Это новая версия страницы книги. Часть функций ещё в работе — мы добавляем их постепенно.

Коробкина Анета - Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

18+

Ваша оценка

4,3

(5)

Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам

Name: Карта лояльности. 15 шагов к постоянным клиентам
Rating: 4.3 (5 reviews)
Author: Коробкина Анета
ISBN: 978-5-04-160134-8

Коробкина Анета

Хорошее обслуживание – это не просто доброжелательная улыбка. Анета Коробкина предлагает дорожную карту по клиентскому сервису. Маршрут из 15 пунктов поможет развить качества и навыки, необходимые для предоставления первоклассного обслуживания. Выполняя упражнения и отвечая на вопросы для размышлений, можно узнать: • что любовь к себе повышает качество не только жизни, но и обслуживания; • как актерское мастерство помогает завоевать доверие клиентов; • почему важно развивать скорость предоставл...

Издательство:

Бомбора

Серия:

HRесурс: рекрутинг, обучение и оценка персонала

ISBN:

978-5-04-160134-8

Год издания:

2023

Язык:

Русский

176 стр.

Возрастные ограничения: