Идеальный руководитель: Почему им нельзя стать и что из этого следует

Ицхак Адизес - известный эксперт в области эффективного менеджмента. Список компаний и правительств, которые он консультировал, внушает благоговение, хотя мне было бы интересно не просто посмотреть на знаковые имена, но и сравнить положение "до" и "после". Да, где-то по тексту Адизес упоминает, что одна из компаний, с которыми он работал, увеличила продажи с 12 млн. до 1,5 млрд. долларов. Но как именно? Вот главный вопрос, ответ на который, разумеется, можно получить только в самых общих чертах.

Теория, которую разработал Адизес, в двух словах сводится к тому, что существуют 4 функциональные управленческие роли: Производитель результатов (Р), Администратор (А), Предприниматель (E) и Интегратор (I). Очень напоминает концепцию менеджмента Питера Друкера (Адизес на него ссылается): Человек дела (P), Человек мысли (A), Человек переднего края (E) и Человек народа (I). Да и вообще, мало ли придумано классификаций и типологий. Однако, что мне нравится, в теории Адизеса, так это то, что он прямо заявляет, что идеального руководителя, сочетающего в себе все роли, просто не существует в природе, потому что эти роли часто противоречат друг другу. К примеру, P нацелен на решение конкретных задач в краткосрочной перспективе, а Е со всеми своими грандиозными идеями смотрит далеко в будущее. Успешный руководитель обладает знаниями и навыками в каждом направлении при преобладании одной или двух функций (к примеру, Раеі), неэффективный руководитель замыкается в своей функции как в мыльном пузыре. Производитель результата становится Героем-одиночкой (Р---), Администратор - Бюрократом (-А--), Предприниматель - Поджигателем (--Е-), Интегратор - Горячим сторонником (---I), а неспособность реализовать хоть одну функцию превращает руководителя в Мёртвый пень (----).

Из всего этого следует логичная и здравая мысль о том, что только сочетание разных управленческих стилей в команде (управленческий микс) способно создать эффективное управление. Адизес не только постулирует эту мысль, но и даёт практические советы по взаимодействию руководителей и подчинённых разных типов. Конечно, здесь мы сталкиваемся с традиционной проблемой всех теорий - жизнь много богаче и разнообразнее учебников. Далеко не всегда возможно отнести конкретного живого человека к определённому типу. Хотя в процессе чтения я оттипировала практически всех начальников своего учреждения, включая и себя (неэффективных получилось не так уж и мало, но это я знала, положим, и без Адизеса). Да и абстрактные советы по общению не всегда помогут. К примеру, взаимодействовать с Мёртвым пнём вообще ни один бизнес-консультант не научит, потому что как ни взаимодействуй, ему без разницы, лишь бы тихо досидеть до пенсии.

Вторая здравая мысль Адизеса заключается в том, что на каждом этапе жизненного цикла организации необходимо решать разные задачи, поэтому на конкретных этапах жизненного цикла те или иные управленческие стили могут доминировать или отступать в тень. А значит, опять-таки, идеального рецепта нет и быть не может. Но этому вопросу посвящена другая книга "Управление жизненным циклом корпорации" - там, помимо теории, много симпатичных графиков и есть конкретные кейсы.

Кажется, все книги Адизеса об одном и том же. Даже специально проверила, не эту же самую книгу я читала? Нет, другую. Но даже примеры местами дословно пересекаются)
На самом деле, в его PAEI-профилях безусловно есть зерно истины, и не одно, а много, много зерна. Но слишком много воды в этот раз, повторений не только с другой книгой, но и внутри вот этой самой. Наверное, достаточно прочитать какую-нибудь одну для знакомства с идеями и на этом остановиться. Если вы не ярый фанат автора, разумеется)
Буду считать, что решила освежить общую информацию в голове)

Использование стиля с одним кодом управления может быть прямо противоположно стилю другого кода. Т.е. в одном человеке собрать все коды (максимальной силы) практически нереально.
Код PAEI – код идеального руководителя.
Paei – Производитель
pAei – Администратор
paEi – Предприниматель/генератор идей
paeI – Интегратор
Крайности:
P— Герой-одиночка
-A– Бюрократ
–E- Поджигатель
—I Горячий сторонник
Факторы определяющие эффективность компании:

