Умение слушать. Ключевой навык менеджера

О чем книга Ничто не приводит к плохим решениям так же часто, как неумение слушать. Хорошая новость состоит в том, что этот навык можно развить, как и любой другой. Эта книга научит вас быть внимательным слушателем, благодаря чему вы сможете лучше чувствовать собеседника и задавать тон в любом разговоре. А также принимать лучшие решения в вашем бизнесе. Автор показывает, как превратить жестяное ухо в платиновое. Вот некоторые из его идей: - Умение слушать — это труд, а не пассивное заня...

Жанры

Рейтинг LiveLib

3,1

116 оценок

5
12%
4
23%
3
41%
2
16%
1
7%

Ваша оценка

Прочитали 133Хотят прочитать 354

Рецензии

EkaterinaOrlenko13 апреля 2016 г.
Слушайте! Слушайте! Слушайте!
Двести страниц книги Бернарда Феррари «Умение слушать. Ключевой навык менеджера» буквально высосаны из пальца. И это, товарищи, ужасно!
В принципе, всю её, по большому счету, можно уместить в одной цитате: «…развитое умение слушать – это главная движущая сила высокой индивидуальной результативности». Всё! Хотя нет, весьма полезной мне показалась информация о шести архетипах плохого слушателя (Упрямец, Брюзга, Предвосхититель, Дондон, Всезнайка и Притворщик). И в некоторых из них я узнала свои черты. Новость не очень хорошая, но зато есть, над чем работать!
Так или иначе, все рекомендации товарища Феррари сводятся к следующему перечню:
Помалкивайте.
Подвергайте сомнению исходные положения.
Сосредоточьтесь на том, что вам требуется выяснить.
Повышайте порог терпимости к неизвестности.
Помещайте поступающую информацию в воображаемые папки и картотеки.
Тренируйте память, чтобы вызывать озарения.
Почувствовать, когда нужно заканчивать дебаты.
Демонстрируйте лучшие навыки слушателя и подавайте пример окружающим.

В общем, вот. Прочтя несколько строчек, находящихся выше, погружаться в саму книгу смысла, на мой взгляд, нет абсолютно никакого. Но каждый, конечно, решает сам. А я умолкаю и начинаю внимательно слушать.
Читать далее
8
746
Ekstrasens20 ноября 2013 г.
Книга не понравилась. Как написал недавно Остин Клеон в Твиттере: беда нон-фикшн книг в том, что 25% содержимого рассказывает читателю о причине их написания.
Именно такая "Умение слушать". Автор размазывает несколько хороших идей по всей книге, а мы должны все это слушать. Несерьезно. Забрать оттуда половину текста - была бы хорошая статья в блог. Если умеете пробираться сквозь дебри воды в поисках дельных мыслей - можете полистать.
7
500
ArturVer4 мая 2019 г.
Если Вы плохой слушатель, тогда эта книга для Вас.
Эта книга у меня пылилась на полке года три. И вот решил хотя бы ее бегло просмотреть. Соглашусь со многими читателями, что местами в книге есть вода. Но посудите сами. Книга всего 204 страницы, и никакой автор не сможет продавать успешно свою книгу, если она будет всего 80 или 100 страниц. Если я не прав, то пожалуйста, поправьте меня в этом! :)
Просмотрел книгу за час я уже понял основную идею книги: получать из разговоров пользу, а не болтать без умолку. Но так как я знаю, что при беглом просмотре мы получаем всего 40% информации, а не все 100% и я веду себя, как плохой слушатель "Всезнайка", то однозначно решил прочитать книгу линейным способом. И не прогадал.
Для меня в книге есть много полезного и интересного. На многое, благодаря автору, я посмотрел с новой точки зрения. Сделал заметки в свою систему возвращения к прочитанному и буду стараться их применять на практике. А даже если в книге попадались знакомые идеи (постулаты), то даже повторив их, я время не потратил зря. Как говорится: "Повторение - мать учения!!!"
А Вам, если Ваш навык слушания и ведения разговоров хромает, не жаль ли потратить до 10 часов своей жизни на эту книгу? Или Вы всезнайка и Вам это ни к чему?
Читать далее
5
624

Все рецензии

Цитаты

EkaterinaOrlenko13 апреля 2016 г.
...развитое умение слушать – это главная движущая сила высокой индивидуальной результативности.
2
251
kartamirasp27 февраля 2020 г.
Слушание – не менее активный процесс, чем говорение, и тоже не является врожденным свойством.
1
175