Реинжиниринг бизнеса. Как грамотно внедрить автоматизацию и искусственный интеллект

Прочитал её, так как сейчас в своей компании (инжиниринговый средний бизнес) мы внедряем управленческую автоматизацию. Надеялся найти много полезного как практически, для задач бизнеса, так и для общего понимания как ведущие мировые компании внедряют автоматизацию (и даже ИИ - согласно подзаголовку книги). Не нашел ни того, ни другого. Не то даже, что много воды - много просто вообще бесполезной информации. Есть примеры, некоторые интересны (например: про эволюцию внедрения банкоматов и как это  парадоксально увеличило, а не уменьшило, количество допофисов и банковских клерков, как перестроило функционал служащих и их взаимодействие  с клиентами). Но многие - вообще ни о чем,  или совсем бессмысленны для российского бизнеса. Пожалуй, главное что осталось после книги, это оптимистичные взгляд авторов, что машины никак людей не заменят, а только переосмыслят наши взаимодействия и функционал, не бойтесь бунта машин. Ну и что автоматизацию надо делать в 4 шага: 1) понять какие бизнес процессы можно и нужно отдать автоматике; 2)  оценить потенциальные выгоды ; 3) выбрать какой способ (познавательная автоматика/ робототизированная автоматизация процессов/ коллаборативная робототехника) нужен;  4) внедрить перестраивая и процессы, и должностные инструкции, и стиль руководства.

P.S. всегда пишу в рецензиях только о содержании, а не типографском качестве издания. Но сейчас не могу удержаться - слишком уж разителен контраст между великолепной, восхитительной по исполнению и тактильности обложкой, и тем, что находишь внутри...