Маркетинг от А до Я. 80 концепций, которые должен знать каждый менеджер

Филип Котлер, Филип Янси

Цитаты

JessiDy15 января 2025 г.
Качество - это когда покупатель к нам возвращается, а товар нет.
1
32
Nstkv2 февраля 2024 г.
Компании учат покупателей, чего тем следует хотеть. Конкуренты, работающие под разными брендами, реализуют в своих компьютерах, камерах и сотовых телефонах разнообразные новые функции, о которых покупатели, возможно, и не просили, потому что им это не приходило в голову. И по ходу знакомства с новой техникой покупатели начинают лучше понимать, чего бы им хотелось. Компания, которая действует подобным образом, не просто ориентируется на рынок (т. е. на потребности клиентов), а и сама ориентирует рынок (с помощью инноваций). В этом смысле конкуренция – соревнование не по удовлетворению, а скорее по формированию потребностей клиентов.
Читать далее
1
104
Nstkv2 февраля 2024 г.
Мы запоминаем бренды, выделяющиеся тем, что они в чем-то первые или лучшие.
1
101
Nstkv2 февраля 2024 г.
Современные руководители должны с цифрами в руках показать своим сотрудникам, как выгодно для фирмы и для них самих направить все усилия на предоставление клиентам всего самого лучшего. Клиенты станут больше тратить, обслуживать же их будет легче.
1
100
kamahinbull24013 июня 2023 г.
Маркетинг начинается с высшего руководства. Если оно не убеждено в необходимости ориентации на клиента, то как же эта идея маркетинга может быть принята и реализована остальными работниками компании
1
175
Khelgana1 июня 2023 г.
Бизнес – это гонки без финиша.
1
131
Khelgana1 июня 2023 г.
Менеджмент – это достижение компромиссов и жонглирование противоречивыми интересами.
1
117
Khelgana1 июня 2023 г.
Планирование может принести больше пользы не готовым планом, а самим процессом планирования.
1
119
Saga10015 сентября 2022 г.
"Ари де Гиус, бывший стратег компании Royal Dutch Shell, заметил: «Умение учиться быстрее противника – может быть, единственное наше оружие в конкурентной борьбе, остающееся неизменным»."
1
267
kulikovilyaalexandrovich7 мая 2022 г.
На привлечение новых клиентов может потребоваться в 5-10 раз больше средств, чем на удовлетворение и удержание существующих.2. Средняя компания теряет за год 10-30% своих клиентов.3. Пятипроцентное снижение уровня оттока клиентов способно повысить доходы предприятия на 25-85% (в зависимости от отрасли).4. Прибыльность клиента имеет тенденцию к возрастанию с увеличением продолжительности его мотрудничества с компанией.
1
276