Еще
Логотип LiveLib

Это бета-версия LiveLib. Сейчас доступна часть функций, остальные из основной версии будут добавляться постепенно.

Ли Кокерелл - Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса
User AvatarВаша оценка
4,2
(12)

Всё для клиента. 39 правил незабываемого сервиса

Ли Кокерелл
39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах. Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество серви...

Жанры

Рейтинг LiveLib

4,2
12 оценок
  • 5
    33%
  • 4
    58%
  • 3
    8%
  • 2
    0%
  • 1
    0%
User AvatarВаша оценка
Прочитали 18Хотят прочитать 45

Рецензии

  • Аватар пользователя
    Kansyello
    24 июля 2017

    Если вы читали "Клиенты на всю жизнь", то эта книга покажется вам кратким пересказом ее. Ну еще парочки штук подобной тематики. Хотя очень легко доступно и применимо в наших реалиях .Почитать для собственного развития точно стоит.

    like1 понравилось
    0
    370
Все рецензии
Популярное

Цитаты

Все цитаты

Подборки с этой книгой

Все подборки