Как разговаривать с мудаками. Что делать с неадекватными и невыносимыми людьми в вашей жизни

Книга в формате покетбука о том, как вам быть с невыносимыми людьми. Все мы периодически сталкиваемся с людьми, с которыми конструктивный разговор невозможен. Как с ними быть? Как разговаривать с кем-то, кто вообще неконтролируем? В этой книге известный психиатр и консультант Марк Гоулстон рассказывает, как же выйти из такого деструктивного общения победителем. У него большой опыт работы с неуравновешенными людьми (который позволил ему создать курс переговорщиков для ФБР), и он знает, что тради...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,8

1,5K оценки

5
28%
4
40%
3
22%
2
7%
1
3%

Ваша оценка

Прочитали 1953Хотят прочитать 2662

Рецензии

EvaAleks
8 октября 2019
Первое, что бросилось в глаза это оригинальное название книги (Talking to Crazy) и то КАК его перевели. Это вот совершенно одно и тоже! В книге под «психом» Макс Гоулстон рассматривает тех, кого он называет бытовыми психами - не выпрыгивающими с балконов или запугивающими разных известных людей, а например, босс, требующий невозможного, придирчивый родитель, агрессивный подросток, коллега-манипулятор или кричащий на вас сосед, рыдающий влюбленный или вздорный клиент с необоснованными претензиями. Т.е. тот с кем практически ежедневно мы сталкиваемся, хотя бы один иррациональный человек. Потому что любой из нас в определенный момент способен вести себя как сумасшедший. Говоря «псих» или «безумец», он подразумевает, что человек ведет себя иррационально.
После прочтения этой книги мне стало немного жутко. Дело в том, что в начале М.Гоулстон рассказывает как понимать таких психов, как самому не стать психом, механизм безумия, приводит научные основы безумия, как определить образ действия иррационального человека, как говорить с сумасшедшим и когда лучше этого не делать. Почему стало жутко? Ну как по мне я завалила все приведенные тесты. Либо я сама псих (в клиническом, а не бытовом смысле), отказывающаяся признать это, либо я из тех, кому нужен специалист, чтобы разобраться в изложенном. Просто прочитать недостаточно, чтобы вынести пользу из изложенного, книгу нужно все время держать при себе и практиковаться в применении. Но сама автор постоянно напоминает, что вы можете столкнуться с человеком у кого на самом деле проблемы с психикой и не стоит самому с этим разбираться, а нужно искать специалиста. Опять же, тут есть огромные подводные камни. Ключ к решению сложных задач – выбор правильных инструментов.

Но, что бы вы ни выбрали, помните, что порой подходящего доктора, психотерапевта, реабилитационный центр, наставника или группу поддержки не удается найти с первой попытки.
Так, например, ко мне обращались пациенты, которые до этого ходили на прием к двум-трем терапевтам, все делавшим правильно, но по какой-то причине их усилия не возымели успеха. И я уверен, что некоторые пациенты уходили от меня к другому психотерапевту, который в конечном счете подходил им больше.
Поэтому продолжайте поиски, пока не найдете идеальную кандидатуру. Кроме того, учтите, что вам может потребоваться помощь не одного, а целой группы специалистов, включая психиатра, психотерапевта или консультанта, сотрудников программы реабилитации. Сражаться с серьезным безумием очень сложно, и чем больше ваше подкрепление, тем лучше.
В отдельной главе рассматривает 14 способов общения с психами. Подробненько, но опять с оговоркой – нужен правильный диагноз. Рассказывает о разных приемах, разработанных в ходе многолетней практики. В отдельной главе пишет, что делать при настоящем психическом расстройстве. А вот адаптировать эту главу к российской действительно придется самим.
Приведенные главы о конкретных ситуациях меня еже больше ввели в уныние. Он на историях из личного опыта разбирает ситуации с пожилыми родителями, с подростками, с супругами и коллегами, рассказывает, как убедить человека принять помощь.
В заключительной главе М.Гоулстон говорит, о невозможности использования шаблонной терапии, и вот тут становится грустно… А сколько времени и средств уйдет на поиск, особенно если выбор или совсем невелик или вообще отсутствует? Особенно учитывая, если ситуация достигла некой критической точки и на перебор вариантов уже просто нет времени. Утешать себя, что я не сидела сложа руки?
Чем больше я читаю книг по психологии, тем больше ощущая себя на минном поле, причем я постоянно наступаю исключительно на мины.
Книга прочитана в рамках флешмоба «Нон-фикшн»
Читать далее
123 понравилось
2
4,5K
OlesyaSG
23 апреля 2026
Автор - подлый врун. Громко объявил, что расскажет, как разговаривать с м@даками. А что в итоге? А в итоге нам расскажут о сумасшедших, а проще говоря психах, и то с натяжкой, потому что даже просто придурков автор отнес к психам. А м@дак на всю книгу упоминается 1 раз.
А может это не автор врун, а переводчик - м@дак? Автор писал о психах-сумасшедших, а переводчик (или редактор?) для заманухи название чуток изменили?
В общем, лирику в сторону. Книга скорее не понравилась, даже с поправкой на психов, их классификацию и как с этим бороться, взаимодействовать или вообще жить среди психов. Автор также уделил целую главу и для нашего внутреннего психа.
В конце каждой главы есть подсказки и планы действий. Т.е. для ленивых или если не хотите читать чужие истории: читаете заглавие,первый абзац и сразу пролистываете в конец к подсказке и плану)) А если вы любите читать чужие истории, но не любите популярно о психологии, то и о вас позаботились: истории другим шрифтом написаны)).
Т.к. я есть кухонно-диванный эксперт, то и оценку оставила в зеленой зоне только потому, что нашла себе диагноз)) В общем, книга была не зря прочитана:))
Читать далее
119 понравилось
3
306
mstitov
18 ноября 2025
Одна из самых полезных книг в жизни
Несмотря на свой резкий заголовок (как правило при такой подаче содержание чаще всего не блещет) книга оказалась очень толковой и полезной.
С точки зрения эффективности для применения в жизни могу её сравнить с книгой Договориться можно обо всем
Книга хорошо структурирована и разделена на несколько частей:
1. Основные принципы общения с психами
Познаем внутреннего психа
14 способов общения с психами
8 способов справиться с безумием в личной жизни
Что делать при настоящем психическом расстройстве
Основные тезисы и концепции
1. Кто такой «м*дак» в контексте книги?

