Психология влияния. Как научиться убеждать и добиваться успеха

Роберт Чалдини разбирает по косточкам метод «механиз согласия», который частенько возникает при вручении подарков и остаточном чувстве долга. К сожалению его книга не раскрывает полностью весь веер техник в манипуляции. Если хотите более полно раскрыть для себя эту сторону психлологической жизни — советую прочитать Никиту Непряхина «Я манипулирую тобой». Эта книга станет настольной и Вы много раз обратитесь к ней, чтобы найти ответы на вопросы когда Ваши личные границы были нарушены. А после выбрать книгу по которой Вы бы научились не быть жертвой, которая помогла бы понять, что иногда конфликт — единственный естественный выход из безвыходной ситуации. Потому что никто кроме Вас не захочет соблюдать Ваши интересы! Всего существует 17 манипулятивных техник. Я выучила их чтобы лучше понимать людей и остаивать свои личные границы. Чего и Вам советую :) Кстати голос у Никиты потрясающий =^_^=

Направленность — для тех, кто не хочет быть обманутым, и для тех, кто хочет обманывать мастерски.
Не всё о манипуляциях, но — многое. Книга про то, какие мы все Павлова псы.

Изложение простое, доступное, запоминающееся. Я не молодец, что во время прочтения не законспектировала те принципы, на которых ловят человечков, чтобы изложить их в рецензии: читала с нука, забыла о бумаге.
Но здорово: узнаёшь себя, глупенького, узнаёшь мир, смеёшься, грустишь, ужасаешься, а главное — кое-что объясняется.

Также для меня немаловажным стало то, что "Психология влияния" некоторые разрозненные кусочки моих знаний вложила в целую картину. Читая, пересказывала кое-что vendredix , и получалось, что эта книга может склеить куски уже имеющейся информации не только в моей голове.

Резюмируя: рекомендую всем-всем-всем.

В данной книге представлены 8 аспектов психологического влияния (не путать с манипулированием), которые можно разделить еще на подгруппы. Расписаны действенные методы влияния на человека. Автор объясняет как не попасться (защищаться) на уловки продавцов, маркетологов или просто обычных людей. А так же - как самим влиять на кого бы то ни было, убеждать. В книге рассказывается о множестве психологических экспериментах, проведенных знаменитыми психологами из разных уголков планеты, о случаях из жизни автора, отчеты читателей. В конце каждой главы автор подытоживает ключевые моменты в "Выводах".

Мне очень понравилась книга. Усвоила из нее много полезной информации. Читается легко.

В жизни очень часто бывают случаи, когда мы делаем что-то на автомате, даже не задумываясь о том, что на нас повлияли. Оооочень много! Прочитав ее, вы станете более внимательными к подобным моментам.

Рекомендую!

Не буду долго описывать свои эмоции и мысли по поводу данной книги, скажу лишь, что практически всё из нее мне было давно известно (или может я манипулятор??? ;))) поэтому ставлю нейтральную оценку, ничего сверх выдающегося я в ней не увидела. Но всё равно спасибо автору, собрал хорошую базу, примеры :) эту книгу нужно читать американским туристам, кто ходит по Москве с разинутыми ртами и открытыми сумками :)) а также, людям абсолютно наивным и жившим далеко от больших городов. Так как в Москве-то мы эти правила с пеленок знаем ;)

если кому-то кажется, что я сошел с ума судя по прочитанному - но во-первых я и раньше читал очень много подобного, во-вторых, пожалуйста, не надо это озвучивать - я на такие замечания очень болезненно реагирую, но запретить вам так думать, конечно, не могу.

Книжка очень легко читается и очень легко идет, не могу сказать что нашел много для себя интересного - ну я пожалуй чуть подробнее про это напишу в рецензии на следующую книгу. Многого я не узнал, например, эксперимент Милфорда мне давно известен.

В принципе, интересно посмотреть на нее с точки зрения науки - я начал даже уважать всю социальную психологию, просто тут есть хорошая возможность почувствовать условно объективную ее сторону, в смысле вообще организации экспериментов и работы со статистикой.

Ну и самое главное - не смотря на то, что принципы понятны и с ними мы сталкиваемся каждый день, огромное количество примеров наводит на очень тяжелые мысли. Я-то привык считать правдой все эти восторженные радостные до инфантилизма идеи Свободной Воли, Выбора и Безмерности Человека. А мир оказывается совсем не такой, как нас учили в детстве. Очень грустно.

Несмотря на большой тираж и высокий рейтинг, начинала книгу не без опасений: психологическая литература часто перегружена терминами и статистикой.

Первый «зеленый флаг» появился уже в предисловии, где автор честно предупредил: никакого сухого официально-делового стиля. И действительно, язык легкий и живой, статистика и исследования встроены в текст и органично его дополняют.

Примеры, особенно исторические, оказались интересными и понятными. Вопросов к применению материала не возникло. Иногда, правда, казалось, что примеров многовато, но цель автора — донести мысль до каждого. Поэтому раздражаться глупо.

