Как говорить, чтобы вас слушали

Речь и коммуникации - это удивительные достижения, которые отличают людей от животного мира. Но очень часто бывает так, что когда мы говорим, люди нас не слушают, поэтому в книге приводится описание барьеров, которые мешают общению, и разъясняются принципы, по которым строится правильное общение с людьми. Книга состоит из четырех частей. В первой части "Говорим и слушаем" автор размышляет об устной речи вообще и говорит о том, как мы слушаем и, следовательно, какие задачи следует ставить перед...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,3

8 оценок

5
13%
4
38%
3
38%
2
0%
1
13%

Ваша оценка

Прочитали 12Хотят прочитать 61

Рецензии

hito
30 октября 2018
Отличная книга об эффективном общении в разных его видах и проявлениях. Представляет собой достаточно широкий обзор темы. Автор тщательно освещает не только вполне ожидаемые аспекты коммуникации вроде "компоненты убедительной аргументации" или "структура публичного выступления", но также затрагивает и другие весьма любопытные вопросы:
как ментальные фильтры преобразуют то, что вы говорите, в то, что слышит собеседник и мешают его восприятию информации
уровни понимания или модель того, как человек воспринимает мир и, следовательно, ваши слова
как слушать и как навыки слушания можно тренировать и совершенствовать
Сразу оговорюсь, что книга ни разу не развлекательная, а скорее предназначена для тех, кому приспичило как-то себя в данной области развить через обдумывание и практическое применение. Иначе читать её удовольствие сомнительное ибо развлекательных историй вы в ней не найдёте. Всё структурировано и исключительно по делу.
Лично мне кроме выше упомянутых, также полезными показались следующие темы:
как сформулировать точку зрения или сообщение с помощью классического ораторского подхода
три секрета убедительной аргументации от Аристотеля
структурированный ответ или как убедительно отвечать на вопросы
«сложные беседы»: как наладить испорченные отношения, как управлять тяжелым разговором, как донести тяжёлые новости и, наконец, как урегулировать конфликт
20 способов увлекательно начать речь
6 способов успокоиться и контролировать нервозность
Читать далее
7 понравилось
0
723