Это любой человек, кто ведет себя иррационально из-за стресса, страха, паники, чувства беспомощности или психологической травмы. Это может быть ваш начальник, супруг, ребенок, клиент или просто случайный прохожий.
2. Откажитесь от здравого смысла
Главная ошибка — пытаться доносить до иррационального человека логичные аргументы. Вы говорите на разных языках: вы — на языке разума, он — на языке эмоций.
3. Метод «Безумной» коммуникации
Вместо сопротивления иррациональности, вам нужно на время присоединиться к ней, чтобы вывести человека из состояния аффекта.
Ключевые шаги метода:
Шаг 1: Разрешите себе «отпустить» ситуацию. Перестаньте пытаться контролировать другого человека. Сконцентрируйтесь на том, что можете контролировать вы — на своей реакции.
Шаг 2: Сосредоточьтесь на них, а не на себе. Вместо того, чтобы думать: «Он сводит меня с ума!», спросите себя: «Что сводит с ума его? Какой страх или боль им движут?»
Шаг 3: Прислушайтесь к скрытой боли. За агрессией и иррациональностью всегда стоит какая-то боль, страх или неуверенность. Ваша задача — услышать ее.
Шаг 4: Скажите «да» (принцип «ДА, НО…»). Начните с согласия, даже если вы не согласны. Это обезоруживает.
Шаг 5: Проявите сочувствие. Используйте фразы, которые показывают, что вы его понимаете:
«Должно быть, это ужасно разочаровывать...»
«Я бы, наверное, тоже злился на твоем месте...»
Шаг 6: Задавайте вопросы, которые показывают заботу. Вместо обвинений («Почему ты так поступил?») задайте вопрос, демонстрирующий эмпатию: «Что для тебя сейчас самое тяжелое в этой ситуации?»
4. Техника «Протяни руку и дотянись»
Этот метод помогает достучаться до человека в глубоком стрессе:
Позвольте им быть правыми. Не спорьте по фактам.
Используйте магическую фразу: «Помоги мне понять...» Эта фраза переводиет диалог из режима конфронтации в режим сотрудничества.
Признайте их чувства. «Я вижу, как ты расстроен».
Извинитесь, если задели их чувства (даже случайно). «Мне жаль, что мои слова тебя расстроили».
Согласитесь с частью их правды. Найдите в их словах то, с чем вы можете согласиться, даже если это 1%.
5. Работа с разными типами «сложных» людей
Гоулстон описывает несколько архетипов и дает советы по каждому:
Несгибаемый: Используйте технику «капитуляции» — признайте его силу или правоту, чтобы он расслабился.
Жертва: Выразите сочувствие, а затем мягко переведите разговор на поиск решения.
Пассивно-агрессивный: Прямо, но спокойно назовите их поведение и его последствия. «Я заметил, что когда мы договариваемся о X, происходит Y. Это меня сбивает с толку. Давай обсудим».
6. Сохраняйте самообладание
Самое важное — управлять своими собственными эмоциями. Если вы «заразитесь» его безумием, диалог будет обречен. Сделайте паузу, глубоко вдохните и напомните себе, что его поведение — это не лично против вас, а проявление его внутренней проблемы.
Книга учит не манипуляции, а эмпатическому лидерству в общении. Когда вы сталкиваетесь с иррациональностью, ваша сила — не в том, чтобы быть правым, а в том, чтобы быть спокойным, понимающим и гибким. Вы не можете контролировать поведение другого человека, но вы можете контролировать свою реакцию на него, и именно это меняет ход любого сложного разговора.
Читать далее
86 понравилось
0
386