В любом кризисе, в любой сложной ситуации можно выделить три этапа.
Первый этап – этап подготовки, на котором вы должны попытаться предвидеть проблему и избежать ее, предусмотрев запасные варианты.
Второй этап – это когда вам доведется попасть в самую сложную ситуацию (а от этого не застрахован никто).
Третий этап – когда вы «выруливаете» из проблемной ситуации и учитесь на ней, делая для себя определенные выводы. Если вы попадаете в кризисную ситуацию и не учитесь на ней, то вы снова сможете попасть в нее (см. главу «Делай ошибки, но не повторяй их трижды»).
Кризис – это вызов. Вы не сможете на него адекватно ответить, если вы впадете в панику, которая повлечет за собой депрессию, бездействие и неправильные решения.
Как говорил мне один из моих руководителей: «Не суетись». Всегда старайтесь сохранять спокойствие. Если у вас это не получается сейчас, работайте над собой.
И последнее.
Очень важно не скрывать проблемы. Как только вы столкнулись с проблемой, вы должны оценить ее масштаб, попробовать просчитать последствия. Быстро проинформируйте о ней вашего руководителя и коллег, объясните причины, предложите решение, попросите о помощи.
Оттягивая проблему, пытаясь решить ее самостоятельно, вы можете позволить ей совсем выйти из‑под вашего контроля, стать трудноразрешимой или даже неразрешимой для вашего руководителя.
И тогда это может стать действительно проблемой для вас.
Ваша оценка
1 понравилось