Учитесь видеть бизнес-процессы. Построение карт потоков создания ценности

Такое чувство, что это не отдельная книга, а фрагмент из как-то другой книги про бережливое производство, примерно из середины: тебе уже много чего рассказали, просто ты прослушал и еще чего-то должны рассказать, но ты не дочитал.