Кремлевская школа переговоров

Управляет беседой тот, кто задает вопросы и слушает.

"Хозяин" в переговорах не тот, к кому приехали или пришли, а тот, кто задает вопросы.

Основная задача переговорщика - распознать,  какие переговоры ведёт оппонент. И уже имея адекватную картину происходящего, выбирать ту или иную стратегию ведения переговоров

Переговоры невозможно выиграть или проиграть. Можно и нужно знать, где, в каком месте переговорного процесса ты сейчас находишься и что делать дальше.

Людей заставляют стремиться вперед, обещая им большую выгоду. Эта выгода должна казаться доступной, иначе она не будет манить к себе. Посему, прежде чем убрать лестницу за тем, кто забрался на крышу, нужно создать видимость легкого успеха.

При использовании вопросов и призывов стоит всегда помнить, что у одной медали две стороны. Не стоит применять одни только призывы или одни только вопросы. Призывы побуждают, вопросы способствуют получению информации.

Люди любят чувствовать себя выше, чем они есть на самом деле.

я думаю нам стоит уйти от взаимных упрёков и перейти к конструктивному обсуждению

Если хочешь поймать - отпусти.   Никколо Макиавелли

Люди больше стремятся делать добро, нежели принимать его.   Никколо Макиавелли