Кремлевская школа переговоров

Переговоровы - это, по сути, определенный вид спорта.

Очень важно быть компетентным в вопросах времени. Заботиться о настоящем и не бояться его. Использовать опыт прошлого, но не бороться за него. Использовать будущее, чтобы обогатить настоящее. Важно в переговорах осознавать, что воспоминания и ожидания - это акты настоящего. Прошлое и будущее - это фон настоящего. Фокусироваться нужно именно на настоящем.

Согласие – это вовсе не уступка, это серьезная возможность уйти от эмоциональных споров и конфликтов и перейти к рациональному обсуждению. Не на все выпады надо отвечать выпадами. Очень часто достаточно с чем-то согласиться.

Гораздо лучше взять неуклюже паузу, чем дать ответ на эмоциях и втянуться в перепалку, в результате уйти ни с чем или же с огромными убытками.

Наша картина мира часто оказывается неадекватной, это значит – мы себе нарисовали схему движения, а все пошло не так, произошло столкновение с неожиданностью. Именно в этот момент, в момент столкновения с неожиданностью, мы и получаем удары.

Доказывая свою уникальность и надежность, даже приводя самые веские доводы, вы активизируете у оппонента режим сопротивления.

Ценность чего-либо позитивного в наших глазах существенно увеличивается, если оно становится недоступным.

Существует ярко выраженная тенденция считать действие правильным, если таким же образом поступают многие другие.

Желание выглядеть последовательным зачастую подталкивает нас, действует вопреки нашим интересам.

Люди не думают о вас так много, как вам кажется.   Сьюзен Ньюман