Конверсия. Как превратить лиды в продажи

Это проверенный практикой пошаговый план, цель которого - привлечь потенциальных клиентов через интернет и превратить их в реальных покупателей. Книга посвящена целенаправленному интернет-маркетингу, позволяющему генерировать поток качественных потенциальных клиентов и увеличивать объемы продаж, в противоположность пассивной генерации потока некачественных лидов с незначительным коэффициентом конверсии. На самом деле, в этой книге вы научитесь тому, как генерировать спрос, а не просто его удовле...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,8

23 оценки

5
26%
4
48%
3
13%
2
9%
1
4%

Ваша оценка

Прочитали 30Хотят прочитать 111

Рецензии

vnackm
28 февраля 2017
настольная книга блогера
КОНВЕРСИЯ / как превратить лиды в продажи / автор Крис Смит
________________
О ЧЕМ: о том, что нужно делать для того, чтобы создать нескончаемый поток ,,теплых'' клиентов, готовых покупать
_______________
ПОЧЕМУ СТОИТ ПРОЧИТАТЬ:
1) Мне очень понравилась простота и доступность каждой темы. Даже тем, кто плохо ориентируется в маркетинговых моментах, книга будет понятна. Ну а супер маркетологам книга будет просто отличной настольной книгой.
2)Хорошая структура книги. Три больших части. В первой вы узнаете как привлекать потенциальных клиентов в интернете( веб,сайты,лэндинги, оптимизация, секреты идеального поста и др). Вторая часть помогает установить контент с новыми потенциальными клиентами ( электронные письма, смс. Третья часть книги рассказывает про лайфхаки по увеличению продаж.
3) Книга абсолютно новая и полна работающих техник. Она издана в 2016 году и теперь мы можем увидеть тот инструментарий, который работает за рубежом и применить его в наших реалиях. Мне кажется это круто
_______________
МИНУСЫ:
1) Есть моменты слабо применимые у нас. Но их мало и они незначительны
_________________
ОБЩАЯ ОЦЕНКА:
Книга очень крутая и полезная. Тем, кто ведёт свой сайт, блог, кто маркетолог супер маркетолог 100 lvl - читать! 4,5/5
Читать далее
5 понравилось
676
DmitryKv
19 октября 2018
Я не буду оригинальным и повторю то же, что писали в своих отзывах англоязычные читатели этой книги: она не содержит ничего такого особенного, чего не было бы упомянуто во множествах блогах, статьях и Интернете в целом на эту тему, т.е. на тему е-торговли, а, следовательно, намного проще, дешевле и актуальней читать свежие блоги из этой области. Более того, как продолжают авторы комментарий, книга устарела, как только вышла из печати, т.к. сфера э-торговли обновляется с огромной скоростью. В общем, сколько я не читал подобных книг, а всегда приходил к заключению, что это трата времени и денег.
Кстати, первые главы у книги забавные. В самом начале автор долго расписывает, как важен грамотный дизайн сайта, после чего приходит к заключению, что вам обязательно нужно нанять профессионала, чтобы он создал вам современный сайт. Далее, он то же самое пишет о написании статей и также приходит к заключению, что для этого вам также необходимо нанять специалиста. Я не спорю с предложениями автора, т.к. они вполне трезвые, однако писать книгу, чтобы сделать такое предложение, это как-то…
Далее автор подходит к основной теме своей книги, где начинает рассказывать, что же нужно сделать для увеличение лидов. Я же буду говорить об эффективности э-торговли, т.к. это более правильно с точки зрения бизнеса. Хотя, если честно, тут и говорить-то особо нечего, т.к. автор, как многие его коллеги, начинает уходить в детали о том, как писать блоги, чтобы их читали, как работать с Facebook, YouTube и так далее. Всё это настолько скучно, что я понял, что даже до половины книги мне придётся добираться с большим трудом.
Разумеется, в данной книге, ничего стоящего для маркетолога нет и не может быть в принципе. Поэтому можно смело пропускать книгу и, если так уж это необходимо, отслеживать блоги на эту тему, но только блоги англоязычные, т.к. с русскоязычными вы всегда будете не то что на два шага позади конкурентов, а вы даже первый шаг ещё не успеете сделать, когда они уже будут у финиша. Поэтому читаем англоязычные ресурсы, проводим бенчмаркинг, а также включаем простую сообразительность. Этого будет достаточно, чтобы решить все проблемы, которые описывают подобные книги.
Читать далее
3 понравилось
892
natis
19 марта 2017
Крис Смит. Конверсия. Как превратить лиды в продажи
Лид - странное слово. В ходу оно, в первую очередь, у инфобизнесменов. Остальные удивляются и переспрашивают.

