Ваша оценкаРецензии
- PavelTsapyuk27 декабря 2023 г.
Сделай сам (или доверься профессионалам)
Это идеальный вариант для тех, кто хочет сделать все сам: проанализировать свой бизнес, определить его готовность к внедрению и требования к будущей системе. Здесь есть буквально все, что для этого требуется, порядка 120% необходимых знаний относительно CRM и всего, что с ним связано. Либо, поняв, какой объем работы может потребоваться, доверить эту задачу специалистам.
5170 - reader-931381920 ноября 2023 г.
Нашел много ошибок в настройке нашей CRM
Читать далееЯ являюсь собственником небольшой консалтинговой компании. В процессе выстраивания маркетинга и продаж 2 раза подходили к внедрению CRM. Первый раз это был Битрикс24, второй раз (который работает по этот день) - AmoCRM.
Оба раза внедряли сами, так как считали, что "мы и сами опытные в настройке программных продуктов, а лишних денег у нас нет".
Битриксом перестали пользовать через год. Amo пользуемся до сих пор, но больше в формате "записной книжки" + минимальный функционал по лидам и сделкам.
Сейчас встал вопрос по переводу CRM "в боевой режим" и добавление автоматизации в работу продаж и сегментов маркетинга.
Опять решили "внедрять все сами". Как основу для обучения выбрал книгу Алексея Чурина. Понравилась структурность информации - нам не все предложенные инструменты подходят (например, выездных сотрудников у нас нет, логистики тоже), удобно читать только те разделы, которые касаются нас (автоматизация, интегрция с мессенджерами, сквозная аналитика). Ну и поняли, что правильно выбрали AMO, но нужно еще много "докручивать").Книгу рекомендую, будем продолжать ее использовать, пока настраиваем свои процессы)
5213 - reader-940761724 ноября 2023 г.
Настольная книга на любом этапе внедрения системы на вашем предприятие.
Читать далееХочу поделиться впечатлением о книге.
Так как мы только начинаем осваивать и внедрять Битрикс24 самостоятельно, то книга пришлась нам очень кстати. Много почерпнули для себя полезного.
Все четко разложено по полочкам и структурировано, крайне доходчиво. Даже приятно, что нет “воды”, для нас как новичков в этом деле очень важно.
Сейчас понимаем, что Битрикс использовали не в полный функционал! И много нужно еще до настроить и перекроить.
Книга дала в принципе представление, как сделать нашу работу эффективнее .
Спасибо автору за книгу.
Рекомендую книгу для использования в работе на любом этапе внедрения системы на вашем предприятие.4128 - YuliyaSenchenko20 ноября 2023 г.
Отличная книга!
В книге автора рассказывает поэтапно о том, как внедрить CRM.
Мне понравилось то, что автор дает рекомендации с чего начать внедрение, обращает внимание читателя на нюансы, от которых зависит успех проекта.
Есть примеры из опыта автора. Это очень помогает.
Помимо этого понравилось то, что есть домашние задания. С помощью заданий можно самому попрактиковаться.4141 - antonchurin16 ноября 2023 г.
Лучшая книга про CRM в России
Самое главное, что я мог найти в этой книге - живые примеры удачного и неудачного внедрения системы управления клинтами в офисах, типичные проблемы и нежелание персонала. Такой опыт бесценен. Подробно описаны решения этих проблем, в том числе страхи предпринимателя. Книга "mast have".
4148 - Kama8015 ноября 2023 г.
Книжка крутая
Офигенная книга.. Прямо руководство к действию по запуску битрикса в компании. Особенно позабавил раздел про сопротивление сотрудников и как директору надо действовать. Рекомендую книгу для тех, кто собрался ставить црмку.
4140 - ele_myname24 октября 2023 г.
Мастрид для топ-менеджеров. Эта книга поможет отстроить бизнес-процессы и в принципе даст понимание, как сделать работу компании эффективнее.
4118 - Master_b17 января 2024 г.
Поваренная книга для внедрения CRM
Отличное пособие как внедрить CRM систему с указанием инструментов, интерфейсов, подводных камней, вариантов решения. Книгу могу рекомендовать тем кто задумался о внедрении системы и стоит шаге от выбора провайдера или интеграции. Самое дорогое удовольствие в ИТ переделывание, книга конечно не убережет вас в ошибок, но добавит ясности на что обратить внимание при внедрении CRM-ки.
Всем успехов :)
3157 - fenq_-23 ноября 2023 г.
Отличная, структурированная книга
В целом, работая в продажах и работаю с разными CRM на протяжении 10 лет, существенно новых подходов я не увидел, но сейчас та информация, которая представлена в книге заставила меня снова вспомнить то, что было забыто и по новому взглянуть на свои процессы.
Однозначно рекомендую к прочтению как для новичков, так и для уже опытных людей.390 
stpavel200022 ноября 2023 г.Книгой сильно впечатлён
Читать далееКогда читаешь такую книгу от реального практика, сразу виден у автора за плечами многолетний опыт.
Здесь нет сюсюканья. То, что касается практического подхода к внедрению в компании CRM, изложено четко, последовательно, с примерами "из жизни".
По факту это подробнейшая методичка от этапа привести свои мозги в порядок "а что мне действительно надо", до запуска системы с теми характеристиками, которые реально дадут эффект в конкретной организации.
Очень рекомендую к изучению (а не просто прочтению).396