Для тех, кто не спит, или "Мясо, рыба, курица?": Записки стюардессы

Тридцать лет и три года провела я у самого синего... неба. Прочитав эту книгу, вы узнаете, почему я, учитель немецкого, сбежала из школы и стала стюардессой. Я расскажу, как провела ночь с Хрущевым, а утром отказалась от встречи с Ельциным. Вы узнаете о личной стюардессе Фиделя Кастро и о том, как она будила вождя кубинского народа мешочком со смехом. Я расскажу вам, как над Атлантикой родился малыш, и почему великая Елена Образцова поцеловала мою руку. Моя книга для бортпроводников и пассажиров.

Рейтинг LiveLib

4,3

10 оценок

5
50%
4
40%
3
10%
2
0%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 12Хотят прочитать 44

Цитаты

AnastasiaIshkova22 июня 2023 г.
Питер Петтон, один из разработчиков курса «Care. Забота о пассажире», пишет: «Не надо путать эмпатию с симпатией.
Вам понятных их (пассажиров) высказывания, и вы принимаете их право чувствовать что-либо так, как они это чувствуют. Иногда нам сложно выразить эмпатию, потому что мы заняты своими эмоциями».
0
469
AnastasiaIshkova22 июня 2023 г.
Дарите своим клиентам ощущение их превосходства и значимости. В этом и проявляется сила и легкость профессионального общения.
0
121
AnastasiaIshkova22 июня 2023 г.
Тот, кто задает вопросы, находится в более выгодном положении.
0
45