Местами книга выглядит немного наивной, но сам Чалдини это осознает и иронично признает — что вызывает симпатию. Ж-ж-ж, щелк! В итоге текст читается легко и оставляет позитивное впечатление. Что неудивительно, учитывая содержание.

Если говорить о книгах про влияние, то именно эта занимает место на моем пьедестале. Искренне считаю ее отличным вариантом для знакомства с психологическими трюками в повседневной жизни.

Моя оценка: 5 из 5.

Книга мне понравилась, но особенно хочу отметить доступность изложенного материала. Автор приводит множество примеров (эксперименты, исследования и т.д.), но они доступны  для понимания широкого круга, а не только специалистов. Примеры не перегружены цифрами и профессиональной терминологией.
Также очень понравилась структура - нет хаоса в книге в целом, и внутри глав. Все чётко разложено по полочкам с минимальным количеством воды.
Описанные в книге приемы поведения выглядят логичными, но мой внутренний скептик требует проверки:)

Автор полноценно рассматривает основные способы убеждать (обязательства, взаимный обмен, социальное доказательство, авторитет, сила дефицита и благорасположения), очень обстоятельно аргументируя с научных позиций психологии, социологии, бихевиористики. При этом пишет действительно увлекательно и захватывающе. Еще одно несомненное достоинство книги - большое количество разных примеров из жизни и истории, включая очень неожиданные (напр. корреляция числа автокатастроф и репортажей о самоубийствах; чикагское исследование секты, готовящейся к спасению от потопа инопланетянами) или очень мощные (как массовое самоубийство 910 человек Народного Храма в Джонстауне; обработка американских военнопленных в китайских тюрьмах). Еще отмечу практичность книги - в ней много полезных примеров , в том числе из практики продаж (автор сам тайно нанимался коммерсантом в разные фирмы) и советов по противодействию влиянию. Из слабых сторон - перевод (делали 4 переводчика, местами лучше, местами хуже), один только термин Профессионалы уступчивости, самый распространённый в книге, чего стоит (перевели бы как Мастера убеждения, в конце концов). Книга однозначно одна из лучших (что вообщем-то и подтверждено ее тиражами, переводам и цитируемостью) по психологии влияния, коммуникаций и будет полезна каждому думающем продавцу и человеку, интересующемуся личностным развитием и психологией.

Наверное каждый из нас думает: «Только я знаю, как и что сделать в жизни, я самостоятельно принимаю решения».

Но прочитав «Психологию влияния» Р.Чалдини, вы задумаетесь так ли это.

Автор знакомит нас с рядом установок, которыми может овладеть каждый, чтобы повлиять на других. Например, «принцип контраста», с чего и начинается первая глава книги.

Для меня данное средство влияния показалось одним из самых любопытных. Ведь довольно часто в нашей жизни имеет место быть «сравнение». Мы сравниваем друзей и близких, ситуации, обстоятельства, бытовые вещи, наконец, себя с окружающими. И если руководствоваться «принципом контраста», то вполне логично представить ситуацию, когда мы покидаем работу из-за плохого руководителя, который нас не ценит, вечно кричит, недоволен нашей работой, да и вообще не берет на себя никакой ответственности. Мы находим новую работу уже с другим начальником. Сначала нам кажется, что он идеален: здесь нас хвалят, не повышают голоса на подчиненных, говорят: «Какой ты молодец!». То есть на контрасте с первым начальством, второй руководитель просто «душка», однако, проходит время и мы понимаем, что на самом деле эти два босса одинаковы, просто изначально мы непроизвольно сравнивали этого с тем и замечали только лучшее, что было во втором руководителе.

Если рассмотреть данный пример с позиции средств влияния, то можно представить, как недовольным своим начальством коллегам дают «хорошего» руководителя взамен «самодура». Новый босс априори будет выглядеть лучше в глазах работников. Хотя, в действительности, он может быть даже хуже первого, однако, сначала сей фактор людьми не учитывается, ведь запрос был таков: «Этот плохой, нужен другой». И вышестоящее руководство «исполнило желание» подчиненных.

Р. Чалдини не последнее место отводит «правилу взаимного обмена». Просто задумайтесь, книга, написанная в 1984 году, и представленные в ней методы и средства влияния до сих пор актуальны. Мы все еще дарим подарки в ответ, если получили на свой день рождения презент, даже если этого человека мы не считаем другом, все еще помогаем коллеге по работе, потому что помним, как он нас выручает время от времени, хоть мы его и не просим делать этого. Все эти действия мы совершаем «автоматически», т.к. у нас на подкорке заложен тот факт, что другой нам помог – мы должны ответить тем же. Нам не приходит в голову нарушить эту цепочку обмена, ведь если мы не будем «уступать» окружающим, то перестанем считать себя хорошими добропорядочными гражданами.

