Kansyello
24 июля 2017
1 понравилось371
Ваша оценка39 правил работы с клиентами от Ли Кокерелла, бывшего исполнительного вице-президента компании Walt Disney World Resort, основаны на простых и действенных принципах.
Эти правила универсальны для компаний разного размера и разных отраслей. Их могут использовать сотрудники любого уровня: от менеджеров по подбору и обучению персонала, до тех, кто определяет политику компании, и конечно же тех, кто непосредственно занят обслуживанием клиентов. Книга будет интересна всем, кто ставит качество серви...
Жанры
Издательство:
Серия:
ISBN:
978-5-389-06149-1
Год издания:
2014
Язык:
Русский
Твердый переплет, 224 стр.
Тираж: 3000 экз.
Формат: 60x90/16 (145х215 мм)
Возрастные ограничения:
16+
Рейтинг LiveLib
4,2
12 оценок
- 533%
- 458%
- 38%
- 20%
- 10%
Ваша оценкаПрочитали 18Хотят прочитать 45
Цитаты
JessiDy7 октября 20252 понравилось39- JessiDy7 октября 20252 понравилось35
- JessiDy7 октября 20252 понравилось20
Подборки с этой книгой
Азбука Бизнес
- 54 книги
Инвестиции. Бизнес. Деньги
- 29 книг
Для опытных читателей: 155 недооцененных бизнес-книг XXI века
- 155 книг
Клиентология
- 9 книг