Лид - английское “lead” - вести, действие клиента, которое заключается в заполнении специальной формы с указанием контактных данных.

Об этом и пойдет речь: как полученные данные превратить в продажи.
Но не только, большая часть книги посвящена тому, как стать популярным на ФБ. А кто ж нынче не любит соцсети? Разве что Селена Гомес….

В отличие от других подобных книг, в работе Смита обнаружила неожиданный концентрат информации. Карандаш не выпускала из рук.
Кто-то пишет, что читается слету, я бы не сказала. Не та история, когда можно по диагонали выхватывать главное. Иные страницы сплошь испещрены подчеркиваниями.
Обо всем по порядку.
Как привлечь потенциальных клиентов в интернете?

Вопрос волнует уже не только людей бизнеса, всем любопытно: “Неужели можно?”.

Соцсети дают простор и для оффлайн-бизнеса, и для онлайн. Одно время их значимость возвеличивалась, потом резко схлынула, гуру завещали любить сайты и SEO, еmail маркетинг и копирайтинг.
А сейчас пошел новый девятый вал. Владельцы соцсетей подержали нос по ветру, учуяли, куда бежит народ, и массово ввели свежие разработки.

Теперь, как сказал автор книги, “сеть контактов достаточно широка и активна для того, чтобы найти во всемирной паутине все интересные новости и статьи прежде меня и поделиться со мной. Новостная лента на Facebook - это новая “страница с результатами поиска”, которой я доверяю”.
Соцсети перетягивают плед на себя, уводя пользователей из поисковиков, снижая силу местной рекламы.

Итак, Крис Смит предлагает свой код конверсии, основанный на создании лендингов, особом ведении сайтов и полезном пребывании в Facebook.

Многим, конечно, хотелось бы, чтоб лишь посты в сети делали за нас дело. Но автор не ограничивается онлайн-подходом, убеждая выходить потом “в люди”, и снабжает доводы простым и действенным приемом “как хотеть продавать”:

“Движение создает настроение” - торговые агенты стоят рядом со своими столами (и иногда даже перебрасывают друг другу футбольный мяч), когда разговаривают с потенциальными клиентами по телефону.
Вместо того, чтобы напряженно за столом строчить письмо или набирать номер, можно играть. И не просто стоять для тонуса, как советуют специалисты по вебинароведению и телемаркетингу, а именно играть, двигаться.

У всех лучших продавцов есть одна общая черта: очень позитивный психологический настрой. На самом деле у них менталитет “черного лабрадора” - они искренне рады каждому человеку.
Где мой внутренний лабрадор, отзовись?

Настройку произвели, можно перейти и к стратегии.

Сайт

“Контент - это не король, если ваша цель - привлечь больше качественных потенциальных клиентов. Король - это дизайн”.

Так заявляет автор. Пишущие заспорят, читающие поддержат: “А как же контент?”.
Хоть я человек-буква, но примкну к лагерю созерцателей.

В доказательство одно исследование: n-ое количество женщин попросили посетить медицинские сайты и найти определенную информацию. После посещения поинтересовались, что было решающим фактором при выборе информационного источника, ведь все сайты содержали нужные данные? Почему уходили с одного и оставались на другом?

“94 процента женщин указали на дизайн и всего 6 процентов на контент как главный фактор, побудивший их уйти с сайта”.

Коли честно, то для меня дизайн тоже оказывается сигналом: читать или не читать. Если сайт имеет неприятный цвет, много рекламы, неудобная навигация, картинки затмевают текст - ухожу. Даже если там инсайдерская информация.
Но если случилось чудо, и читатель задержался на сайте, то есть много способов его увлечь.

Живой чат на сайте.

