Прикладной системный анализ

Этика поведения системного аналитика состоит в том, чтобы не быть "серым кардиналом", т. е.:

• не скрывать альтернатив, которые почему-либо не нравятся ему самому; доводить и такие альтернативы до сведения лица, принимающего решения;
• то же самое относительно альтернатив, которые возможно или даже заведомо не понравятся лицу, принимающему решения;
• явно сообщать положения, лежащие в основе полученных заключений;
• обращать внимание лица, принимающего решения, на устойчивость или чувствительность альтернатив к изменениям условий.

Но в прикладном системном анализе разработан ещё один специальный вариант ситуации выбора, когда субъект выражает свои пожелания не в виде формулировки цели, а в форме описания конечного результата. Речь идёт о методе, который Р. Акофф назвал идеализированным перепроектированием.
Стейкхолдеру предлагается следующая задача. Существующая система вам не нравится. Представьте себе, что вы можете всё - никаких ограничений! Сметите существующую систему и на пустом месте спроектируйте то, что вас удовлетворит. Не думайте о том, можно ли это осуществить, хватит ли ресурсов и т. п., - никаких ограничений!
Стейкхолдеры с любопытством приступают к работе. Во-первых, они впервые отрываются от своей узкой точки зрения и пытаются посмотреть на ситуацию в целом; это интересно. Во-вторых, в работе наличествует элемент игры "в Господа Бога" - "Я могу всё!" Играть всегда интересно. Но самое интересное дальше. Когда созданный идеализированный проект проверяется на реализуемость при наличных ограниченных возможностях, оказывается, что на 100% это не удастся, но возможна довольно близкая аппроксимация его.