Еще
Логотип LiveLibЛоготип LiveLibЛента
Черкашин П. А. - Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)
18+
User AvatarВаша оценка
5
(2)

Готовы ли Вы к войне за клиента? Стратегия управления взаимоотношениями с клиентами (CRM)

Черкашин П. А.
CRM - новомодная концепция построения бизнеса вокруг своих клиентов, в соответствии с их требованиями и ожиданиями. Это возможность "индустриализировать" процессы взаимодействия с клиентами, сделать ихуправляемыми и предсказуемыми. Кто-то считает эту концепцию лишь очередной "большой идеей", необходимой для стимулирования закупок новой компьютерной техники, кто-то видит в ней модель управления предприятиями будущего. Мы решили не уходить далеко в теорию и дать читателю четкие и понятные ответы н...

Жанры

Издательство:

Интуит.ру

ISBN:

5-9556-0016-7

Год издания:

2004

Язык:

Русский

Возрастные ограничения:

18+

Содержание

Рейтинг LiveLib

5,0
2 оценки
  • 5
    100%
  • 4
    0%
  • 3
    0%
  • 2
    0%
  • 1
    0%
User AvatarВаша оценка
Прочитали 3Хотят прочитать 6

Рецензии

На эту книгу еще нет ни одной рецензии. Ваша может стать первой.

Популярное

Цитаты

Еще не добавлена ни одна цитата из книги. Ваша может стать первой.

Подборки с этой книгой

Все подборки