Контактная информация в колонтитуле.

Опция “Или вы можете позвонить нам”

и др.

Дизайн дизайном, но контент по образу поговорки: встречают по одежке, провожают по уму. Умному слов не избежать.

“Слова имеют значение. Все слова.
Поэтому подходите к этому делу с хирургическим скальпелем, а не стопором”.

В отличной статье должно быть отлично все, даже призыв к действию.

Избегайте таких слов “Зарегистрируйтесь” или “Подпишитесь”. Лучше использовать такие призывы, как “Посмотрите сейчас”, “Скачайте”, “Откройте”, “Получите мгновенный доступ”, “Загрузите сейчас - бесплатно”.

Посты

Под постами подразумевается и статья на сайте, и сообщение в ленте соцсети.
Вместо того, чтобы начинать пост со слов “В этом посте мы поговорим о ….”, лучше сказать примерно так: “После напряженной недели…”

Посты с рассказанной историей обладают гораздо большей силой воздействия.

Мое мнение: лучше, но не идеально. Журналистский лид куда эффективнее.

И несколько нюансов:

Меньше символов в строке (особенно в начале поста).

Картинка решает все.

Зона активного внимания 1500+ слов.

Автор предлагает список универсальных идей, которые можно использовать для написания постов в любой сфере. Поделюсь некоторыми:

Какая из последних новостей \ инноваций в вашей сфере деятельности понравилась вам больше всего?

Было ли что-то в последнее время, что вам не понравилось или вызвало у вас негодование?

Использовали ли вы последнее время какие-либо новые инструменты или приложения, которые позволили улучшить рабочий процесс?

Что вам особенно нравится в вашей профессии?

Нестандартные лид-магниты, интеграция лид-магнитов в дизайн сайта, оптимизация контента для соцсетей - все это более чем подробно живописуется на страницах книги.

Капну дегтем на оптимизацию в соцсети. Много неочевидных приемов показывает Смит, хочется попробовать, но есть парочка смущающих:

Отметка на публикациях влиятельных пользователей.

Запись на стене ваших друзей.

Выступлю обычным пользователем и представлю, что у меня на стене кто-то решил запостить, а в нагрузку отметил на фотке или в посте. Если это разово, приемлемо. Но каждодневно? Утомляет, согласитесь?

А теперь кратко о мёде:

Как мгновенно сгенерировать лавину комментариев? Задать вопрос, на который легко ответить. Мы ж ленивые (кто-то скажет “занятые”). Вот почему ЖЖ сдает позиции? Там принято отвечать внятно. А вопрос “В скольких странах вы были?” вписывается только в формат быстрых соцсетей, т.к. не требует напряжения для ответа.

Еще вариант: предложить читателям две фотографии или два тезиса и попросить выбрать лучший. Недавно в бизнес-сообществе по такому принципу пошел неопытный молодой человек, сколько он собрал мнений о себе и своих фото…. Надеюсь, он был рад…. Еще как работает способ, скажу вам.

“Активизируйте старые публикации. Найдите какой-нибудь старый популярный пост и заново “активизируйте” его. Для этого достаточно добавить еще один комментарий”.

“Комментарии - это король. Поставить себе цель комментировать публикации 25 человек в день. Лично я специально для этой цели создал список самых ценных контактов”. Серьезный план, наверное, он хорошо работает, ещё бы в него добавить души.

6, 7, 8, 9, 10 … способов еще много.

Facebook - как теннис: скучно играть в одиночку.

Что еще полезного в книге? Все. Перечислю лишь некоторые значимые моменты:

Причины появления записи в ленте (знаем ведь, не все записи появляются перед читателями)

Выбор времени и частоты размещения публикаций для получения максимальной отдачи

Какая обложка наиболее эффективная для ФБ

Инструменты, которые дают статистику конкурентов

Обзор особенностей контента в других соцсетях

Что говорить потенциальному клиенту, чтобы он купил

Что делать с “пыльным шкафом”...

и т.д.

Мой вывод и вердикт однозначный: удивительно насыщенная практикой книга. Как заявлено о пошаговых планах, маркетинговых техниках, стратегиях, так и есть.
Читать далее
2 понравилось
523