Канбан и точно вовремя на Toyota: Менеджмент начинается на рабочем месте

«Функция инспектора должна состоять не в том, чтобы отбраковывать не качественную продукцию, а в том, чтобы прекратить её производство. И это должно быть основным критерием оценки его деятельности.»

«Наш девиз: Поймай дефект на "месте преступления!" Надо, чтобы рабочие сами контролировал свою работу и тщательно проверяли каждую деталь.»

«Истина, открытая господином Тайити Оно, вице-президентом Toyota Motor и отцом систем канбан и "точное время" заключается в том, что усилия по совершенствованию не должны прекращаться никогда. Она восходит к самурайской традиции, согласно которой воин (менеджер) никогда не перестаёт повышать свое мастерство (развивать управленческие способности) и оттачивать свой меч (совершенствовать процессы и улучшать продукцию).»