Вот десять терминов, которые, на мой взгляд, должен знать и уметь объяснить менеджер по маркетингу.
- Маркетинг (см. главу «Скажите мне, что такое „маркетинг“, и я скажу вам, какой у вас маркетинг»).
- Комплекс маркетинга (классическая концепция «4Р» была предложена Э. Дж. Мак‑Карти в 1960 г., после этого многократно была расширена или изменена, например на «5Р» или «5С»).
- Жизненный цикл.
- Сегментирование (мои любимые цитаты: «Если вы не мыслите сегментами, значит, вы совсем не мыслите» – Теодор Левитт и «Если фирма не сумеет разбить рынок на сегменты, то рынок разобьет на сегменты фирму» – Питер Дойль).
- Позиционирование.
- Дифференцирование.
- AID А (модель Стронга, 1925 г. – классика остается классикой, хотя появились и другие модели, эта остается эффективной до сих пор).
- SWOT‑анализ.
- УТП (уникальное торговое предложение, предложено Р. Ривзом).
- ROI (return on investments – прибыль на инвестиции, см. главу «Мерь!»).
И вот десять определений из ста или даже более, которые вам вряд ли понадобятся (цитируются по книге «Маркетинг менеджмент. Анализ, планирование, внедрение, контроль» Филипа Котлера):
- Вертикальная маркетинговая система.
- Конформность.
- Метод интроспекции.
- Метод проспекции.
- Мультимарка.
- Модель Робинсона (сетка процесса покупки).
- Психографика.
- Синектика.
- Товар‑гибрид. 10. Трансакция.