Я всегда знаю, что сказать. Книга-тренинг по успешным переговорам

Особенность данной книги в том, что она единственная из всех книг (из множества прочитанных мною) на тему ораторского искусства, не просто обучающая тому, как отвечать на хамство и защищаться от нападок, а призывающая к более рациональному (и не менее эффективному) игнорированию провокаций и избеганию эмоциональных ловушек манипуляторов. Пожалуй, лозунг книги в том, что мы собственноручно ставим себя на место Жертвы в вербальном поединке, реагируя на удары по самолюбию, гневу, долгу. Избежав такой эмоциональной ловушки мы достигли бы гораздо большего, нежели упав в неё.

Искусство переговоров - это сочетание теоретических знаний, практических навыков, коммуникативных способностей и опыта переговорщика. Игорь Рызов - российский эксперт-практик в области продаж и деловых переговоров.Книга является результатом многолетнего опыта автора в данных сферах и включает в себя обширный теоретический материал по теме и практические упражнения, позволяющие закрепить полученные знания. Пособие станет хорошим методическим подспорьем на пути овладения искусством эффективных переговоров в учебных и реальных практических ситуациях.