы не можем ни есть, ни спать, ни нормально общаться с друзьями и семьей. Успех на работе — и мы превращаемся в легких доброжелательных милых людей: к таким все тянутся