• Люди
• Процесс
• Структура
• Единые взгляды и ценности

Не буду говорить за всех, кто пишет, что в книге "Много воды", лично мне зашло.
Особенно зацепил блок про конфликте. Как раз в момент чтения находилась в жестком рабочем конфликте с кросс-функциональной командой. Приведенные примеры помогли взглянуть на ситуацию под другим углом и сильно снизить градус конфликта.
Для будущих читателей: держите под рукой описание формулы PAEI - эти буквы красной нитью вплетены в повествование и не всегда в скобках приводится их расшифровка, по началу довольно сложно их запомнить и сопоставлять.

Вот за что я не люблю книги нон-фикшн, так это за большое количество воды и саморекламы. Первая половина это сплошная теория, ссылки на другие работы, реклама собственного института автора и даже его сына, который также работает в этом институте, ну куда же без этого.

С одной стороны нового ничего нет, всё те же базовые типы личностей, как у всех, только расширенные и переименованные. Почему нельзя стать идеальным руководителем, да потому что мы все люди с набором личных реакций, опытом, темпераментом и т.д. Просто невозможно в себе сочетать два противоположных качества. Но и сказать, что книга совсем уж бесполезная тоже не могу, были в ней крохи интересной информации. Допустим, да, идеальным стать нельзя, но зная свои слабые стороны можно постараться компенсировать их и стремиться к идеалу. Всё это указано в самом конце и в итоге получается полезной информации страниц на десять из всей толщи долгих описаний, как автор к этому пришел. По сути это долгий рассказ о том, как автор "изобрёл" свой авторский метод. Ну такое себе.

Все типы я не запомнила, и как это применять на практике не представляю. Нужно ли так сильно углубляться в изучение типа начальника, если ты среднее звено? От меня не зависит расстановка кадров на местах, поэтому могу сказать, что данная книга мимо меня. Поэтому-то я читала её почти месяц.

Идеальный руководитель Адизеса производит двоякое впечатление.
С одной стороны, это конечно же стандартный, традиционный подход, присущий всем американским авторам, когда они из небольшого материала, который уместился бы в небольшой статье в блоге, пытаются сотворить целую книгу. Получается то, что получается: не без воды, особенно в последних главах, где автор таким свойственным ему академическим языком рассуждает на тему того, как школы менеджменты должны изменить свой подход к подаче материала и к обучению в целом.
С другой стороны, всё же нужно признать, что в книге есть довольно познавательные главы, которые заставляют задуматься и переосмыслить своих подходы к менеджменту, а также стили менеджмента коллег.

Ключевая концепция Адизеса заключается в формуле PAEI. Здесь каждая буква обозначает определенное направление развития менеджера: Производство, Управление, Предпринимательство, Интеграция. В книге подробно описывается, что представляет из себя каждое направление, как определить его в себе и в своих коллегах, каким образом следует взаимодействовать с коллегами разных стилей. Адизес утверждает, что все четыре направление невозможно совместить в одном менеджере, каким бы талантливым он не был. Для создания максимально эффективной структуры менеджмента внутри организации необходимо собрать взаимодополняющую команду, в которой все ее участники отлично справляются с одним или двумя навыками PAEI, при этом они удовлетворительно владеют оставшимися навыками. И соответственно команда менеджеров целиком должна как раз демонстрировать высокий уровень квалификации по всем четырем направлениям PAEI.

Подводя итог, скажу так, что ознакомиться с этой книгой однозначно стоит всем тимлидам и менеджерам. Однако не стоит от нее ожидать каких-то существенных знаний, которые можно было бы тут же пойти и применить на практике. Также стоит отметить, что лучше читать эту книгу уже имея опыт как минимум полгода, а лучше год, в роли тимлида или менеджера команды разработки. Для тех, кто получил повышение совсем недавно, во-первых, довольно сложно будет осмыслить материал и разобраться в идеях, которые пытается донести автор, а, во-вторых, есть множество других гораздо более полезных с точки зрения практического применения книг для развития навыков управления командой.