Управление фирмой, оказывающей профессиональные услуги

Дэвид Майстер

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,3

29 оценок

5
48%
4
41%
3
7%
2
0%
1
3%

Ваша оценка

Прочитали 36Хотят прочитать 144

Рецензии

Korol_lev8 февраля 2023 г.
Настольная книга для собственника бизнеса
Настольная книга для собственника бизнеса и генерального директора, если бизнес связан с оказанием услуг.
Организация мероприятий, дизайн , айти, консалтинг, сервисные службы и любые другие направления.
Я читал эту книгу уже 3 раза. С каждым прочтением использую из неё все больше рекомендаций. Можно сказать, расту вместе с ней как руководитель.
Книга помогает с бизнес моделью, расчетами трудозатрат персонала и правильным планировании при ее найме, маркетинге, продажах, внутренним коммуникациям.
Буду перечитывать ее в будущем.

Читать далее
1
261

Все рецензии

Цитаты

DmitrijKurochkin31 октября 2024 г.
Во многих отраслях специализации можно обнаружить одну или несколько фирм, в явном виде выбравшим высокие целевые показатели текучести кадров. Партнеры (или акционеры) могут спокойно получать добавочную стоимость от работы младших сотрудников без вознаграждения последних продвижением по карьерной лестнице. Высокая текучесть также допускает высокую степень отсева, чтобы только «лучшие» оставались в фирме. Не удивительно, что фирмы, следующие этой стратегии, как правило являются наиболее престижными в своих отраслях.
Последнее замечание дает нам ключ к пониманию того, как такие фирмы ухитряются придерживаться такой стратегии в течение длительного времени. Люди продолжают стремиться в такие фирмы, хотя и знают, что шансы на продвижение очень невелики. В глазах соискателей опыт, обучение, и строка в резюме превышают небольшие шансы на продвижение.
Молодые профессионалы рассматривают небольшой период работы в таких фирмах как «последипломную практику», и часто уходят из этих фирм на такие высокие позиции, которых они не смогли бы достичь так же быстро, но другим путем. На самом деле, большинство престижных фирм, следующих такой стратегии, не только поощряют увольнение, но и активно помогают устраиваться своим сотрудникам на новом месте. Кроме того, что это открывает новые возможности для найма следующих поколений младшего персонала, такие «выпускники» часто становятся источником заказов в будущем, рекомендуя свою старую фирму (которую они хорошо знают и понимают), новым работодателям.
Читать далее
0
49
DmitrijKurochkin31 октября 2024 г.
Фирма, оказывающая профессиональные услуги, является крайним случаем воплощения известной фразы «наши активы – это наши люди». То, что фирма продает своим клиентам, часто является не услугами этой фирмы как таковыми, а скорее услугами отдельных личностей (или команд таких личностей).
0
26
DmitrijKurochkin31 октября 2024 г.
Каждая профессиональная фирма должна стремиться к этим трем целям: «сервис, удовлетворение, и успех», если она собирается выжить...
Для гармоничного сочетания этих целей важны многие факторы, но один из них превосходит всех: соотношение младшего, среднего, и старшего персонала в фирме. Это соотношение мы будем называть «рычагом».
0
15