Когда ты читаешь об этом, данный момент тебе действительно кажется забавным. Ведь, если разобраться, мы никому ничего не должны, мы сами порождаем это, а потом, уступая другому в чем-то и постоянно делая то, что совершенно не хочется, подкрепляем и дальше действовать таким же образом. А если на минуточку представить, что человек специально помог первым, чтобы использовать это как средство влияния над вами. Уверена, что сейчас каждый из нас задумался: «А не пользуется ли кто-то мной уже сейчас в своих корыстных целях?»

И еще одно средство влияния, на котором я бы хотела остановиться, - обязательство и последовательность. Согласитесь, что очень часто мы совершаем далеко не самые обдуманные поступки в жизни. Естественно, чтобы принять какое-либо решение, то есть взять на себя ответственность, мы сомневаемся, размышляем – как будет лучше, просим совета у окружающих. Но, уже решив для себя что-либо, наша растерянность пропадает. Будто теперь мы четко знаем, как должно быть. В действительности, мы просто убеждаем себя, что поступили правильно, так, как надо. И если потом вдруг окажется, что мы ошиблись в выборе, мы начинаем оправдывать себя нашей же последовательностью – «сделал так, потому что нельзя было иначе».
Например, чтобы выучить английский язык, скорее всего, мы запишемся на курсы по изучению. Однако, довольно часто бывает такое, что отходив, допустим, 3 месяца, наш уровень языка не поменялся. Что делает преподаватель? Конечно же, будет стремиться записать вас на следующий курс, используя, как средство влияния, вашу же последовательность. Якобы, «ничего страшного, у многих такое бывает, ну раз уж вы к нам отходили три месяца, вы должны записаться на следующий уровень, вот после прохождения него, вы точно начнете свободно говорить на английском». И естественно, люди верят, ведь преподаватель руководствуется вашей же логикой – вы пришли, чтобы выучить, но раз вы еще не говорите, «нужно походить еще к нам, раз уж вы пришли». Все логично.

Оставшиеся четыре последних метода влияния, на мой взгляд, самые примитивные, которыми руководствуются все, пусть даже и не осознанно. Это «социальное доказательство», когда мы поступаем по аналогии с другими, просто оттого, что не знаем, как нам вести себя. Средство влияния «Благорасположение» гласит, что мы считаем другого «хорошим», когда он на нас похож, либо находится в социально одобряемых условиях. Одинаковую информацию мы можем воспринимать по-разному, а все дело в том, кто нам ее преподнес. Здесь мы говорим об «Авторитете». Чем более значимую роль занимает тот или иной человек, тем более весомее мы относимся к поступающему от него сообщению. С принципом «Дефицита» в последнее время мы сталкиваемся все чаще и чаще. Стоит только почувствовать «вкус лучшей жизни», как мы хотим этих продуктов (не имеется в виду питания) всегда. Только знающий лучшее, может стать подвластным средству влияния дефицита.

Чтобы подытожить все выше сказанное, могу сказать, что «Психология влияния» действительно отличная книга, по крайней мере, читается она и вправду легко, хоть и относится к научной литературе. К тому же, она направлена на широкую аудиторию, которая не ограничена профессиональной направленностью в этой сфере.

Вся информация расположена структурировано, по главам, поэтому не составляет труда вернуться к какому-либо абзацу или заинтересовавшему примеру, который вы хотите перечитать.

Кстати о примерах. Их здесь предостаточно. То есть вы читаете не сухой текст, который с трудом можете воспринять, но и наглядные «доказательства» того или иного эксперимента.

Хочется завершить фразой самого Роберта Чалдини:

Я никогда не читаю рецензий или отзывов о книге, которую собираюсь прочитать, дабы составить о ней собственное «рафинированное» мнение. Поэтому в книге Роберта Чалдини «Психология влияния» я не ожидала найти чего-то особенно нового. Однако многие вещи стали для меня открытием. К примеру, Чалдини говорит о том, что для сохранения энергии у человека выработался набор шаблонов поведения. То есть в определенных ситуациях мы перестаем здраво рассуждать и просто действуем по готовому сценарию. В своем реагировании на внешние стимулы мы недалеко ушли от животных, и при определенном стимуле выдаем вполне предсказуемую реакцию. И если понимать принцип, по которому это работает, можно легко управлять как одним человеком, так и массами. В книге приведено множество примеров, показывающих, как виртуозно некоторые это применяют. Однако далеко не все используют это свойство во благо. За свою жизнь мы не раз попадаемся на удочку тех, кто умело пользуется им для получения собственной выгоды. Чалдини не только рассказывает о том, как и когда включаются наши шаблонные сценарии, но еще и дает советы о том, как вовремя распознать, что вас пытаются посадить на крючок и дать достойный отпор. Книга - однозначный мастхэв для маркетологов, всех, кто работает с людьми, да и для тех, кто просто хочет больше знать о человеческой природе и психологии.