Идеальный сервис. Как получить лояльность Клиентов

Клиентские впечатления – общая тенденция современного маркетинга. В ситуации, когда человеку предоставляется слишком большой выбор, возникает стремление к лучшему варианту, а за ним – желание получать удовольствие не только от владения, но и от процесса покупки. Книга поможет расширить понимание клиентского сервиса и построить свою работу так, чтобы Клиентам с вашей компанией было хорошо, а вы от этого получали прибыль. Вы узнаете: как создать превосходный сервис по авторской технологии «7-...

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,4

6 оценок

5
67%
4
17%
3
17%
2
0%
1
0%

Ваша оценка

Прочитали 9Хотят прочитать 83

Рецензии

AlOvechkin11 мая 2023 г.
Пошаговая система построения сервисного бизнеса
Клиенту нужен не просто товар или услуга. Он хочет впечатлений, позитивных эмоций, внимания и заботы.
Клиентский сервис – ключ к высокой лояльности клиентов и прибыльности современной компании.
Структурированное пособие без воды.
Книга адресована собственникам и руководителям бизнеса, специалистам по продажам, маркетингу, развитию и всем, кто заботиться о своих клиентах.
1
89